877Trên thị trường tiêu dùng, có một thay đổi đang lặng lẽ diễn ra: khi mua sắm, người ta ngày càng không hài lòng với việc “đủ dùng”.
Lấy bàn chải điện làm ví dụ, làm sạch răng chỉ là kỹ năng cơ bản; có kết nối được Bluetooth, có tạo được báo cáo khoang miệng, có sửa được thói quen đánh răng hay không lại trở thành những điểm cộng mà người tiêu dùng trẻ sẽ cân nhắc kỹ trước khi đặt hàng.
Nguồn ảnh: Google
Nhu cầu đã thay đổi, cơ hội của thị trường cũng thay đổi theo.
Thương hiệu thiết bị gia dụng nhỏ chăm sóc cá nhân ra đời tại Thâm QuyếnSoocas (素士)，chính là một trong những đại diện nổi lên nhờ nắm bắt làn sóng thay đổi này.
Nó dùngdoanh thu 3 năm liên tiếp vượt 10 ức nhân dân tệthành tích này đã chứng minh rằng, trên đường đua chăm sóc cá nhân, người tiêu dùng không còn chỉ nhận diện các thương hiệu quốc tế lớn; thương hiệu Trung Quốc cũng có thể tạo ra thành tích nổi bật.
Nguồn ảnh: Google
Khởi nghiệp, không chỉ một lần
Theo thông tin công khai, Soocas (素士) được thành lập vào năm 2015, tập trung vào chăm sóc khoang miệng, làm tóc, chăm sóc dung mạo nam giới và các thiết bị gia dụng nhỏ chăm sóc cá nhân.
Nhà sáng lập thương hiệu, ông Mạnh, xuất thân từ thiết kế công nghiệp, từng làm việc tại Huawei 8 năm, đảm nhiệm vị trí quản lý thiết kế sản phẩm cấp cao cho thiết bị đầu cuối, từng tham gia thiết kế các mẫu flagship như Honor X1.
Năm 2013, ông rời Huawei để khởi nghiệp lần đầu, xây dựng thương hiệu cân đo mỡ thông minh PICOOC. Dù đã nhận được đầu tư từ Tencent và JD, nhưng sau đó rơi vào vòng xoáy cạnh tranh giá thấp, tăng trưởng gặp trở ngại, lần khởi nghiệp đầu tiên cuối cùng không thành công.
Nguồn ảnh: Google
Thất bại này cũng khiến ông Mạnh nhận ra rằng, một sản phẩm chỉ dựa vào thiết kế ngoại hình bắt mắt là chưa đủ, phải có “nội lõi”, tự nghiên cứu phần cứng cốt lõi, xây dựng chuỗi cung ứng ổn định, đồng thời xác định chính xác nhóm khách hàng mục tiêu.
Năm 2015, ông Mạnh khởi nghiệp lần thứ hai, nhắm vào đường đua bàn chải điện khi đó bị Philips và Oral-B độc quyền, thành lập thương hiệu Soocas (素士).
Nguồn ảnh: Google
Gia nhập chuỗi sinh thái Xiaomi,tạo đòn bẩy cho thị trường
Nhiều người sẽ có thắc mắc. Đường đua này từ lâu đã bị các thương hiệu quốc tế như Philips, Oral-B chiếm giữ, Soocas tham gia chẳng phải là một canh bạc sao?
Thực ra, cùng với việc thị trường thiết bị gia dụng nhỏ chăm sóc cá nhân toàn cầu tiếp tục mở rộng. Nhóm người tiêu dùng trẻ đã không còn mù quáng theo đuổi các thương hiệu quốc tế lớn, họ sẵn sàng chi tiền cho các sản phẩm Trung Quốc có thiết kế đẹp, tính năng phong phú và giá cả thân thiện, điều này cũng tạo cơ hội cho Soocas khởi bước.
Để xây dựng sức cạnh tranh, đội ngũ đã giải quyết nhiều điểm khó công nghệ cốt lõi như động cơ sóng âm, cấy lông bàn chải không đồng, kết nối thông minh qua APP Bluetooth, mất 300 ngày mài giũa ra chiếc bàn chải điện X3 đầu tiên.
Nguồn ảnh: Google
Năm 2016, sản phẩm này lên nền tảng gọi vốn cộng đồng của Xiaomi, bán được 10000 chiếc chỉ sau 48 giờ ra mắt; với thành tích nổi bật, sản phẩm nhanh chóng nhận được đầu tư từ Xiaomi và Shunwei Capital, chính thức trở thành doanh nghiệp thuộc hệ sinh thái Xiaomi.
Từ đó, doanh nghiệp hình thành mô hình hai mảng kinh doanh. Một bên vận hành thương hiệu riêng Soocas, một bên nhận gia công ODM cho Mijia. Dựa vào kênh Mijia để nhanh chóng tạo đà tăng trưởng, tích lũy năng lực chuỗi cung ứng, đồng thời không ngừng xây dựng thương hiệu riêng, tạo giá trị gia tăng thương hiệu.
Nhưng chỉ dựa vào một danh mục duy nhất là bàn chải đánh răng thông minh thì khó duy trì tăng trưởng dài hạn; thương hiệu cần mở rộng danh mục để mở ra không gian tăng trưởng.
Vì vậy, Soocas trong năm 2018 - năm đầu tiên mở rộng danh mục - đã lần lượt ra mắt dao cạo điện, máy sấy tóc ion âm, máy tăm nước... biến mình thành thương hiệu thiết bị gia dụng nhỏ chăm sóc cá nhân đa danh mục.
Nguồn ảnh: Google
Theo dữ liệu cáo bạch IPO của Soocas, từ năm 2019 đến 2021, tổng doanh thu của công ty lần lượt đạt 10.25 ức nhân dân tệ, 13.71 ức nhân dân tệ và 18.71 ức nhân dân tệ.
Có thể nói, ngoài bàn chải đánh răng điện, các danh mục mới khác cũng đã đạt kết quả tăng trưởng khá tốt.
Vươn ra thị trường nước ngoài, mở ra đường cong tăng trưởng thứ hai
Nếu nói trước năm 2021, bố cục thị trường nước ngoài của Soocas vẫn còn ở giai đoạn thử nghiệm, thì đến giai đoạn 2022-2023, hãng mới thực sự biến hoạt động kinh doanh ở nước ngoài thành đường cong tăng trưởng thứ hai.
Đối với thị trường nước ngoài, nhịp độ bố cục tổng thể của thương hiệu có thể chia thành bốn giai đoạn.
Giai đoạn thứ nhất:Khởi động và tạo đà doanh số trên Amazon
Nền tảng Amazon là trận địa cốt lõi tuyệt đối để Soocas thâm nhập thị trường nước ngoài.
Thương hiệu đã mở cửa hàng chính thức tại các站点 Bắc Mỹ, Anh, Đức, Nhật, chủ yếu đẩy mạnh bàn chải đánh răng điện, máy tăm nước, dao cạo, máy sấy tóc..., liên tục tối ưu Listing sản phẩm, thử nghiệm và ươm mầm các sản phẩm bán chạy.
Nguồn ảnh: Amazon
Giai đoạn thứ hai: tạo nhu cầu và dẫn lưu lượng trên mạng xã hội
Tiếp thị trên các nền tảng mạng xã hội như TikTok cũng là một mắt xích quan trọng trong việc quảng bá của Soocas ở nước ngoài.
Trên TikTok, hãng đã lập tài khoản thương hiệu chính thức @Soocas Official, hiện có 1.49 vạn người theo dõi.
Nguồn ảnh: TikTok
Nội dung tài khoản chủ yếu chia thành ba loại:
1. Mở hộp sản phẩm và giải thích tính năng, hướng tới người dùng quan tâm thông số và tính năng;
2. Trải nghiệm thực tế do người thật thử nghiệm, xóa bỏ lo ngại của người tiêu dùng khi sử dụng;
3. Tiểu phẩm hài hước do AI tạo, phù hợp sở thích nội dung của người dùng trẻ trên TikTok, thu hút sự chú ý của Gen Z.
Ma trận nội dung đa dạng này đã phát huy tối đa lợi thế theo bối cảnh của video ngắn, liên tục thu hút lượng người dùng trẻ, đồng thời thúc đẩy tăng trưởng về danh tiếng và doanh số.
Nguồn ảnh: TikTok
Giai đoạn thứ ba: website độc lậpTiếp nhận lưu lượng riêng
Để tiếp nhận tốt hơn sự chú ý do các nền tảng mạng xã hội mang lại và tích lũy người dùng riêng, Soocas còn xây dựng website độc lập cho người tiêu dùng toàn cầu, dùng để tiếp nhận lưu lượng riêng, đăng ký vật tư tiêu hao và cung cấp bảo đảm hậu mãi.
Như vậy, thương hiệu sẽ không bị ràng buộc bởi hoa hồng và quy tắc thuật toán của nền tảng, giúp hoạt động kinh doanh ở nước ngoài có tính tự chủ và ổn định hơn.
Nguồn ảnh: Soocas
Giai đoạn thứ tư: triển khai bán lẻ offline
Ngoài các kênh trực tuyến, thương hiệu lấy Bắc Mỹ làm trọng tâm, đã gia nhập các siêu thị và cửa hàng bán lẻ offline như Best Buy, Macy’s, JCPenney, Walmart, và được trưng bày cùng Philips, Colgate.
Bước này đã hoàn thành việc nâng cấp thương hiệu, thoát khỏi nhãn mác chỉ là người bán hàng xuyên biên giới, đồng thời cung cấp sự bảo chứng niềm tin có thể mua tại cửa hàng offline cho nội dung gieo mầm trực tuyến.
Nguồn ảnh: Google
Lời kết
Con đường của Soocas（素士） thực ra đã nói lên một đạo lý rất đơn giản:
Thị trường nước ngoài không phải được xây dựng bằng cách chỉ đổ nguồn lực vào một kênh duy nhất, mà là nhờ nền tảng, nội dung, lưu lượng riêng và kênh offline tiếp nhận theo từng lớp, khớp nối với nhau để tạo nên.
Đối với doanh nghiệp trong nước, điều khó của việc vươn ra biển lớn không phải là không tìm được kênh, mà là có sẵn lòng lắng xuống để làm thấu đáo từng kênh hay không.
Các kênh đang ở ngay trước mắt, quy tắc cũng không hề thần bí; điều thực sự tạo ra khoảng cách là ai có thể mài giũa sản phẩm đến mức chịu được so sánh, làm nội dung khiến người ta sẵn lòng dừng lại, và làm dịch vụ khiến người dùng dám mua lại.
Thị trường sẽ không bao giờ phụ lòng những người nghiêm túc làm sản phẩm và thực tâm triển khai kênh; bước đầu tiên bước ra ngoài thường đáng giá hơn cả tưởng tượng.
