Thị trường thương mại điện tử Việt Nam đang trải qua một cuộc tái cấu trúc. Năm nayTháng 5, thị phần của TikTok Shop tăng lên 53,5%, trong khi Shopee vốn dẫn đầu từ lâu giảm xuống còn 44,5%.

Đây làTikTok Shop lần đầu tiên vượt qua Shopee tại thị trường Việt Nam, đánh dấu bước ngoặt quan trọng trong cục diện thương mại điện tử nước này.

 

Nguồn ảnh:Google

Từ55% đến 44,5%, sự thay đổi trong một năm của Shopee

Đưa thời gian quay lại năm ngoáiTháng 5, bản đồ thương mại điện tử Việt Nam lúc đó là một cảnh tượng khác. Khi đó, Shopee nắm giữ vị trí đầu bảng với thị phần 55%, TikTok Shop mặc dù đã cho thấy tiềm năng tăng trưởng nhưng thị phần 40,8% vẫn còn khoảng cách rõ rệt so với đối thủ trước.

Chỉ trong một năm ngắn ngủi, vị trí của hai bên đã hoán đổi hoàn toàn.TikTok Shop không chỉ thu hẹp khoảng cách mà còn vượt qua đối thủ.

Sự đảo ngược này không phải ngẫu nhiên.Cốt lõi của sự trỗi dậy của TikTok Shop nằm ở việc tích hợp sâu sắc giữa bán hàng trực tiếp (livestream) và tiếp thị video ngắn. So với mô hình kệ hàng truyền thống của các nền tảng thương mại điện tử, chủ yếu dựa vào tìm kiếm - so sánh giá - đặt hàng, TikTok Shop đã nhúng hành vi mua sắm vào bối cảnh giải trí hàng ngày khi người dùng xem video và xem livestream.

Người dùng được kích thích nhu cầu mua sắm trong khi tiêu thụ nội dung, trải nghiệm vừa xem vừa mua này đã rút ngắn đáng kể con đường ra quyết định và mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

 

Nguồn ảnh:Google

Đại lễ giữa năm trở thành chiến trường then chốt

Đáng chú ý, sự thay đổi cục diện này thể hiện rõ rệt hơn cả trong các dịp đại lễ.

Metric.vn dự đoán, vào ngày 6/6, ngày đại lễ giữa năm 618 tại Việt Nam, tổng giá trị giao dịch của bốn nền tảng chính là Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki có thể vượt 6500 tỷ đồng (khoảng 1,8 tỷ NDT). Dự đoán này không phải là vô căn cứ – đại lễ ngày 5/5 năm nay đã đạt được doanh số thực tế 6501 tỷ đồng.

Trong thời gian đại lễ,Lợi thế bán hàng trực tiếp (livestream) của TikTok Shop được phóng đại hơn nữa. Hàng loạt người bán đã tập trung bùng nổ doanh số thông qua các hình thức livestream liên tục, flash sale giới hạn, người có ảnh hưởng giới thiệu sản phẩm, trong khi Shopee mặc dù cũng đang nỗ lực chuyển đổi nội dung nhưng tạm thời chậm hơn về nhịp độ và độ chín của hệ sinh thái.

Có thể thấy trước,Đại lễ 6.6 sẽ trở thành một cột mốc quan trọng khác để kiểm tra sức mạnh của hai bên, và cũng có thể kéo dài thêm khoảng cách thị phần giữa chúng.

 

Nguồn ảnh:Google

Đối với người bán: Cơ hội và thách thức đồng thời được phóng đại

Sự thay đổi cục diện này có tác động sâu rộng đối với người bán hàng điện tử tại Việt Nam. Thay đổi trực tiếp nhất là sự tái cấu trúc logic phân phối lưu lượng. Trước đây, trênShopee, người bán chủ yếu dựa vào xếp hạng tìm kiếm, quảng cáo và điểm số cửa hàng để có được tiếp xúc, tư duy vận hành nghiêng về thương mại điện tử kệ hàng truyền thống. Còn hiện nay, sự trỗi dậy mạnh mẽ của TikTok Shop có nghĩa rằng năng lực nội dung trở thành năng lực cạnh tranh cốt lõi mới.

Người bán giỏi làm video ngắn, dám xuất hiện livestream, biết cách hợp tác với KOL đang nhận được lợi tức lưu lượng vượt trội. Họ không cần kho hàng SKU khổng lồ,kho hàng SKU, cũng không nhất thiết cần uy tín cửa hàng tích lũy lâu dài, một video bùng nổ hoặc một buổi livestream hiện tượng có thể mang lại doanh số mà trước đây phải mất nhiều tháng để đạt được. Đây là cơ hội vượt mặt hiếm có đối với người bán vừa và nhỏ, đặc biệt là người mới tham gia.

 

Nguồn ảnh:Google

Nhưng mặt trái của đồng xu cũng không thể bỏ qua. Mô hình dẫn dắt bởi nội dung đặt ra yêu cầu cao hơn về khả năng sáng tạo, hiệu quả thực thi và kiên nhẫn đầu tư của người bán. Những người bán quen với việc đăng sản phẩm— thiết lập phiếu giảm giá — chờ đơn hàng người bán truyền thống, nếu không kịp thời điều chỉnh tư duy, có thể đối mặt với tình trạng lưu lượng bị pha loãng, tỷ lệ chuyển đổi giảm.

Ngoài ra, livestream bán hàng cũng yêu cầu cao hơn về tốc độ phản ứng của chuỗi cung ứng. Đơn hàng bùng nổ đến nhanh và đi cũng nhanh, nếu không có khả năng chuẩn bị hàng và giao hàng linh hoạt, dễ gây ra đánh giá xấu và trả hàng.

Vậy người bán nên ứng phó thế nào? Đầu tiên, khuyên nên sớm xây dựng hoặc củng cố đội ngũ nội dung, dù chỉ một người phụ trách quay phim dựng phim, một người phụ trách livestream, cũng phải bắt đầu tích lũy tài sản nội dung.

Thứ hai, đừng dồn hết ngân sách vào đầu tư lưu lượng, hãy thử hợp tác với KOL tầm trung, những người này thường có độ gắn kết với người hâm mộ cao hơn, và hiệu quả chi phí cũng tốt hơn.

Cuối cùng, giữ ý thức bố trí đa nền tảng. Mặc dùTikTok Shop đang trên đà phát triển mạnh, nhưng Shopee vẫn có tích lũy sâu về hệ thống logistics, dịch vụ hậu mãi và cơ sở người dùng, chuẩn bị hai tay luôn an toàn hơn.

 

Nguồn ảnh:Google

Kết luận

TikTok Shop lần đầu tiên vượt qua Shopee tại thị trường Việt Nam, không phải đơn thuần là sự thay đổi thứ hạng, mà là một thắng lợi giai đoạn của thương mại điện tử dẫn dắt bởi nội dung trước thương mại điện tử kệ hàng truyền thống.

Đối với người bán, cách chơi cũ đang mất hiệu quả, năng lực mới phải được bổ sung.

Có thể xác định rằng, tương lai của thương mại điện tử Việt Nam sẽ ngày càng giống một buổi livestream hấp dẫn: ai khiến người dùng ở lại, xem tiếp, mua vui vẻ, người đó sẽ đứng ở trung tâm sân khấu.