​​

Gần đây,TikTok Shop Việt Nam liên tiếp phát hànhrồiHai mục quan trọngcủaĐiều chỉnh chính sách。

Một là thu một khoản cố định đối với tất cả các đơn hàng thành công3000 đồngcủaPhí xử lý, hai là đúngNgười bán Mall hủy phí dịch vụ SFP và điều chỉnh cơ cấu hoa hồng cho các danh mục.

Những thay đổi này khôngchỉphản ánh sự chuyển hướng chiến lược phát triển của nền tảng, cũng sẽ tác động đến chiến lược vận hành của người bánrồiẢnh hưởng sâu rộng.

 

Nguồn ảnh:Google

Bắt đầu thu phí xử lý đơn hàng

Theo thông tin,tựKể từ ngày 27 tháng 10 năm 2025, TikTok Shop Việt Nam sẽ thu phí xử lý cố định 3.000 đồng Việt Nam cho mỗi đơn hàng được giao thành công, nhằm tối ưu hóa hệ thống logistics và phát triển các công cụ AI cũng như các nâng cấp cơ sở hạ tầng khác.。Cho dù đơn hàng có bao nhiêu sản phẩm, và khoản phí này sẽ không được hoàn lại trong trường hợp trả hàng hoặc hoàn tiền.

Chính sách này ảnh hưởng đặc biệt rõ rệt đối với người bán có giá trị đơn hàng thấp, ví dụ như giá bánHàng hóa dưới 100.000 đồng Việt Nam sẽ trực tiếp tăng thêm 3% gánh nặng chi phí, buộc những người bán phụ thuộc vào mô hình bán hàng lợi nhuận thấp doanh số cao phải điều chỉnh chiến lược định giá hoặc thiết lập số lượng mua tối thiểu.

Đồng thời, các mặt hàng có tỷ lệ trả hàng cao như quần áo cũng phải đối mặt với rủi ro bổ sung vì phí đơn hàng trả lại cũng không thể hoàn trả.


Nguồn ảnh: Chuhaiwang

Điều chỉnh cấu trúc hoa hồng

TikTok Shop Việt NamCònđồng thời điều chỉnh chương trình hoa hồng,Người bán Mall nhận được lợi ích kép từ việc hủy phí dịch vụ SFP và tối ưu hóa tỷ lệ hoa hồng, trong khi cấu trúc hoa hồng của người bán không phải Mall cũng được điều chỉnh tương ứng.

Cụ thể là,Hoa hồng cho các danh mục hàng tiêu dùng hàng ngày như thực phẩm tạp hóa, mỹ phẩm sức khỏe thường được giảm,NhưngCác danh mục điện tử và thời trang lại có sự điều chỉnh khác biệt, một số danh mục phụ tăng nhẹ hoa hồng.

Đáng chú ý là, nền tảng mở cho tất cả người bándịch vụ SFP, cung cấp thêm lựa chọn thực hiện đơn hàng cho người bán vừa và nhỏ.

Sự điều chỉnh này khiến choChi phí logistics của người bán Mall giảm đáng kể, củng cố thêm lợi thế cạnh tranh của họ, trong khi người bán không phải Mall cần đánh giá lại không gian lợi nhuận của từng danh mục, đặc biệt các danh mục điện tử và thời trang tăng hoa hồng có thể cần tăng giá trị đơn hàng trung bình để duy trì lợi nhuận.

 

Nguồn ảnh: Chuhaiwang

Chiến lược ứng phó của người bán

Đối mặt với sự thay đổi chi phí do chính sách mới mang lại, người bán cần điều chỉnh chiến lược kinh doanh từ nhiều khía cạnh.

Về phí xử lý đơn hàng, có thể tăng giá trị đơn hàng trung bình thông qua bán hàng kết hợp hoặc hoạt động giảm giá khi đạt mức nhất định, phân bổ chi phí cố định, đồng thời tối ưu hóa mô tả sản phẩm và hướng dẫn kích thước để giảm tỷ lệ trả hàng.

Đối với điều chỉnh hoa hồng, khuyến nghị tập trung phát triển các danh mục giảm hoa hồng như thực phẩm, gia dụng, còn đối với danh mục điện tử và thời trang thì cần tập trung vào các dòng sản phẩm có biên lợi nhuận cao.

Vềphương diện logistics, người bán có khả năng có thể thử tự giao hàng để giảm chi phí, trong khi người bán hạn chế nguồn lực cần cân nhắc hiệu quả chi phí của logistics nền tảng.

Ngoài ra, tận dụngcông cụ AI để vận hành tinh gọn, cũng như tăng cường xây dựng thương hiệu và tiếp thị nội dung để tạo sự khác biệt cạnh tranh, tất cả sẽ trở thành biện pháp hiệu quả để đối phó với chi phí tăng.

 

Nguồn ảnh:Google

Kết luận

Mặc dù chính sách mới của TikTok Shop tại Việt Nam trong ngắn hạn đã làm tăng áp lực vận hành cho một số người bán, nhưng về lâu dài sẽ giúp tối ưu hóa hệ sinh thái nền tảng, thúc đẩy ngành chuyển đổi từ cạnh tranh giá sang cạnh tranh giá trị.

Những người bán có thể nhanh chóng thích ứng với thay đổi và linh hoạt điều chỉnh chiến lược sẽ chiếm ưu thế trong đợt điều chỉnh ngành mới, và nền tảng cũng cần duy trì tính linh hoạt trong quá trình thực thi chính sách để cân bằng lợi ích của các bên.

Với thị trường thương mại điện tử Đông Nam Á ngày càng trưởng thành, chỉ những người tham gia không ngừng nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm người dùng mới có thể tiếp tục hưởng lợi trong thị trường phát triển nhanh chóng này.