Amazon Mexico gần đây đã công bố ra mắt phiên bản nâng cấp của cửa hàng mỹ phẩm cao cấp Belleza Premium, tập hợp các sản phẩm từ các thương hiệu quốc tế nổi tiếng đến các thương hiệu mới nổi. Thông qua lần nâng cấp này, Amazon nỗ lực mang đến cho khách hàng phương thức mua sắm mỹ phẩm trực tuyến tiện lợi, giúp họ khám phá xu hướng, tìm kiếm sản phẩm chính hãng và tận hưởng trải nghiệm mua sắm thoải mái tại nhà.

Lần cải tiến này lấy cá nhân hóa và đổi mới làm cốt lõi. Nhờ trí tuệ nhân tạo, người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm thấy sản phẩm cụ thể, khám phá các bộ sưu tập mới và xu hướng phổ biến, đồng thời có được trải nghiệm mua sắm trực quan thông qua hình ảnh, video và nội dung giáo dục tương tác.

 

Nguồn ảnh:Belleza Premium

Sự trỗi dậy của thị trường mỹ phẩm: Điểm nóng tiêu dùng mới tại Mexico

Ngành hàng mỹ phẩm đã trở thành một trong những lĩnh vực tăng trưởng nhanh nhất của Amazon Mexico, nhờ nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với các sản phẩm tự nhiên, hữu cơ và cao cấp. Trong các sự kiện khuyến mãi lớn như Hot Sale, Buen Fin và Prime Day, sản phẩm mỹ phẩm liên tục trở thành mặt hàng bán chạy.

Sự tăng trưởng nhanh chóng của thị trường mỹ phẩm Mexico chủ yếu nhờ vào sự mở rộng của nhóm người tiêu dùng trẻ và nhu cầu ngày càng cao đối với các sản phẩm chất lượng. Giám đốc quốc gia Amazon Mexico, ông Pedro Huerta cho biết: “Việc tái ra mắt cửa hàng Premium Beauty nhằm mở rộng phạm vi sản phẩm và tăng cường sự tiện lợi, đồng thời thay đổi trải nghiệm mua sắm để đáp ứng kỳ vọng của người tiêu dùng.”

Amazon nhấn mạnh rằng tất cả các sản phẩm trên nền tảng đều được đảm bảo chính hãng, người tiêu dùng có thể yên tâm mua sắm và tận hưởng sự hỗ trợ kỹ thuật cũng như dịch vụ bảo đảm do Amazon cung cấp. Cam kết này mang đến giải pháp cho vấn đề hàng giả tồn tại lâu dài trên thị trường Mexico.

 

Nguồn ảnh:About Amazon

Công nghệ AI tiếp sức: Định nghĩa lại trải nghiệm mua sắm mỹ phẩm

Amazon đã tích hợp mạnh mẽ công nghệ trí tuệ nhân tạo trong lần nâng cấp cửa hàng mỹ phẩm này. Các tính năng mới bao gồm đề xuất sản phẩm cá nhân hóa, khả năng tìm kiếm nâng cao và các chức năng tương tác như thử trang điểm ảo.

Công cụ thử trang điểm ảo đặc biệt nổi bật, hỗ trợ thử trực tuyến son môi và trang điểm mắt, giúp người tiêu dùng có thể trực quan nhìn thấy hiệu quả sản phẩm trước khi mua. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giảm thiểu rủi ro khi mua hàng.

Việc ứng dụng AI trong lĩnh vực thương mại điện tử đã vượt ra ngoài phạm vi mỹ phẩm. Công ty khởi nghiệp Pháp Fringuant đã ra mắt công cụ gợi ý kích cỡ bằng AI, phân tích ảnh selfie và dữ liệu cơ thể của người dùng để giúp người mua chọn kích cỡ phù hợp, góp phần giảm tỷ lệ trả hàng cho thương hiệu thời trang nữ Maje.

 

Nguồn ảnh:About Amazon

Người bán tích cực đón nhận:Công nghệ AI nâng cao hiệu quả vận hành

Ở phía doanh nghiệp, nhiều người bán đang tích cực đón nhận công nghệ AI. Doanh nghiệp lớn phụ tùng ô tô Thâm Quyến - Autel Technology đã đạt lợi nhuận ròng thuộc về công ty mẹ (không tính các khoản bất thường) từ 4,55 tỷ đến 4,85 tỷ nhân dân tệ trong nửa đầu năm 2025, tăng 57,32% đến 67,69% so với cùng kỳ năm trước. Công ty cho biết sự tăng trưởng này nhờ chiến lược “toàn diện đón nhận AI” được thúc đẩy liên tục.

Không chỉ các doanh nghiệp lớn, các nhà bán hàng vừa và nhỏ cũng đang tận dụng AI để tối ưu hóa vận hành, bao gồm tạo nội dung đa ngôn ngữ, tối ưu hóa trang chi tiết sản phẩm, v.v. Một số người bán ở Nghĩa Ô phản hồi rằng sau khi sử dụng AI, doanh thu liên tục tăng và đánh giá cao hiệu quả của công cụ AI.

Dịch vụ khách hàng thông minh AI có thể hỗ trợ hội thoại thời gian thực bằng 27 ngôn ngữ, không chỉ giải đáp các câu hỏi thường gặp mà còn có thể phán đoán nhu cầu dựa trên ngữ điệu của người mua – nếu người mua nói “Tôi rất cần sản phẩm này, có thể giao nhanh không?”, AI sẽ lập tức đánh dấu là “đơn hàng khẩn cấp” và đồng bộ nhắc nhở đội ngũ vận hành ưu tiên xử lý.

 

Nguồn ảnh: Autel Technology

Triển vọng tương lai:Vô hạn khả năng của AI+kênh thương mại điện tử xuyên biên giới

Cùng với việc AI được ứng dụng sâu rộng trong thương mại điện tử xuyên biên giới, sự thâm nhập toàn diện của nó vào các lĩnh vực như trình bày sản phẩm, quảng bá tiếp thị, dịch vụ khách hàng và quản lý chuỗi cung ứng đang tái định hình mô hình vận hành ngành. Trong tương lai, việc tận dụng hợp lý công nghệ AI sẽ trở thành con đường quan trọng để người bán và nền tảng đạt được tăng trưởng ổn định.

Quảng Tây đang xây dựng vùng hợp tác mới “AI+thương mại điện tử xuyên biên giới” hướng tới ASEAN. Vòng chung kết cuộc thi ứng dụng sáng tạo “AI+thương mại điện tử xuyên biên giới” hướng tới ASEAN năm 2025 vừa được tổ chức tại Nam Ninh, Quảng Tây, thu hút đông đảo đội thi tham gia.

Việc ứng dụng công nghệ AI trong lĩnh vực sản xuất nội dung thương mại điện tử đặc biệt nổi bật, có thể tạo ra hình ảnh, văn bản và video trong thời gian ngắn, thực hiện dàn trang thông minh, cắt ghép livestream, dịch nội dung, nâng cao chất lượng nội dung và lưu lượng truy cập, tăng tỷ lệ mua hàng. Những công nghệ này được các doanh nghiệp trong và ngoài nước đón nhận.

 

Nguồn ảnh: Internet

Dữ liệu cho thấy, các nhà bán hàng thương mại điện tử xuyên biên giới sử dụng công cụ AI có tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng trung bình cao hơn 37% so với mô hình vận hành truyền thống. AI không chỉ tái định nghĩa trải nghiệm mua sắm thông qua thử trang điểm ảo và đề xuất cá nhân hóa, mà còn âm thầm phát huy hiệu quả trong tối ưu hóa logistics, phản hồi khách hàng và quản lý tồn kho.

Từ Thành phố Mexico đến Jakarta, từ Bangkok đến Nam Ninh, sự kết hợp giữa công nghệ AI và thương mại điện tử xuyên biên giới đang được thúc đẩy mạnh mẽ trên toàn cầu. Những doanh nghiệp và thị trường sớm đón nhận công nghệ này đã chiếm được lợi thế trong cuộc cách mạng bán lẻ này.