Thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới gần đây biến động không ngừng, các nền tảng như TikTok, Amazon và Temu liên tục điều chỉnh chiến lược. Dưới đây là những diễn biến mới nhất của những gã khổng lồ này.

TikTok

1. Thử nghiệm dịch vụ đời sống địa phương tại Đông Nam Á

TikTok đang thử nghiệm dịch vụ đời sống địa phương tại Indonesia và Thái Lan. Dịch vụ này đưa các dịch vụ của cửa hàng offline lên trực tuyến thông qua video ngắn và livestream, tương tự mô hình của Meituan và Ele.me. Thử nghiệm này cho thấy TikTok không chỉ muốn chia sẻ thị phần thương mại điện tử mà còn muốn hòa nhập sâu vào đời sống hàng ngày của người tiêu dùng địa phương, tăng cường độ gắn kết của nền tảng.

2. Chi tiêu của người tiêu dùng vượt 15 tỷ USD

Theo dữ liệu mới nhất, chi tiêu của người tiêu dùng trên toàn cầu tại TikTok đã vượt mốc 15 tỷ USD, trở thành ứng dụng phi trò chơi lớn thứ hai sau YouTube và Tinder. Sự tăng trưởng này cho thấy khả năng thu hút người dùng thanh toán mạnh mẽ của TikTok, đặc biệt là trong mua hàng trong ứng dụng trên thiết bị di động.

3. Chính sách đổi trả không lý do mới tại Đông Nam Á

Từ ngày 27 tháng 8, TikTok đã triển khai chính sách đổi trả không lý do cho các mặt hàng "không còn nhu cầu" tại thị trường Đông Nam Á. Chính sách này áp dụng cho các đơn hàng xuyên biên giới tại Malaysia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Việt Nam. Nếu người mua thay đổi ý định về sản phẩm đã mua, họ có thể yêu cầu đổi trả trong một số điều kiện nhất định. Chính sách này không chỉ giúp cải thiện trải nghiệm mua sắm của người dùng mà còn giảm rủi ro mua sắm, tăng cường niềm tin vào nền tảng.

Amazon

1. Chấm dứt dịch vụ tích hợp VAT

Amazon thông báo sẽ chấm dứt dịch vụ tích hợp VAT vào ngày 31 tháng 10 năm 2024, điều này có nghĩa là các nhà bán hàng châu Âu hiện đang phụ thuộc vào dịch vụ này cần tìm giải pháp tuân thủ thuế mới. Động thái này của Amazon có thể nhằm giảm gánh nặng vận hành, nhưng đối với người bán, việc chuyển đổi suôn sẻ sang nhà cung cấp dịch vụ thuế mới sẽ là một thách thức.

2. Tăng tốc mở rộng thị trường Ấn Độ

Amazon có kế hoạch thâm nhập thị trường thương mại nhanh của Ấn Độ vào đầu năm 2025, cạnh tranh trực tiếp với BlinkIt và Zepto tại địa phương. Điều này cho thấy Amazon đánh giá cao thị trường Ấn Độ trong dài hạn, đặc biệt là sự quan tâm đến nhu cầu giao hàng tức thời ngày càng tăng. Bằng cách tăng cường dịch vụ Amazon Fresh và khám phá khả năng mua lại Swiggy Instamart, Amazon hy vọng sẽ củng cố vị thế tại thị trường quan trọng này.

3. Mở rộng mạng lưới logistics nông thôn

Để nâng cao hiệu quả giao hàng, Amazon đang triển khai chương trình HubDelivery, biến các doanh nghiệp nhỏ thành trung tâm giao hàng địa phương, đặc biệt là ở các vùng nông thôn xa xôi. Chương trình này nhằm cải thiện trải nghiệm giao hàng tại các khu vực hẻo lánh, giúp nhiều người tiêu dùng hơn được hưởng dịch vụ logistics nhanh chóng và tiện lợi.

Temu

Tiến gần đến lợi nhuận, triển vọng thị trường Mỹ khả quan

Temu đã gần đạt được lợi nhuận EBITDA tại thị trường Mỹ. Kể từ năm ngoái, Temu đã dần tiến tới lợi nhuận bằng cách cắt giảm chi tiêu quảng cáo, tập trung vào việc tăng mức độ tương tác và tần suất mua hàng của người dùng hiện tại. Nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới này, được ươm tạo bởi Pinduoduo, cho thấy các doanh nghiệp thương mại điện tử Trung Quốc có tiềm năng thành công tại thị trường nước ngoài nếu tìm được chiến lược vận hành địa phương phù hợp.

Trên chiến trường cạnh tranh khốc liệt của thương mại điện tử xuyên biên giới, các nền tảng như TikTok, Amazon và Temu đang không ngừng điều chỉnh chiến lược để thích ứng với biến động thị trường và nắm bắt cơ hội mới. Từ chính sách đổi trả không lý do của TikTok, đến việc Amazon tăng tốc thâm nhập thị trường Ấn Độ, và kỳ vọng lợi nhuận của Temu tại Mỹ, mỗi bước đi đều cho thấy sự bố trí chiến lược của những gã khổng lồ này tại các thị trường khác nhau. Đối với các doanh nghiệp muốn thành công trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới, việc theo sát những diễn biến này và điều chỉnh chiến lược kịp thời mới là chìa khóa chiến thắng.