Theo Business Insider, TikTok đang thử nghiệm một chương trình hội viên thương mại điện tử có tên "TikTok Shop Plus" với một số người tiêu dùng tại thị trường Mỹ. Dịch vụ này được tích hợp trực tiếp trong nền tảng thương mại điện tử TikTok Shop, điểm bán cốt lõi rất giống với Amazon Prime — giao hàng miễn phí, giảm giá sản phẩm, phiếu ưu đãi độc quyền.

Hiện tại TikTok đang thử nghiệm ba mức giá đăng ký khác nhau: 6 USD, 10 USD và 15 USD mỗi tháng. Mặc dù mức giá cuối cùng vẫn chưa được xác định, nhưng so với mức giá của Amazon Prime là 14,99 USD mỗi tháng (hoặc 139 USD mỗi năm), phân khúc thấp vẫn có tính cạnh tranh.

Trong các trường hợp thử nghiệm có thể thấy một số mức ưu đãi cụ thể. Một sản phẩm chăm sóc tóc thường được bán khoảng 57 USD, người dùng Plus có thể mua với 47 USD và được giao hàng miễn phí trong ba ngày; một sản phẩm làm đẹp khác có giá gần 50 USD, người dùng Plus có thể nhận được ưu đãi 5 USD. Đối với những người dùng thường xuyên mua sắm trên TikTok, các khoản giảm giá này cộng với miễn phí vận chuyển, số tiền tiết kiệm được có thể đủ bù đắp phí hội viên.

Nguồn ảnh: Business Insider

Tại sao phải làm chế độ hội viên? Biến "kích thích ham muốn mua sắm" thành "đặt hàng".

TikTok làm hội viên trả phí không phải là quyết định bột phát.

Một cựu nhân viên của TikTok Shop đã tiết lộ với truyền thông về tính toán thực sự đằng sau: việc tung ra chương trình hội viên nhằm giúp TikTok giữ chân những người dùng đã đến giai đoạn cuối cùng của quyết định mua hàng. Anh thẳng thắn nói: "Trong một thời gian dài, TikTok luôn thấy một lượng lớn người tiêu dùng ở giai đoạn cuối của quyết định mua hàng chuyển sang Amazon. Người dùng sẽ thấy một sản phẩm trên TikTok, sau đó chạy đến Amazon để mua."

Nguồn ảnh: Business Insider

Nói thẳng ra, TikTok về bản chất là một nơi "kích thích ham muốn mua sắm" — người dùng lướt thấy món đồ tốt được blogger giới thiệu, cảm thấy thích rồi mở Amazon ra so sánh giá và đặt hàng. Trong cả quá trình, TikTok chỉ thu được lưu lượng truy cập và sự chú ý, còn đơn hàng và lợi nhuận lại chảy về tay đối thủ cạnh tranh. Điều TikTok Shop Plus muốn làm là hoàn thiện vòng khép kín từ "kích thích ham muốn mua sắm" đến "đặt hàng" trên chính nền tảng của mình.

Đây thực chất cũng là con đường mà thương mại điện tử Douyin trong nước đã đi thông từ lâu: nội dung thu hút sự chú ý, thuật toán gợi ý khơi dậy sự hứng thú, bấm một nút để đặt hàng hoàn tất chuyển đổi. Hiện TikTok muốn áp dụng logic này sang thị trường Mỹ, và chế độ hội viên là một mắt xích quan trọng trong đó.

Nguồn ảnh: Internet

Chênh lệch quy mô vẫn còn rất lớn, nhưng đà tăng trưởng không thể xem nhẹ.

Tất nhiên, so với Amazon, mảng thương mại điện tử của TikTok hiện tại vẫn chưa cùng một đẳng cấp.

Công ty nghiên cứu thị trường eMarketer dự kiến doanh số mảng kinh doanh TikTok Shop tại Mỹ năm 2026 có thể vượt 23 tỷ USD. Trong khi đó, doanh số của Amazon tại thị trường Mỹ cùng kỳ dự kiến sẽ vượt 500 tỷ USD. Một bên là 23 tỷ, một bên là 500 tỷ, chênh lệch hơn 20 lần.

Nhưng nhìn từ góc độ khác, TikTok Shop mới chính thức ra mắt tại Mỹ vào tháng 9/2023, chưa đầy ba năm đã đạt quy mô hơn 20 tỷ USD, tốc độ này không hề chậm. Hơn nữa, theo dự đoán của eMarketer, năm 2026 quy mô tổng thể của thương mại xã hội Mỹ lần đầu tiên sẽ vượt 100 tỷ USD, riêng TikTok Shop đóng góp hơn 23 tỷ USD, chiếm hơn 20%.

Nguồn ảnh: Internet

Liệu chế độ hội viên có hiệu quả hay không vẫn cần chờ xem.

Hiện tại, TikTok chính thức vẫn chưa bình luận về chương trình Shop Plus, cũng chưa công bố thời gian ra mắt chính thức. Dịch vụ này vẫn đang trong giai đoạn thử nghiệm giới hạn ở phạm vi nhỏ, mức giá cuối cùng, quyền lợi cụ thể, và nhịp độ ra mắt đều vẫn là ẩn số.

Nhưng có một điều chắc chắn là: TikTok ngày càng đi sâu vào con đường thương mại điện tử. Từ việc ban đầu nhúng liên kết mua sắm trong video, đến ra mắt TikTok Shop hoàn chỉnh, rồi đến nay thử nghiệm hội viên trả phí, mỗi bước đều đang gắn chặt hơn hai việc "lướt video" và "mua sắm".

Đối với người tiêu dùng, nếu mỗi tháng chỉ bỏ ra 6 đến 15 USD là có thể được miễn phí vận chuyển và chiết khấu độc quyền trên TikTok, thì việc tính toán này có đáng hay không phụ thuộc vào việc bạn mua bao nhiêu thứ trên đó. Đối với TikTok, liệu chế độ hội viên có thể giữ chân những người dùng "xem xong rồi sang Amazon đặt hàng" hay không mới là bài thử thách thực sự.