Gần đây, theo tin mới nhất, từTừ năm 2026, dịch vụ AM (Account Manager) của TikTok Mỹ sẽ nâng cao đáng kể ngưỡng yêu cầu, chỉ dành cho các thương gia trọng điểm chiến lược có doanh thu hàng năm trên 10 triệu USD, hoặc các cửa hàng chất lượng cao từ cấp T3 trở lên có doanh thu hàng tháng từ 65.000 USD trở lên.

Sự điều chỉnh này không chỉ có nghĩa là sự phân phối lại nguồn lực trên nền tảng, mà còn báo hiệuHoạt động kinh doanh thương mại điện tử của TikTok đang phát triển theo hướng tinh tế hơn, cao cấp hơn.

 

Nguồn ảnh:Google

Điều chỉnh chính sách: Tập trung nguồn lực vào các thương gia hàng đầu

Lần nàyViệc thắt chặt ngưỡng dịch vụ AM của TikTok Mỹ, mục đích cốt lõi là tối ưu hóa phân bổ nguồn lực nền tảng, tập trung dịch vụ quản lý khách hàng hạn chế vào nhóm thương gia có đóng góp cao.

Trước đây,Dịch vụ AM có phạm vi bao phủ rộng, nhiều người bán vừa và nhỏ cũng có thể nhận được hỗ trợ vận hành nhất định, nhưng khi quy mô nền tảng mở rộng, hiệu quả phân bổ nguồn lực dịch vụ trở thành vấn đề then chốt.

Theo chính sách mới, chỉ có hai loại thương gia tiếp tục được hưởngdịch vụ AM:Một là doanh thu hàng năm vượt quá10 triệu USD đối với đối tác chiến lược, hai là cửa hàng từ cấp T3 trở lên có doanh thu hàng tháng ổn định trên 65.000 USD.

Đáng chú ý là, các cửa hàng không thuộc chiến lượcCác cửa hàng từ cấp T3 trở lên trong tương lai có thể bị hủy quyền tự vận chuyển, nền tảng sẽ tăng cường kiểm soát khâu logistics và thực hiện đơn hàng, đảm bảo tính nhất quán trải nghiệm người dùng. Sự điều chỉnh này chắc chắn sẽ thúc đẩy nhiều người bán chuyển sang mô hình FBA (Fulfillment by TikTok) để duy trì cấp cửa hàng và quyền lợi vận hành.

 

Nguồn ảnh:Google

Thách thức sinh tồn của người bán vừa và nhỏ

Đối với đa số người bán vừa và nhỏ, chính sách này chắc chắn làm tăng áp lực vận hành.Dịch vụ AM từng là hỗ trợ quan trọng cho nhiều người bán đang phát triển, giúp họ tối ưu hóa quảng cáo, tăng chuyển đổi lưu lượng, thậm chí nhận được ưu tiên đề cử hoạt động nền tảng. Ngày nay, sự thu hẹp nguồn lực này có nghĩa là các thương gia vừa và nhỏ cần phải dựa nhiều hơn vào khả năng vận hành của bản thân, tìm kiếm đột phá trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Ngoài ra, việc thắt chặt quyền tự vận chuyển cũng sẽ ảnh hưởng đến cơ cấu chi phí logistics của một số người bán. Trước đây, mô hình tự vận chuyển được nhiều người bán ưa chuộng vì tính linh hoạt, đặc biệt là những người bán cócó nhiều SKU, quản lý tồn kho phức tạp. Tuy nhiên, khi nền tảng tăng cường kiểm soát logistics, người bán vừa và nhỏ có thể cần điều chỉnh chiến lược chuỗi cung ứng để thích ứng với quy tắc mới.

 

Nguồn ảnh:Google

Chiến lược ứng phó của người bán

Đối mặt vớiTikTok Mỹ điều chỉnh chính sách, người bán cần nhanh chóng điều chỉnh chiến lược để đối phó với những thay đổi thị trường có thể xảy ra.

Trước hết, nâng cấp cấp độ cửa hàng trở nên quan trọng.Cửa hàng từ cấp T3 trở lên vẫn có thể hưởng dịch vụ AM, do đó, người bán cần tối ưu hóa hiệu quả vận hành, tăng giá trị đơn hàng và tỷ lệ mua lại, phấn đấu đạt cấp cao hơn trong thời gian ngắn.

Thứ hai, tăng cường vận hành tinh gọn. Khi mất đidưới sự hỗ trợ của AM, người bán cần chú trọng hơn đến phân tích dữ liệu, sử dụng các công cụ tiếp thị sẵn có của TikTok Shop như bán hàng qua video ngắn, livestream khuyến mãi, v.v., để tăng tỷ lệ chuyển đổi lưu lượng tự nhiên. Đồng thời, có thể nhờ vào các công cụ phân tích dữ liệu bên thứ ba để xác định chính xác nhóm đối tượng mục tiêu, tối ưu hóa ROI quảng cáo.

Cuối cùng, khám phá tiếp thị liên kết vàhợp tác với KOL cũng là một chiến lược khả thi. Bản chất thương mại xã hội của TikTok quyết định tầm quan trọng của tiếp thị nội dung, hợp tác với người có sức ảnh hưởng trong lĩnh vực chuyên ngành có thể giúp người bán vừa và nhỏ duy trì mức độ hiển thị cao ngay cả khi nguồn lực hạn chế.

 

Nguồn ảnh:Google

Kết luận

Việc thắt chặt yêu cầu dịch vụ AM tại TikTok Mỹ vừa là thách thức, vừa là cơ hội.

Đối với các nhà bán hàng hàng đầu, điều này có nghĩa là hỗ trợ nền tảng chất lượng hơn và môi trường cạnh tranh ổn định hơn; còn đối với người bán vừa và nhỏ, cần nhanh chóng thích ứng với thay đổi, tìm kiếm điểm tăng trưởng mới thông qua vận hành tinh gọn và bố trí đa dạng.

Dù thế nào, sự điều chỉnh này đều đánh dấuthương mại điện tử TikTok đang dần trưởng thành, và tương lai, hiệu suất của nó trên thị trường toàn cầu sẽ càng đáng mong đợi.