Gần đây,Tin tức về việc TikTok Shop triển khai mô hình kho biên giới 3PL tại Đông Nam Á đã gây xôn xao trong cộng đồng thương mại xuyên biên giới của chúng ta.

Nói đơn giản, mô hình này thiết lập kho hàng tại Bằng Tường, Quảng Tây, giúp tối ưu hóa đáng kể hiệu quả thực hiện logistics cho thị trường Việt Nam và Thái Lan, đây là tin tốt cho người bán làm việc ở hai thị trường này.

Nhưng cùng lúc đó, không ít người bán ở thị trường Philippines cũng cảm thấy lo lắng: con đường 'cao tốc' này khi nào mới mở rộng đến Manila?

Đối mặt với thị trường gồm hơn bảy nghìn hòn đảo, khi lợi ích logistics mới từ nền tảng chưa thể tiếp cận kịp thời, những người bán nên có bước tiếp theo như thế nào để không bị tụt lại phía sau?

 

Nguồn ảnh:Google

「Thị trường phân tán cao độ, khó khăn trong việc 'dặm cuối'」

Việc ra mắt kho biên giới TikTok về cơ bản phản ánh nền tảng hy vọng thông qua tối ưu hóa hệ thống logistics để định hình lại trải nghiệm tiêu dùng tại các khu vực trọng điểm.

Trong báo cáo thương mại điện tử Philippines của Anchanto, cũng chỉ rõ rằng, Philippines là quốc gia quần đảo, thị trường có tính phân tán cao, vấn đề trực tiếp từ hình thái địa lý này là - chi phí logistics cao, chu kỳ giao hàng dài, phủ sóng không đồng đều. Thời gian giao hàng ở nhiều hòn đảo thứ cấp và thứ ba vẫn đang ở giai đoạn 'giao hàng theo tuần'.

Đối với người bán, điều này có nghĩa là lưu lượng truy cập trong các đợt khuyến mãi của nền tảng thường bị triệt tiêu bởi logistics chậm.

Trong bối cảnh đó, tối ưu hóa quy trình kho bãi và logistics gần như trở thành lựa chọn duy nhất để nâng cao trải nghiệm người dùng và độ chắc chắn thực hiện - đây là điều thường được gọi là xây dựng kho địa phương trong ngành.

Vậy câu hỏi đặt ra: Có phải tất cả người bán đều phải tự xây dựng hoặc kết nối kho địa phương mới có thể thành công tại Philippines?

 

Nguồn ảnh:Anchanto

Cụ thể, các loại người bán sau đây có nhu cầu cấp thiết nhất về kho địa phương:

－ Người bán trưởng thành theo đuổi thời gian giao hàng ổn định và danh tiếng:Không còn hài lòng với chu kỳ logistics không ổn định từ Trung Quốc gửi thẳng, hy vọng thông qua trải nghiệm 'giao hàng trong ngày hôm sau' 'giao hàng cách ngày' để giữ vững điểm số cửa hàng và tỷ lệ mua lại.

－ Người bán kinh doanh hàng hóa cỡ trung và lớn, trọng lượng cao:Kho biên giới có lợi thế chi phí cho hàng hóa trên 500 gram, nhưng nếu muốn nén thêm chi phí chặng cuối và tối ưu trải nghiệm, kho địa phương thường có giá trị tốt hơn.

－ Người bán thương hiệu có kế hoạch bán hàng đa nền tảng, đa kênh:Cần một hệ thống tồn kho đồng thời hỗ trợđơn hàng từ nhiều nền tảng như Shopee, Lazada, TikTok Shop và nhu cầu bổ hàng cho kênh offline.

－ Người bán chú trọng an toàn hàng tồn kho và vòng quay vốn:Cần kho chuyên nghiệp chống trộm, chống cháy, chống ẩm + bảo hiểm toàn diện, hy vọng thông qua quản lý kho chuyên nghiệp thực hiện nhập trước xuất trước, kiểm kê định kỳ, và xử lý đổi trả hiệu quả, giảm áp lực vốn và hàng hóa.

Có thể thấy, nhu cầu cốt lõi của các loại người bán này, tóm gọn lại là ba từ khóa:Ổn định, nhanh chóng, tiết kiệm——Hậu cần phải ổn định và đáng tin cậy, giao hàng phải nhanh chóng và có thể theo dõi, vận hành tổng thể phải tiết kiệm tâm sức trong điều kiện chi phí có thể kiểm soát, nhưng an toàn hàng hóa là ranh giới dưới cùng.

Nhưng để thực sự đạt được ba mục tiêu này, chỉ dựa vào 'một kho hàng' là chưa đủ.

Thực sự quyết định trải nghiệm thực hiện đơn hàng là bố trí kho bãi, bảo vệ an toàn, năng lực vận hành, mạng lưới giao hàng và hệ thống thông tincó thể phối hợp làm việc hay không.

 

Nguồn hình:极兔云仓- Philippines

「Phá vỡ bế tắc, từ 'một kho' đến 'một hệ thống」

Lấy ví dụ về 'J&T Kho đám mây - Philippines' mà J&T xây dựng tại Philippines, nó không đơn giản chỉ là xây một cái kho, mà là xây dựng một hệ thống hoàn chỉnh gồm 'kho nước ngoài chuyên nghiệp + kho trung chuyển linh hoạt + mạng lưới giao hàng tích hợp'.

Đằng sau đó là thị phần hơn 30% của J&T tại Đông Nam Á và nền tảng vận hành bản địa nhiều năm.

Hệ thống này nhắm vào những điểm đau của thị trường quần đảo Philippines, xây dựng ba giá trị nền tảng: hàng nhanh, sổ sách rõ ràng, tiết kiệm tâm sức cho con người:

Thứ nhất, tốc độ từ 'chờ đợi cấp tuần' đến 'phản hồi cấp ngày'.

J&T Kho đám mây - Philippines có thể thực hiện nhập kho và lên kệ trong 24 giờ, xuất kho đơn hàng trong 24 giờ, quan trọng hơn là hệ thống kho và mạng lưới chuyển phát nhanh của J&T tại địa phương được kết nối, ngay khi bưu kiện xuất kho, thông tin logistics có thể được tra cứu theo thời gian thực. Điều này nâng cao trải nghiệm logistics của khách hàng, điểm số logistics của cửa hàng cũng dễ dàng tăng lên.

Thứ hai, quyền sở hữu hàng tồn kho hoàn toàn minh bạch, giảm cả chi phí và rủi ro.

Của J&T Kho đám mây - PhilippinesHệ thống có thể đảm bảo độ chính xác tồn kho, cho phép người bán nắm bắt thời gian thực dòng chảy hàng hóa: Lô hàng nào đang ở kho tỉnh Laguna hoặc kho tỉnh CAGAYAN ở Nam đảo, tỷ lệ hàng hot chiếm bao nhiêu.Người bán có số liệu rõ ràng, không sợ bán quá tay hoặc hàng không khớp sổ, và việc chống hàng lậu và truy xuất nguồn gốc sau bán hàng trở nên rất đơn giản. Quản lý rõ ràng, đương nhiên tiết kiệm hơn, rủi ro cũng nhỏ hơn.

 

Nguồn hình:极兔云仓- Philippines

Thứ ba, linh hoạt chịu đựng đợt khuyến mãi lớn,hậu mãi không lo lắng.

Họ có một quy trình xử lý trả hàng tiêu chuẩn (kiểm tra chất lượng hàng trả lại → phân loại → đưa lên kệ lại để bán),Tái bán hàng hóa tránh tổn thất, giảm thiểu gánh nặng hậu mãi. Đồng thời hỗ trợ B2C giao hàng một lần + cung cấp số lượng lớn B2B, có thể hoàn hảo thích ứng với nhiều nền tảng Shopee\/Lazada\/TikTok + siêu thị offline. Hệ thống cuối tự có của họ còn cung cấp dịch vụ giao hàng “dặm cuối”, mang lại thời gian vận chuyển ổn định cho người bán.

 

Nguồn ảnh:J&T Cloud Warehouse - Philippines

「HEBE, làm thế nào để một kho hàng tạo ra tăng trưởng 200%?」

Đã nói nhiều lý thuyết như vậy, không bằng xem một ví dụ thực tế.

Lấy HEBE Mỹ phẩm làm ví dụ, đây là một thương hiệu kinh doanh hỗn hợp B2B & B2C điển hình, thông qua việc gia nhập kho hàng J&T Philippines, đã thực hiện được “nhập kho một nơi, phân phối toàn quốc”.

Trực tuyến, họ nhận đơn hàng trên các nền tảng, kho hàng trực tiếp giao một lần cho người tiêu dùng; ngoại tuyến, họ cần cung cấp hàng cho các siêu thị trên toàn quốc, kho hàng cũng có thể nhanh chóng hoàn thành việc phân loại và xuất kho số lượng lớn.

Thông qua mô hình “một nơi gửi toàn quốc” này, HEBE không chỉ nâng cao đáng kể hiệu quả quản lý, mà lượng xuất kho còn tăng trưởng hơn 200%, chu kỳ luân chuyển tồn kho được rút ngắn rõ rệt.

Hơn nữa, nhờ tỷ lệ lên tuyến vận chuyển 24 giờ 99,99% của J&T, trải nghiệm khách hàng của họ luôn ổn định.

Từ trường hợp này cũng có thể thấy, một kho hàng địa phương tốt có thể thực sự trở thành máy gia tốc mở rộng kinh doanh.

 

Nguồn ảnh:J&T Cloud Warehouse - Philippines

Ngoài hợp tác sâu sắc với các thương hiệu, kho hàng nước ngoài J&T Philippines cũng là nhà cung cấp dịch vụ logistics được các nền tảng thương mại điện tử lớn tin tưởng. Với tư cách là “kho chứng nhận chính thức của nền tảng”, nó hòa nhập sâu vào hệ sinh thái.

Đối với người bán xuyên biên giới, chọn J&T không chỉ là chọn một nhà cung cấp logistics, mà còn là chọn một điểm nút chuỗi cung ứng đã được chấp nhận và xác thực bởi cơ sở hạ tầng của các nền tảng chính thống như TikTok, Shopee.


「Từ đuổi kịp logistics, đến kiểm soát chuỗi cung ứng」

Khi lợi ích logistics ở cấp nền tảng xuất hiện khoảng trống bao phủ do cấu trúc địa lý và thị trường, người đầu tiên bổ sung điểm yếu của chuỗi cung ứng thường không phải là “người bán chạy nhanh nhất”, mà là những người sớm xây dựng cơ sở hạ tầng vững chắc.

Tại một thị trường phân tán cao, chi phí giao hàng cao, trải nghiệm thời gian không đồng đều như Philippines, năng lực kho hàng địa phương đang chuyển từ “thêm hoa trên gấm” thành “cấu hình nền tảng”.

Đối với những người bán đã đầu tư sâu hoặc chuẩn bị đầu tư mạnh vào Philippines, làm thế nào để tìm được một giải pháp kho hàng và phân phối có kiểm soát hơn, địa phương hóa hơn bên ngoài kho biên giới nền tảng, đang trở thành vấn đề then chốt của cạnh tranh giai đoạn tiếp theo.