Gần đây, nhiều người bán hàng xuyên biên giới đã bàn tán sôi nổi trong cộng đồng về chính sách mới của Amazon, lần này đến lượt công cụ phiếu giảm giá Coupon "dính đòn".

Từ ngày 16 tháng 1 năm 2025, chính sách Coupon của Amazon sẽ có sự điều chỉnh lớn – giá của các chương trình Deal sẽ không được cao hơn 85% giá thấp nhất của Coupon trong 30 ngày qua. Một hòn đá làm dậy sóng, quy định này trực tiếp làm đảo lộn nhịp vận hành của nhiều người bán, đồng thời khiến những người bán phụ thuộc vào phiếu giảm giá để leo hạng cảm thấy áp lực gia tăng.

Amazon điều chỉnh quy tắc sử dụng Coupon Nguồn: amz123

Tác động của quy định mới về Coupon: Nắm bắt giá thấp nhất trở thành "vòng kim cô"

Kể từ khi ra mắt vào cuối năm 2017, chức năng Coupon luôn là "bảo bối thu hút lưu lượng" trong tay người bán. Khác với các đợt giảm giá truyền thống, phiếu giảm giá Coupon bằng cách đánh dấu ưu đãi bắt mắt trên trang sản phẩm, vừa có thể tăng tỷ lệ nhấp và tỷ lệ chuyển đổi của sản phẩm, lại không ảnh hưởng đến giá của các chương trình Flash Sale. Đối với những người bán muốn nhanh chóng đẩy doanh số hoặc thử nghiệm sản phẩm mới, Coupon gần như là "công cụ không thể thiếu".

Tuy nhiên, quy định mới khiến cách chơi này trở nên phức tạp. Theo chính sách mới, khi người bán thiết lập giá Deal, họ phải tham khảo giá sau giảm thấp nhất của Coupon trong 30 ngày qua và đảm bảo giá Deal thấp hơn 85% của con số này. Điều này có nghĩa là, một khi người bán đặt mức chiết khấu lớn trong Coupon, thì khi tham gia Flash Sale hoặc các chương trình Deal khác trong tương lai, không gian giá sẽ bị thu hẹp nghiêm trọng, lợi nhuận có thể trực tiếp "chạm đáy".

Ví dụ: Nếu một sản phẩm được giảm 20% qua Coupon, thì trong tương lai khi tham gia chương trình Deal, giá của sản phẩm này phải thấp hơn 85% giá sau giảm của Coupon. Nói cách khác, một lần giảm giá mạnh qua Coupon có thể khiến việc định giá sản phẩm sau đó rơi vào thế bị động.

Sản phẩm sử dụng ưu đãi Coupon Nguồn: Amazon

Hai nỗi đau của người bán: Chiến lược giá và cạnh tranh thứ hạng

Quy định mới mang lại ít nhất hai khó khăn cho người bán.

1. Chiến lược giá khó kiểm soát

Người bán cần quản lý giá một cách chi tiết hơn. Nếu mức chiết khấu Coupon quá lớn, giá của các chương trình sau đó sẽ khó giảm; nếu mức chiết khấu không đủ, lại có thể không thu hút được người tiêu dùng. Làm thế nào để tìm ra sự cân bằng giữa sức hấp dẫn và lợi nhuận đã trở thành một bài toán khó.

2. Cách thức leo hạng truyền thống bị hạn chế

Nhiều người bán thường sử dụng Coupon để tác động đến thứ hạng trước Flash Sale, nhằm tăng hiệu quả nhấp và chuyển đổi cho các chương trình sau đó. Tuy nhiên, sau khi giá Coupon bị nắm bắt, "công cụ đẩy doanh số" này trong quá khứ có thể mất tác dụng. Đối với những người bán phụ thuộc vào chương trình Flash Sale, sức cạnh tranh có thể bị suy yếu.

Có người bán thẳng thắn: "Coupon vốn dĩ dùng để câu khách, không ảnh hưởng đến giá sản phẩm, giờ làm phức tạp thế này, thà giảm giá trực tiếp cho đơn giản còn hơn." Lời phàn nàn pha chút hài hước này thực ra cũng phản ánh tác động của quy định mới lên tâm lý người bán.

Giao diện khuyến mãi riêng của Coupon Nguồn: Amazon Global Selling

Quy tắc thay đổi thường xuyên, người bán nên ứng phó thế nào?

Thực tế, trong những năm gần đây, Amazon thường xuyên điều chỉnh chức năng Coupon. Đây không phải lần đầu người bán đối mặt với sự thay đổi quy tắc, nhưng mỗi lần thay đổi chính sách đều mang lại những tác động nhất định đến chiến lược giá và phương thức vận hành.

Nhìn lại những thay đổi về Coupon trong năm 2024:

Tháng 3: Yêu cầu có lịch sử giá để đăng ký Coupon

Amazon yêu cầu sản phẩm phải có giá trị trung bình trong 90 ngày qua mới có thể đăng ký ưu đãi Coupon. Điều này trực tiếp khiến nhiều sản phẩm mới mất cơ hội quảng bá qua Coupon.

Tháng 11: Nới lỏng hạn chế cho sản phẩm mới

Sau khi nhận được nhiều phản hồi, Amazon lại tuyên bố điều chỉnh quy tắc, cho phép sản phẩm mới có điểm đánh giá trên 4 sao và tích lũy hơn 5 nhận xét có thể trực tiếp đăng ký Coupon. Sự thay đổi này mang lại một số linh hoạt nhất định cho người bán sản phẩm mới.

Những điều chỉnh thường xuyên này tuy làm tăng chi phí thích ứng của người bán, nhưng cũng phản ánh việc quản lý tinh gọn các chương trình khuyến mãi trên nền tảng của Amazon đang ngày càng được tăng cường. Dù là Coupon hay Deal, trong tương lai đều có thể có các quy tắc định giá chặt chẽ hơn, nhằm đảm bảo sự ổn định của hệ thống giá trên nền tảng.

Amazon điều chỉnh chính sách đăng ký Coupon Nguồn: Amazon Global Selling

Kết luận: Khả năng thích ứng quyết định thành bại

Từ việc điều chỉnh quy tắc Coupon có thể thấy, việc kiểm soát hệ thống giá và các chương trình khuyến mãi của Amazon đang trở nên nghiêm ngặt hơn. Đối với người bán, đây vừa là thách thức, vừa là cơ hội để nâng cao năng lực vận hành. Làm thế nào để tìm ra điểm cân bằng dưới các quy tắc mới và xây dựng chiến lược giá có tầm nhìn xa hơn sẽ trở thành chìa khóa trong cạnh tranh tương lai.

Trong thị trường thương mại điện tử xuyên biên giới "thay đổi từng phút" này, không có gì là bất biến.

Kẻ mạnh thích nghi, luôn là quy tắc chân thực nhất.