Trong lĩnh vực thương mại điện tử, mỗi lần cập nhật tính năng nền tảng đều có thể mang đến cơ hội tăng trưởng mới cho người bán. Tính năng “Đăng ký nhận email từ người bán” do TikTok Shop ra mắt vào ngày 14 tháng 10 là một ví dụ điển hình.

Tính năng này cho phép người dùng, trong khi tuân thủ chính sách bảo mật, nhận được thông tin mới nhất và ưu đãi từ người bán thông qua thao tác đăng ký. Điều này giúp người bán quản lý và mở rộng nhóm khách hàng của mình một cách hiệu quả hơn.

Nguồn: TikTok Shop

Trên các nền tảng thương mại điện tử, ngoài các trang web độc lập tự xây dựng, người bán thường chỉ có thể dựa vào các công cụ liên lạc tích hợp sẵn của nền tảng để giao tiếp với người mua. Việc kiểm soát lưu lượng truy cập riêng tư và độ chính xác của người hâm mộ là rất khó khăn.

Tuy nhiên, tính năng mới này của TikTok Shop cung cấp cho người bán một kênh bổ sung, cho phép họ tương tác trực tiếp hơn với người dùng, từ đó tăng cường sự nhận diện thương hiệu của người dùng.

Nó cũng giúp người bán có cách thuận tiện hơn để xây dựng lưu lượng truy cập riêng tư của riêng mình, từ đó nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

Thực tế, từ lâu đã có người bán nhận thấy rằng chỉ cạnh tranh lưu lượng truy cập từ nội bộ nền tảng TikTok không chỉ thiếu chính xác mà còn dễ bị mất khách. Vì vậy, việc xây dựng bể lưu lượng riêng, chuyển đổi lưu lượng công cộng thành lưu lượng riêng tư là rất cần thiết.

Vậy làm thế nào để tận dụng tính năng mới này của TikTok Shop để chuyển đổi lưu lượng riêng tư?

Người bán có thể áp dụng một số chiến lược sau:

1. Xác định rõ giá trị của việc đăng ký

Đầu tiên, người bán cần truyền đạt rõ ràng giá trị của việc đăng ký email cho người dùng. Điều này có thể bao gồm ưu đãi độc quyền, xem trước sản phẩm mới, đề xuất cá nhân hóa, v.v. Bằng cách làm nổi bật những lợi ích này, có thể khuyến khích người dùng đăng ký, từ đó xây dựng một cơ sở người đăng ký trung thành cho người bán.

2. Tạo nội dung chất lượng cao

Nội dung là chìa khóa để thu hút và giữ chân người đăng ký. Người bán nên đầu tư thời gian và nguồn lực để tạo ra nội dung chất lượng cao, không chỉ thu hút sự chú ý của người dùng mà còn mang lại giá trị, khiến người dùng sẵn sàng tiếp tục theo dõi và tương tác.

3. Tối ưu hóa chiến lược tiếp thị qua email

Người bán nên áp dụng các phương pháp tốt nhất trong tiếp thị qua email, bao gồm cá nhân hóa email, phân khúc danh sách email, kiểm tra A/B, v.v., để tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp chuột. Thông qua các chiến lược này, người bán có thể giao tiếp hiệu quả hơn với người dùng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi.

4. Hướng dẫn người dùng hành động

Trong email, người bán nên hướng dẫn rõ ràng người dùng hành động, chẳng hạn như truy cập trang web độc lập, tham gia chương trình khuyến mãi hoặc để lại phản hồi. Bằng cách có lời kêu gọi hành động rõ ràng, người bán có thể tăng mức độ tương tác và tỷ lệ chuyển đổi của người dùng.

5. Theo dõi và phân tích dữ liệu

Người bán cần theo dõi và phân tích hiệu quả của tiếp thị qua email, bao gồm các chỉ số chính như tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp chuột, tỷ lệ chuyển đổi. Thông qua dữ liệu này, người bán có thể hiểu chiến lược nào hiệu quả, chiến lược nào cần cải thiện, từ đó liên tục tối ưu hóa chiến lược tiếp thị qua email.

6. Bảo vệ quyền riêng tư của người dùng

Khi thu thập và sử dụng dữ liệu người dùng, người bán phải tuân thủ nghiêm ngặt chính sách bảo mật, đảm bảo an toàn thông tin của người dùng. Điều này không chỉ giúp xây dựng lòng tin của người dùng mà còn là yêu cầu của pháp luật và quy định.

7. Tích hợp đa nền tảng

Người bán nên tích hợp tính năng đăng ký email với các nền tảng mạng xã hội khác, chẳng hạn như thêm liên kết đăng ký trong mô tả video TikTok hoặc quảng bá lợi ích của việc đăng ký email trên các mạng xã hội khác. Thông qua tích hợp đa nền tảng, người bán có thể thu hút và giữ chân người dùng một cách toàn diện hơn.

Thông qua các chiến lược này, người bán có thể tận dụng hiệu quả tính năng “Đăng ký nhận email từ người bán” của TikTok Shop để chuyển đổi lưu lượng công cộng thành lưu lượng riêng tư, từ đó nâng cao tầm ảnh hưởng của thương hiệu và hiệu suất bán hàng.

Quá trình này đòi hỏi người bán liên tục thử nghiệm, học hỏi và thích ứng để đảm bảo hiệu quả của chiến lược tiếp thị qua email. Theo thời gian, người bán sẽ có thể xây dựng một bể lưu lượng riêng tư mạnh mẽ, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của thương hiệu.