Nhiều người bán xuyên biên giới hẳn đều nhận thấy một xu hướng tiêu dùng ngày càng nổi bật theo từng năm:Khi lựa chọn sản phẩm, người tiêu dùng nước ngoài ngày càng coi trọng trải nghiệm sử dụng tích hợp.

Trải nghiệm tích hợp là gì? Lấy sản phẩm điện tử làm ví dụ, mọi người không còn chỉ mua riêng một chiếc điện thoại, mà điện thoại, máy tính bảng, máy tính, tai nghe đều chọn cùng một thương hiệu, dựa vào hệ sinh thái thương hiệu để có trải nghiệm liền mạch khi các thiết bị kết nối và tương tác với nhau.

Lĩnh vực nhà ở cũng tương tự.Nhiều người dùng nước ngoài sống trong nhà ở độc lập, nhu cầu về nhà thông minh toàn diện từ lâu không còn là việc mua lẻ từng sản phẩm. Họ càng mong muốn một giải pháp nhà thông minh toàn diện tích hợp thông suốt HVAC, lưu trữ năng lượng, quang điện và điều phối điện năng.

Nguồn ảnh: Google

Nhu cầu nâng cấp và sự thay đổi quan niệm tiêu dùng cũng mang lại cơ hội mới cho các thương hiệu vươn ra nước ngoài.

Một thương hiệu nhà thông minh đến từ Thâm QuyếnORVIBO, chính là đại diện đã thuận theo xu hướng để đột phá.

Từ một thương hiệu nhỏ ban đầu chẳng ai biết đến, đếnĐơn hàng ngày đầu ra mắt sản phẩm mới vượt 1,2 trăm triệu nhân dân tệ, câu chuyện trỗi dậy của nó còn hấp dẫn hơn nhiều so với tưởng tượng.

Nguồn ảnh: Google

Cựu nhân viên HiSilicon rời đi khởi nghiệp, thâm nhập đường đua thiết bị nhà thông minh

Theo tài liệu, người sáng lập thương hiệu, ông Vương, từng làm nghiên cứu phát triển phần cứng tại HiSilicon và tích lũy nhiều kinh nghiệm R&D phần cứng.

Ông chọn tham gia lĩnh vực nhà thông minh xuất phát từ nhu cầu của mẹ ông mong muốn bình nước nóng có thể điều khiển từ xa và không cần tiêu thụ điện liên tục.

Năm 2011, ông Vương chính thức thành lập thương hiệu ORVIBO tại Thâm Quyến, mở ra con đường khởi nghiệp trong lĩnh vực nhà thông minh. Ông chọn công tắc thông minh làm cửa ngõ vào nhà thông minh toàn diện, tạo ra lộ trình khác biệt so với nhiều thương hiệu cùng thời ưu tiên bố trí thiết bị gia dụng, camera.

Nguồn ảnh: Google

Từ sản phẩm đơn lẻ chuyển sang ma trận sản phẩm nhà thông minh toàn diện

Năm 2012, ORVIBO tiên phong ra mắt ổ cắm thông minh GSM đầu tiên trên thế giới, hiện thực hóa việc điều khiển từ xa bằng điện thoại.

Năm 2013, lại triển khai mạng không dây Zigbee + công tắc thông minh, bắt đầu có tư duy liên kết hệ thống, nhưng sản phẩm vẫn chủ yếu là phần cứng rời rạc, chưa hình thành giải pháp trọn bộ nhà thông minh hoàn chỉnh.

Bước ngoặt then chốt của sự phát triển là vào năm 2016, ORVIBO phát hành sản phẩm mang tính biểu tượng MixPad 1.0, chiếc công tắc thông minh điều khiển trung tâm có màn hình này đã xác lập vị thế của bảng điều khiển trung tâm như cửa ngõ cốt lõi của nhà thông minh toàn diện, thúc đẩy thương hiệu chuyển từ bán sản phẩm đơn lẻ sang giải pháp hệ thống, không còn giới hạn ở phần cứng đơn nhất.

Nguồn ảnh: Google

Đến năm 2020, thương hiệu còn tiếp tục ra mắt Home AI 3.0 + MixPad X, bổ sung các dòng sản phẩm như chiếu sáng thông minh, HVAC, lọc nước, âm thanh hình ảnh, mạng toàn nhà, ma trận sản phẩm nhà thông minh toàn diện chính thức được triển khai.

Trong khi mảng kinh doanh nhà thông minh toàn diện hiện có vẫn tăng trưởng ổn định, ORVIBO còn tiếp tục mở rộng các dòng sản phẩm ở những đường đua mới.

Chẳng hạn như chiếc điều hòa tích hợp ra mắt vào cuối năm 2025 chính là mảng kinh doanh tăng thêm quan trọng của ORVIBO, đơn hàng ngay trong ngày đầu ra mắt đã vượt 1.2亿元.

Trong bối cảnh ngành điều hòa trung tâm truyền thống năm 2025 giảm 9% toàn thị trường, mẫu điều hòa tích hợp này đã đạt mức tăng trưởng ấn tượng 1062% so với cùng kỳ.

Nguồn ảnh: Google

Dùng khả năng chạy cục bộ ngoại tuyến + tương thích đa hệ sinh thái để tạo lối vào thị trường nước ngoài

Tuy nhiên, sự chín muồi của từng sản phẩm đơn lẻ và cả bộ giải pháp chỉ mới là nền tảng. Để đột phá giữa nhiều thương hiệu nhà thông minh toàn diện ở nước ngoài, ORVIBO dựa vào hai vũ khí chủ lực:

Thứ nhất, hỗ trợ vận hành cục bộ ngoại tuyến, bảo vệ quyền riêng tư.

Người tiêu dùng nước ngoài rất coi trọng khả năng của gateway cục bộ, yêu cầu thiết bị vẫn có thể sử dụng bình thường khi mất mạng, dữ liệu được lưu trữ cục bộ, tránh rủi ro riêng tư do đám mây mang lại.

Hệ thống nhà thông minh toàn diện Home AI OS do ORVIBO tự phát triển hỗ trợ vận hành ổn định cục bộ ngoại tuyến, tạo khác biệt rõ rệt so với các thương hiệu giải pháp thuần đám mây, đáp ứng nhu cầu về quyền riêng tư của người dùng nước ngoài.

Nguồn ảnh: Google

Thứ hai, tương thích đa nền tảng, giảm ngưỡng sử dụng cho người dùng.

Hệ sinh thái đóng rất khó mở được thị trường nước ngoài. Trong khi đó, ORVIBO dựa trên giao thức Matter có thể kết nối với các nền tảng chủ lưu như Apple Home, Amazon Alexa, Google Home, Samsung SmartThings, qua đó phá thông rào cản hệ sinh thái, giảm mạnh ngưỡng sử dụng cho người dùng nước ngoài và nhanh chóng giành được thiện cảm của thị trường.

Nguồn ảnh: ORVIBO

Phối hợp trực tuyến và ngoại tuyến, xây dựng mạng lưới kênh ra nước ngoài toàn diện

Ngoài ra, để tiếp cận nhiều người tiêu dùng nước ngoài hơn, ORVIBO còn xây dựng một hệ thống kênh bán hàng nước ngoài hoàn chỉnh.

Về ngoại tuyến, ORVIBO có tổng cộng 1600 cửa hàng trải nghiệm và showroom được ủy quyền trên toàn cầu, phủ khắp gần 100 quốc gia và khu vực.

Nguồn ảnh: ORVIBO

Ở nước ngoài, ORVIBO không chủ yếu làm mô hình trực tiếp mà áp dụng mô hình nhà phân phối được ủy quyền theo khu vực và đối tác là nhà tích hợp nhà thông minh địa phương; đối tác địa phương chịu trách nhiệm thiết kế giải pháp, lắp đặt và bàn giao, hậu mãi bản địa hóa.

Về trực tuyến, có hai hướng. Một mặt, ORVIBO tham gia các sàn thương mại điện tử bên thứ ba như Amazon, eBay, AliExpress, đưa lên các sản phẩm tiêu chuẩn hóa như công tắc thông minh, cảm biến, khóa cửa, gateway cơ bản, đáp ứng nhu cầu lẻ tẻ của người dùng C-end và cải tạo cục bộ nhà cũ.

Nguồn ảnh: Amazon

Mặt khác, ORVIBO còn xây dựng website độc lập đa ngôn ngữ, tự động chuyển hướng đến trang bản địa hóa theo khu vực, vừa tiếp nhận lưu lượng công cộng và bán lẻ sản phẩm đơn lẻ, vừa hỗ trợ người dùng đặt lịch để nhà tích hợp được ủy quyền địa phương đến khảo sát tận nơi và tùy chỉnh giải pháp nhà thông minh toàn diện.

Dưới sự phát triển phối hợp giữa trực tuyến và ngoại tuyến, thương hiệu đã xây dựng được hệ sinh thái kênh bán hàng nước ngoài bền vững.

Nguồn ảnh: ORVIBO

Dùng nội dung mạng xã hội trực quan để xóa bỏ lo ngại trong quyết định của người dùng

Bộ giải pháp sản phẩm hoàn thiện và bố cục đa kênh đã giải quyết vấn đề mua ở đâu, mua gì, nhưng nhà thông minh toàn diện thuộc nhóm quyết định mua quan trọng, người tiêu dùng nước ngoài trước khi đặt hàng vẫn sẽ có không ít lo ngại.

Các nền tảng mạng xã hội như TikTok đã trở thành trận địa quan trọng để ORVIBO hoàn thiện chuỗi chuyển đổi, rút ngắn khoảng cách với người dùng.

Khác với hạn chế của hình ảnh và văn bản trong việc thể hiện trực quan hiệu quả liên kết, video ngắn có thể trình diễn động logic liên kết của thiết bị thông minh, bối cảnh sử dụng thực tế, cụ thể hóa trải nghiệm nhà thông minh toàn diện vốn trừu tượng.

Chiến lược nội dung của ORVIBO trên TikTok chủ yếu chia thành hai hướng lớn.

Loại thứ nhất thiên về phổ biến chức năng chuyên nghiệp, chủ yếu gồm mở hộp sản phẩm, giải thích chi tiết phần cứng, trình diễn thao tác nút bấm.

Nội dung sẽ trình bày rõ ràng ngoại hình, thông số và các bước thiết lập cơ bản của từng sản phẩm như công tắc, màn hình điều khiển trung tâm, cảm biến, hướng tới người dùng mục tiêu có thói quen tìm hiểu kỹ, giúp họ nhanh chóng làm quen với thông số sản phẩm, hiểu năng lực cơ bản của hệ thống, xây dựng nhận thức chuyên nghiệp về sức mạnh sản phẩm của thương hiệu, phù hợp để sàng lọc khách hàng tiềm năng ở giai đoạn đầu gieo mầm nhu cầu.

Nguồn ảnh: TikTok

Loại thứ hai là trình diễn nhập vai thực cảnh, cũng là hình thức nội dung có hiệu quả chuyển đổi mạnh hơn.

Bằng cách tái hiện trực tiếp các cảnh sinh hoạt thường ngày trong nhà ở riêng lẻ, trình diễn một chạm bằng giọng nói hoặc bảng điều khiển trung tâm để liên kết hệ thống HVAC, chiếu sáng, rèm cửa, âm thanh và hình ảnh..., mô phỏng trạng thái sử dụng thực tế sau khi người dùng dọn vào ở.

Hình ảnh thực cảnh có tính nhập vai mạnh này có thể khiến người dùng nước ngoài tưởng tượng hệ thống này được triển khai trong chính ngôi nhà của họ, cảm nhận trực tiếp sự tiện lợi mà nhà thông minh toàn diện mang lại, từ bối cảnh sinh hoạt thực tế xóa bỏ lo ngại về hệ thống thông minh phức tạp khó dùng, dễ mắc bẫy thất bại.

Nguồn ảnh: TikTok

Kết luận

Từ con đường của ORVIBO không khó để thấy, con đường chưa bao giờ chỉ có một, nhưng có vài việc không thể tránh khỏi:Sản phẩm phải giải quyết điểm đau của bối cảnh, kênh phân phối phải gần người dùng cuối, nội dung phải hạ thấp ngưỡng quyết định.

Đạo lý ai cũng hiểu, khó là ở chỗ đào sâu lâu dài, triển khai từng hạng mục.

Cạnh tranh trên thị trường nước ngoài vốn khốc liệt, nhưng cơ hội do tiêu dùng nâng cấp mang lại cũng đáng kể. Thay vì cạnh tranh nội bộ trong đại dương đỏ, chi bằng hướng ra bên ngoài tìm kiếm thị trường vẫn còn khoảng trống nguồn cung.

Người đi trước đã xác thực hướng đi, người đi sau có thể tham khảo con đường này để tìm không gian của riêng mình.