خلفية الحالة
تُعد Xike علامة تجارية رائدة عالميًا في مجال التجارة الإلكترونية العابرة للحدود والمتخصصة في أزياء النساء العصرية. منذ تأسيسها في عام 2015، أطلقت منصة StyleWe للتجارة الإلكترونية العابرة للحدود، والتي تركز بشكل أساسي على نموذج B2C في السوق الأمريكية، وتوفر للمستهلكين منتجات أزياء فريدة من نوعها. من أجل توسيع شهرة العلامة التجارية في السوق الأمريكية وزيادة مبيعات المنتجات، بدأت Xike في تنفيذ حملات ترويجية ذاتية. خلال هذه الفترة، لم تحقق معدلات التحويل المتوقعة، لذا في مارس 2022 قررت التعاون مع فريق TikTok for Business، على أمل زيادة ROAs وتحقيق المزيد من التحويلات مع التحكم في التكاليف.
الحل
من أجل تحقيق أهداف الحملة المذكورة أعلاه، أوصى فريق TikTok for Business بأن تستخدم Xike منتج تحسين ميزانية الحملة (Campaign Budget Optimization, CBO) لمدة 7 أيام من الترويج المستقر، مع الجمع بين تحسين الميزانية واستراتيجية تقديم العروض بأقل تكلفة. في ظل التحكم الصارم في التكاليف، تمكن هذا المنتج من خلال النظام من تخصيص المزيد من الميزانية تلقائيًا لمجموعات الإعلانات ذات التكلفة المنخفضة وفعالية التحويل العالية، مما ساعد Xike على توفير الجهد في توزيع الميزانية وتعديل العروض، مع ضمان استهلاك الميزانية الإعلانية بسلاسة وتحقيق نتائج أفضل في الإعلانات الخارجية.
بالإضافة إلى ذلك، ومن أجل مقارنة نتائج CBO بشكل أكثر وضوحًا مع خطة Lowest Cost العادية، أنشأت Xike خطة عروض Lowest Cost بالتوازي أثناء الترويج على TikTok، وقارنت نتائج الحملتين. في النهاية، سواء من حيث تكلفة الشراء الواحدة (Cost Per Purchase) أو التحويل النهائي للطلبات، فقد تفوق منتج إعلانات CBO على Lowest Cost.
نتائج التسويق
في ظل التحكم الصارم في متغيرات الاختبار، وبالمقارنة مع منتج إعلانات Lowest Cost، ساعد استخدام منتج CBO Xike على زيادة عدد التحويلات بنسبة 50%، وخفض تكلفة الشراء الواحدة بنسبة 12.1%، وزيادة ROAs all cap بنسبة 54.1%.
