Trong môi trường kinh doanh hiện tại, cách các doanh nghiệp xuyên biên giới thực hiện tiếp thị B2B hiệu quả trên TikTok đã trở thành một chủ đề đáng quan tâm.

Kể từ khi ra mắt vào năm 2016, TikTok dần dần phát triển từ một nền tảng giải trí dành cho thanh thiếu niên và người trẻ tuổi thành một công cụ tiếp thị quan trọng trên thị trường B2B.

Ban đầu, nhiều thương hiệu xuyên biên giới không coi đây là một kênh tiếp thị phù hợp, chủ yếu vì nhóm người dùng chính của nó không khớp với đối tượng mục tiêu của họ.

Tuy nhiên, theo thời gian, nhóm người dùng TikTok bắt đầu đa dạng hóa, bao gồm nhiều đối tượng từ thanh niên đến trung niên, với tổng số người dùng toàn cầu đã vượt quá 2 tỷ. Do đó, đây là thời điểm tốt nhất để doanh nghiệp thực hiện tiếp thị trên TikTok.

Tại sao TikTok lại quan trọng đối với tiếp thị B2B?

Đầu tiên, TikTok nổi tiếng với phạm vi phủ sóng rộng và tiềm năng lan truyền lớn, trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội phát triển nhanh nhất toàn cầu. Ứng dụng chia sẻ video ngắn này cho phép người dùng chia sẻ nội dung bằng âm thanh, bài hát và âm thanh gốc, hiện nay thậm chí còn hỗ trợ video dài đến mười phút, mang lại không gian thể hiện nhiều hơn cho người sáng tạo.

Thứ hai, bản chất video của TikTok cho phép các tổ chức thuộc mọi loại hình có thể trình bày sản phẩm và dịch vụ của mình một cách hấp dẫn, từ đó tạo ra nhiều kết nối cảm xúc hơn với khách hàng tiềm năng.

Theo một cuộc khảo sát, 67% người dùng khi lướt TikTok bị thu hút bởi các sản phẩm trên đó, ngay cả khi họ không có kế hoạch mua sắm ban đầu, đó chính là sức hút của nền tảng xã hội TikTok.

Có thể một số người cho rằng sức hút này chỉ chứng tỏ TikTok phù hợp với to C, vì nó kích thích ham muốn mua sắm của mọi người, chứ không phải phù hợp với to B.

Suy nghĩ đó là sai lầm, TikTok là một nền tảng có tính bao dung người dùng cao và có cơ sở người dùng khổng lồ. Trong nhóm người dùng khổng lồ như vậy, luôn có thể tìm ra nhóm khách hàng B2B.

Ví dụ, một tài khoản tên @yhomebaby trên TikTok là doanh nghiệp nội thất xuyên biên giới từ Trung Quốc. Video của nó rất đơn giản, hầu hết là sản phẩm ghế sofa trong nhà máy hoặc bối cảnh triển lãm trong trung tâm thương mại, nhưng vẫn thu hút được 337.000 người theo dõi. Khi lượng xem tăng vọt, nó cũng nhận được rất nhiều yêu cầu báo giá. Bạn còn có thể nói nó khó thu hút khách hàng B2B không?

Vậy làm thế nào để thực hiện tiếp thị B2B trên TikTok?

Tiếp thị B2B trên TikTok khác với các nền tảng mạng xã hội khác, nó chú trọng hơn vào tính chân thực, sáng tạo và kết nối cảm xúc. Vì vậy, dù thông qua tiếp thị người nổi tiếng, sáng tạo nội dung gốc hay quảng cáo trả phí, tiếp thị trên TikTok đều có thể mang lại tiềm năng tăng trưởng chưa từng có cho thương hiệu.

Khi thực hiện tiếp thị TikTok, các doanh nghiệp B2B có thể tham khảo một số trường hợp thành công thực tế. Ví dụ như duy trì tính chân thực của nội dung thay vì làm quá, đăng nội dung thường xuyên để giữ hoạt động của tài khoản và sự chú ý của người dùng, cũng như thể hiện cá tính và giá trị của thương hiệu, tạo kết nối sâu sắc với khách hàng tiềm năng, v.v.

Tất nhiên, mục đích chính trong giai đoạn đầu vẫn là sử dụng tính năng xu hướng của TikTok để giúp nội dung tiếp cận rộng rãi hơn. Rốt cuộc, chỉ khi có lượt xem và lưu lượng truy cập mới có thể nói đến những điều khác, nếu không mọi kế hoạch đều vô ích.

Nếu doanh nghiệp cảm thấy tự làm không chắc chắn, cũng có thể chọn hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ xuất khẩu, họ sẽ có nhiều kinh nghiệm hơn trong các dịch vụ như tiếp thị người nổi tiếng, vận hành thay mặt, bao gồm cả việc xây dựng và nuôi dưỡng tài khoản ban đầu, giúp tiết kiệm nhiều rắc rối.

Tuy nhiên, hiện nay cũng có nhiều kẻ lừa đảo, nếu muốn hợp tác, nhất định phải kiểm tra kỹ năng lực.

Tóm lại, TikTok đã trở thành một kênh tiếp thị B2B không thể bỏ qua. Thông qua nội dung chân thực, sáng tạo và các chiến lược tiếp thị hiệu quả, doanh nghiệp không chỉ có thể xây dựng nhận thức thương hiệu trên nền tảng này mà còn thu hút và giữ chân khách hàng mục tiêu. Với sự tăng trưởng liên tục của người dùng TikTok, đây là thời điểm tốt nhất để doanh nghiệp tham gia và bắt đầu tận dụng nền tảng này.