Gần đây, Mã Vân không hề rảnh rỗi, Taobao liên tục có những động thái mới tại thị trường nước ngoài.

Thông tin mới nhất cho thấy, Taobao dự kiến ra mắt giao diện tiếng Mã Lai tại thị trường Malaysia trước tháng 6 năm nay, nhằm đẩy mạnh chinh phục thị trường Malaysia. Đằng sau đó là sự mở rộng tăng tốc của Taobao tại Đông Nam Á và thị trường toàn cầu.

Nguồn ảnh: Facebook

Malaysia trở thành chiến trường trọng điểm, người Hoa là lực lượng chủ lực

Tháng 9 năm ngoái, sau khi Taobao ra mắt giao diện tiếng Anh tại Singapore và Malaysia, lượng tải về đã tăng vọt. Dữ liệu cho thấy, lượng tải về tại Malaysia tăng 400% so với cùng kỳ, Singapore cũng tăng 350%. Tính đến ngày 16 tháng 4 năm 2025, Taobao đã vững vàng ở vị trí thứ hai về lượng tải ứng dụng mua sắm iOS tại Malaysia, niềm tin của người dùng địa phương vào nền tảng này là rõ ràng.

Nguồn ảnh: technave

Việc chọn Malaysia không có gì bất ngờ. Đông Nam Á tập trung 68% người Hoa hải ngoại trên toàn cầu, họ rất quen thuộc với các mặt hàng thời trang, đồ gia dụng của Taobao. Bạch Anh, người phụ trách kế hoạch tăng trưởng xuất khẩu của Taobao Tmall, từng công khai cho biết: "Có rất nhiều người Hoa và du học sinh ở nước ngoài, họ rất muốn mua hàng trên Taobao, nhưng bị hạn chế bởi chi phí logistics xuyên biên giới cao, nhu cầu mua sắm chưa được đáp ứng đầy đủ. Những nhóm này rất phù hợp với các nhà bán hàng của chúng tôi, vì hàng hóa dành cho người Hoa cũng không cần phải tổ chức lại."

Nguồn ảnh: technave

Kế hoạch miễn phí vận chuyển thành công lớn, có nhà bán hàng kiếm thêm 600.000 trong ba ngày

Đối với mua sắm xuyên biên giới, vấn đề logistics luôn là một rào cản khó vượt qua. Taobao rõ ràng hiểu rõ điều này và đã đầu tư mạnh vào tối ưu hóa logistics.

Tháng 8 năm 2024, Taobao kết hợp với Tập đoàn Kinh doanh Kỹ thuật số Quốc tế Alibaba và Tmall khởi động "Kế hoạch miễn phí vận chuyển toàn cầu", giai đoạn đầu bao phủ Singapore, Malaysia, Hàn Quốc và các khu vực châu Á khác. Các khu vực khác nhau có ngưỡng miễn phí vận chuyển khác nhau: Malaysia miễn phí vận chuyển khi mua từ 199 nhân dân tệ, Hồng Kông miễn phí vận chuyển khi mua từ 99 nhân dân tệ.

Chiêu này trực tiếp kích thích doanh số. Có nhà bán hàng thời trang tham gia hoạt động, lợi nhuận hàng ngày tăng thêm 200.000 chỉ sau ba ngày. Đến cuối năm 2024, Taobao mở rộng phạm vi miễn phí vận chuyển đến Úc, sau đó mở rộng ra hơn 200 quốc gia và khu vực trên toàn cầu. Trong dịp 11/11 năm 2024, trong số hơn 70.000 nhà bán hàng tham gia miễn phí vận chuyển, doanh thu tăng gấp đôi so với cùng kỳ, trong đó thời trang tăng vọt 207%.

Miễn phí vận chuyển Taobao Malaysia Nguồn ảnh: Taobao

Mỹ tăng thuế quan, nhưng lại khiến lượng tải Taobao tăng 483%

Khi Taobao đang tiến triển ổn định, tình hình quốc tế vào tháng 4 năm nay đã mang đến một sự hỗ trợ bất ngờ.

Chính sách tăng thuế quan của chính quyền Trump lại kích thích người tiêu dùng châu Âu và Mỹ đổ xô mua hàng Trung Quốc. Từ ngày 12 đến 15 tháng 4, lượng tải Taobao ở nước ngoài tăng 222% so với tuần trước, trong đó lượng tải iOS tại Bắc Mỹ tăng 483%, châu Âu tăng 439%. Đến ngày 17 tháng 4, Taobao vươn lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng tải ứng dụng tại Mỹ, đứng đầu ở 16 quốc gia và lọt vào top 10 ở 123 quốc gia.

Mặc dù làn sóng này có thể không kéo dài lâu, nhưng nó tương đương với một đợt quảng bá toàn cầu miễn phí cho Taobao. Nhiều người dùng nước ngoài lần đầu tiên nhận ra rằng, ngoài Amazon, còn có một "ứng dụng kho báu" để mua hàng từ các nhà máy Trung Quốc.

Taobao leo lên vị trí thứ hai trong bảng xếp hạng tải ứng dụng tại Mỹ Nguồn ảnh: Kho hàng xuyên biên giới

Mục tiêu tiếp theo của Mã Vân: Mua toàn cầu, bán toàn cầu

Hiện tại, chiến lược ra nước ngoài của Taobao rất rõ ràng: trước tiên dựa vào người Hoa để mở thị trường, sau đó sử dụng các tính năng bản địa hóa để thu hút thêm người dùng. Giao diện tiếng Mã Lai chỉ là sự khởi đầu, trong tương lai có thể sẽ ra mắt thêm nhiều phiên bản ngôn ngữ cho các thị trường như Thái Lan, Việt Nam.

Tuy nhiên, thách thức cũng không nhỏ. Các nền tảng thương mại điện tử địa phương Đông Nam Á như Lazada, Shopee đã chiếm lĩnh thị trường, thị trường châu Âu và Mỹ còn có những gã khổng lồ như Amazon. Nhưng Taobao dựa vào chuỗi cung ứng Alibaba và nguồn lực nhà bán hàng trong nước, cùng với chiến thuật miễn phí vận chuyển đã được rèn luyện trong hai năm qua, kết quả thắng thua thực sự khó nói trước.

Với tốc độ này, trong một hai năm tới, người dùng nước ngoài mua hàng Trung Quốc trên Taobao có thể trở nên phổ biến như ở trong nước.

Lần này, Mã Vân thực sự muốn dẫn dắt Taobao tiến ra toàn cầu.