1015Những năm gần đây, các trường hợp tiểu gia điện nội địa Trung Quốc bùng nổ đơn hàng khi ra nước ngoài xuất hiện liên tục, điều này khiến nhiều người bán xuyên biên giới lần lượt đổ xô gia nhập.
Tuy nhiên, những ngành hàng trưởng thành như máy tạo độ ẩm, máy hút bụi... từ lâu đã có tỷ lệ thâm nhập khá cao, cuộc cạnh tranh giá nội bộ ngày càng khốc liệt. Người bán cũng rơi vào bối rối:Lối thoát rốt cuộc nằm ở đâu?
Nguồn ảnh: Google
Thực ra, cơ hội tăng trưởng mới không nằm ở việc “ai cũng mua một chiếc”, mà nằm trong những chi tiết nhỏ mà các ông lớn sẽ không đào sâu khai thác, như các ngách tình huống, nhu cầu sức khỏe, sự tiện lợi cho người lười, phù hợp với căn hộ nhỏ.
Biến những nhu cầu nhỏ lẻ này thành hiện thực từng cái một, tích tiểu thành đại, cũng có thể tạo ra quy mô đáng kể.
Đến từDeerma ở Thuận Đức, Phật Sơn, Quảng Đông, chính là một doanh nghiệp thiết bị gia dụng vươn ra nước ngoài như vậy, biết khai phá cơ hội kinh doanh từ những tình huống nhỏ và đào ra tăng trưởng từ những nhu cầu nhỏ.
Theo tiết lộ trong báo cáo thường niên của Sở Giao dịch Chứng khoán Hồng Kông,Năm 2025, tổng doanh thu cả năm của công ty đạt 34,32 trăm triệu nhân dân tệ.
Nguồn ảnh: Sở Giao dịch Chứng khoán Thâm Quyến
Chúng ta thử phân tích xem Deerma đã dựa vào tiểu gia điện để làm nên một mối làm ăn lớn với doanh thu hàng năm cỡ vài chục tỷ như thế nào?
Người làm thương mại điện tử tham gia sản xuất, tránh được kha khá đường vòng
Nói về nền tảng khởi nghiệp của Deerma, lợi thế của nó thuộc nhóm “khác biệt”.
Phần lớn các tay chơi gia dụng đi theo con đường gia công trước, rồi làm thương hiệu riêng sau. Mô hình này dĩ nhiên có thể tích lũy năng lực sản xuất và chuỗi cung ứng vững chắc, nhưng điểm yếu cũng rất rõ ràng:Đội ngũ thường xa lạ với logic vận hành thương mại điện tử.
Con đường của Deerma lại ngược lại. Ông Thái, nhà sáng lập, và đội ngũ ban đầu làm thiết kế thị giác thương hiệu; nhận thấy không gian tăng trưởng của mảng thiết kế có hạn, họ thuận thế bước vào dịch vụ vận hành thương mại điện tử cho thương hiệu gia dụng.
Nguồn ảnh: Google
Trong quá trình giúp các thương hiệu gia dụng vận hành cửa hàng trực tuyến, họ đã nắm rõ quy tắc nền tảng, cách chơi lưu lượng và nhu cầu người dùng; GMV từng qua tay có lúc vượt 10 tỷ, hiểu tường tận logic thương mại điện tử.
Không phải khởi nghiệp từ nhà máy, cũng không phải thuần túy do kỹ sư thúc đẩy phát triển, mà là một nhóm người hiểu thương mại điện tử đi ngược vào ngành sản xuất.
Vốn quen thuộc với phản hồi của người dùng trực tuyến, giỏi dựa vào dữ liệu nền tảng để định nghĩa sản phẩm. Ngay từ giai đoạn xuất phát, họ đã đi trước một bước.
Bám vào các đường đua phân khúc mà các ông lớn bỏ qua, khai thác tăng trưởng
Năm 2011, thương hiệu riêng Deerma của hãng Deerma bắt đầu khởi bước. Dựa vào kinh nghiệm thương mại điện tử tích lũy từ việc vận hành thuê trước đó, hãng ra mắt các thiết bị gia dụng nhỏ thuộc nhóm làm sạch gia đình và môi trường như máy hút bụi, máy tạo độ ẩm.
Việc lựa chọn đường đua gia dụng gắn chặt với việc hãng bám rễ tại Thuận Đức. Phật Sơn Thuận Đức là cụm công nghiệp gia dụng nổi tiếng toàn cầu, chuỗi cung ứng phụ trợ như khuôn mẫu, ép phun, lắp ráp rất trưởng thành, đặt nền móng cho việc tự nghiên cứu tự sản xuất.
Còn về tư duy chọn sản phẩm, Deerma chủ yếu tìm cơ hội từ “nhu cầu nhỏ”.
Nguồn ảnh: Google
Người tiêu dùng không còn chỉ hài lòng với các thiết bị gia dụng lớn truyền thống, máy hút bụi tiêu chuẩn; nhu cầu đối với những mặt hàng ngách như máy hút bụi ô tô, máy tạo độ ẩm để bàn, máy là hơi gấp gọn, súng massage cơ cầm tay dần tăng lên.
Deerma liền nhắm vào những sản phẩm này, rồi phát huy lợi thế của mình. Thu thập bình luận, đánh giá tiêu cực, từ khóa tìm kiếm trên nền tảng để nghiên cứu ngược và phát triển sản phẩm mới; dựa vào chuỗi cung ứng Thuận Đức để đạt được tạo mẫu nhanh với lô nhỏ, hạ thấp chi phí thử sai của sản phẩm mới.
Chiếm được những phân khúc nhỏ mà các hãng lớn truyền thống bỏ qua, từng bước tạo ra thành tích của riêng mình.
Bố cục phân công đa thương hiệu, hợp sức làm sống động thị trường thiết bị gia dụng nhỏ
Nhưng tăng trưởng của Deerma không chỉ dựa vào một thương hiệu tự có duy nhất, mà dựa vào sự phối hợp phát lực của ma trận đa thương hiệu.
Một số giai đoạn then chốt hiện rõ:
1.2014-2018, giai đoạn tích hợp nghiên cứu, sản xuất và tiêu thụ
Trong giai đoạn này, Deerma bắt đầu tự xây dựng nhà máy và dây chuyền sản xuất, chuyển từ thuần thương mại thương hiệu sang tự nghiên cứu và sản xuất chuyên sâu, thông suốt chuỗi cung ứng địa phương tại Thuận Đức, thoát khỏi tình trạng chỉ gia công gắn mác đơn thuần trước đây.
Nguồn ảnh: Google
2.2018 đến nay, giai đoạn mua bán sáp nhập đa thương hiệu + toàn cầu hóa
Năm 2018, Deerma mua lại tài sản mảng kinh doanh nước lọc của Philips tại Đại Trung Hoa, giành được quyền ủy quyền thương hiệu toàn cầu cho nhóm sản phẩm sức khỏe nước.
Sau đó, hãng lần lượt tiếp tục giành được quyền ủy quyền độc quyền cho nhóm massage di động và chăm sóc cá nhân của Philips; đồng thời còn ấp ủ thương hiệu chăm sóc cá nhân tự có Wellskins, hình thành ma trận kết hợp giữa thương hiệu tự có + thương hiệu được ủy quyền.
Phân công cũng rất rõ ràng. Cụ thể, Deerma làm thiết bị gia dụng nhỏ trong nhà có hiệu suất giá cao, chủ yếu nhắm vào các thị trường mới nổi như Đông Nam Á, Đông Âu; Philips dựa vào uy tín thương hiệu để bố trí thiết bị gia dụng sức khỏe nước cao cấp; Wellskins thì thâm canh đường đua làm đẹp và chăm sóc cá nhân trong nước.
Nguồn ảnh: Google
Dưới cách đánh đa thương hiệu phối hợp này, doanh thu tăng đều. Tháng 5 năm 2023, Deerma niêm yết thành công trên sàn ChiNext của Sở giao dịch chứng khoán Thâm Quyến; phát triển đến năm 2025, tổng doanh thu cả năm của hãng đã vượt 34.32 trăm triệu nhân dân tệ.
Vươn ra nước ngoài, kênh mà ai cũng không thể bỏ qua
Nhưng vươn ra nước ngoài nào có đơn giản như vậy, chỉ có ngành hàng tốt, chuỗi cung ứng, hiểu biết thị trường và năng lực dữ liệu là còn xa mới đủ; điều Deerma không thể bỏ qua còn có vận hành kênh online và offline.
Về online, các kệ hàng xuyên biên giới bên thứ ba như Amazon là trận địa chính xuất hàng ở nước ngoài của thiết bị làm sạch gia đình Deerma, mảng sức khỏe nước Philips và máy làm đẹp Wellskins.
Nguồn ảnh: Amazon
Đồng thời, doanh nghiệp còn bố trí các trang web độc lập đa khu vực làm kênh bổ sung DTC. Dùng để phòng ngừa rủi ro bị nền tảng khóa tài khoản, biến động lưu lượng truy cập, tích lũy tài sản thương hiệu, thu thập phản hồi người dùng trực tiếp từ nước ngoài để nuôi dưỡng ngược lại hoạt động R&D sản phẩm.
Nguồn ảnh: Deerma
Ở kênh offline, Deerma chủ yếu hợp tác với nhà phân phối nước ngoài và vào các siêu thị. Kết hợp với mảng gia công ODM cho B端 để cung cấp hàng cho các thương hiệu nước ngoài.
Một là tiêu hóa năng lực sản xuất nhàn rỗi, hai là nhờ gia công để bám sát thị trường offline nước ngoài, cảm nhận sở thích tiêu dùng địa phương.
Hệ thống vận hành phân tầng này — offline và online liên kết, nền tảng đi cùng website độc lập, thương hiệu tự sở hữu cộng thêm thương hiệu được cấp phép — đã nâng đỡ nhịp độ toàn cầu hóa của hãng.
Vận hành mạng xã hội, mở ra thị trường nước ngoài rộng lớn hơn
Ngoài ra, một chiêu rất nổi bật khi Deerma ra nước ngoài là làm nội dung gieo hạt từ trước, kết nối với kinh nghiệm vận hành video ngắn trong nước. Dùng nội dung bản địa hóa, ma trận KOL phân tầng, chứ không phải dịch trực tiếp tư liệu trong nước rồi tải lên.
Điều này thể hiện đặc biệt rõ ở việc vận hành TikTok cho thương hiệu Deerma.
Đầu tiên, họ lần lượt lập tài khoản bản địa cho các thị trường Đông Nam Á trọng điểm như Philippines, Việt Nam, Thái Lan, Indonesia.
Trong đó, @Deerma Philippines xây dựng cho thị trường Philippines có lượng người theo dõi lớn nhất, đã đạt 16.25万.
Nguồn ảnh: TikTok
Nội dung tài khoản chủ yếu trực quan, chân thật, dùng nhiều đoạn quay thực tế ít trau chuốt, không cắt ghép hoa mỹ, trực tiếp thể hiện hiệu quả làm sạch của sản phẩm; người dùng lướt tới video là có thể nhanh chóng hiểu được thực lực sản phẩm.
Cảm giác chân thật mộc mạc, gần gũi này chính là chìa khóa để chạm tới người tiêu dùng địa phương và thúc đẩy chuyển đổi đơn hàng.
Nguồn ảnh: TikTok
Ngoài video ngắn, livestream bán hàng cũng là kênh chuyển đổi quan trọng của họ.
Như gần đây đúng vào dịp đại khuyến mãi tháng 10, @Deerma Philippines luôn duy trì livestream với tần suất cao, không gián đoạn.
Trong phòng livestream, người dẫn chương trình sẽ trình diễn thực tế các chức năng của đồ gia dụng nhỏ, trực quan thể hiện hiệu quả sử dụng; đồng thời trả lời một-một các câu hỏi trong phần bình luận theo thời gian thực, kịp thời xóa bỏ lo ngại của người dùng, thúc đẩy giao dịch.
Nguồn ảnh: TikTok
Đồng thời, liên kết với các KOL ngành dọc nhà ở bản địa Đông Nam Á cũng là cách chơi cốt lõi của Deerma trên TikTok.
Các KOL sẽ sản xuất lượng lớn video ngắn dạng mở hộp lắp ráp, thử nghiệm dọn dẹp tại nhà, dựa vào bối cảnh dùng thử thật để gieo hạt.
Loại nội dung do KOL địa phương đích thân trải nghiệm này có sức thuyết phục mạnh hơn, cũng dễ giành được sự tin tưởng của người tiêu dùng thông thường hơn.
Nguồn ảnh: TikTok
Kết luận
Tính độc đáo của Deerma,là sự cộng dồn của nhiều yếu tố: năng lực vận hành thương mại điện tử + chuỗi cung ứng Shunde + tài sản đa thương hiệu + kênh và mạng xã hội cùng phát lực.
Nó không thuộc kiểu xuất khẩu theo mô hình nhà máy thiết bị gia dụng truyền thống, mà là một mẫu xuyên biên giới điển hình vốn giỏi ngay từ bản chất trong việc dựa vào nội dung và phản hồi của người dùng để định nghĩa ngược lại các sản phẩm thiết bị gia dụng nhỏ.
Đối với các doanh nghiệp trong nước đang có ý định tham gia hoặc đang đào sâu vào lĩnh vực xuất khẩu, hoàn toàn có thể tham khảo cách tiếp cận này,Biết đâu cũng có thể phát triển được con đường thương hiệu của riêng mình.
