منذ إطلاقه في فرنسا في 31 مارس،حقق Tuke Shop في فرنسا نمواً بمقدار سبعة أضعاف في حجم المعاملات خلال ستة أشهر فقط، حيث سجلت مبيعات البث المباشر نمواً مستقراً بمقدار 3.5 أضعاف، بينما أظهرت مبيعات الفيديوهات القصيرة قوة انفجارية أكبر، إذ ارتفعت بمقدار 14 ضعفاً لتصبح المحرك الرئيسي لنمو المبيعات.،

في سوق التجارة الإلكترونية الناضج مثل فرنسا،كيف استطاع Tuke Shop أن يبرز بسرعة؟ وهل يمكن أن يستمر منطق النمو وراءه؟

 

مصدر الصورة:Les Echos

صعود السوق الفرنسي، قاعدة المستخدمين وتجارة المحتوى تدفع النمو

بفضل معدل انتشار الإنترنت الذي يصل إلى93% وحوالي 35 مليون مستخدم للتجارة الإلكترونية، توفر فرنسا، ثالث أكبر اقتصاد في أوروبا، أرضاً خصبة لازدهار التجارة الاجتماعية.

يمتلك Tuke في فرنسا حوالي 27.8 مليون مستخدم نشط شهرياً، بينما يتجاوز عدد المستخدمين النشطين شهرياً في أوروبا 200 مليون، وهذه القاعدة الضخمة من المستخدمين توفر ظروفاً مثالية للنمو السريع لـ Tuke Shop.

يعتمد Tuke Shop على نموذج "اكتشاف المحتوى + الشراء الفوري"، ليقدم للمستخدمين تجربة مغلقة من "التسوق الترفيهي". يمكن للمستخدمين الطلب مباشرة أثناء تصفح الفيديوهات القصيرة أو مشاهدة البث المباشر، مما يقلل بشكل كبير من مسار اتخاذ قرار الشراء.

في فرنسا، يظهر تأثير الدفع المزدوج لتجارة المحتوى بشكل واضح. فمن جهة، ينمو البث المباشر بثبات مع زيادة المبيعات بمقدار3.5 أضعاف؛ ومن جهة أخرى، تظهر التحويلات المباشرة من الفيديوهات القصيرة نمواً أسرع، حيث ارتفعت بمقدار 14 ضعفاً، مما يرسخ مكانتها كمحرك رئيسي للنمو.

 

مصدر الصورة: الإنترنت

تحليل استراتيجية المنصة، عمولة منخفضة وانضمام العمالقة المحليين

لتحفيز بناء النظام البيئي في المرحلة الأولية،حدد Tuke Shop في فرنسا نسبة العمولة عند 5%، وهي أقل من الأسواق الناضجة مثل المملكة المتحدة التي تبلغ 9%. هذه الاستراتيجية خفضت بشكل ملحوظ عتبة دخول التجار وسرعت من إثراء جانب العرض في المنصة.

النظام البيئي التجاري في فرنسا أصبح الآن على نطاق واسع: حوالي16,500 تاجر يشكلون قاعدة قوية للعرض، وانضمام العمالقة المحليين مثل Carrefour وFnac Darty يدل على أن المنصة حصلت على اعتراف القوى التجارية المحلية الرئيسية.

انضمام هذه الشركات المحلية المعروفة لم يثرِ فقط عرض المنتجات على المنصة، بل عزز أيضاً ثقة المستهلكين الفرنسيين فيTuke Shop.

حالياً، تغطي المنصة بشكل رئيسي فئات الجمال والموضة، وهذه الفئات تتميز بعرض عالي وخصائص الشراء الاندفاعي، وتتوافق بشكل كبير مع أشكال الفيديوهات القصيرة والبث المباشر.

وفقاً لبيانات NielsenIQ الصادرة في أغسطس 2025، استحوذ Tuke Shop على حصة سوقية تبلغ 1.13% في سوق التجارة الإلكترونية الفرنسي، مما جعله يتفوق على منصات تقليدية مثل eBay وLa Redoute، كما أن معدل اختراق المستخدمين لديه دخل بالفعل منطقة المنافسة مع علامات تجارية رئيسية مثل H&M وBoulanger.

 

مصدر الصورة:ecdb

اللوجستيات وخدمة ما بعد البيع، التحديات وراء النمو

على الرغم من النمو السريع، تدرك المنصة جيداً أن نموذج البث المباشر يواجه ضغوطاً ثلاثية من حيث القوى العاملة والإبداع والتكلفة. لتحويل النمو الانفجاري الحالي إلى نمو مستدام، يكمن المفتاح في تحسين منهجي وطويل الأمد للوجستيات وخدمة ما بعد البيع وقدرات التجار.

في مشهد الاستهلاك الفوري للتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر، أصبحت كفاءة تنفيذ اللوجستيات من عنصر داعم إلى ميزة تنافسية أساسية تؤثر على احتفاظ المستخدمين وإعادة الشراء.

أمافي جانب اللوجستيات،تعكس التعديلات الأخيرة في سياسات Tuke في السوق الأمريكية اهتمام المنصة بتجربة اللوجستيات.

في 17 أكتوبر، أعلن Tuke Shop في أمريكا أنه اعتباراً من 27 أكتوبر 2025 سيجري تعديلات هامة على قواعد الشحن الذاتي للتجار، حيث سيتم تقييد استخدام البريد الأمريكي (USPS) للشحن الذاتي، ويهدف هذا الإجراء إلى تقليل مساحة العمليات المخالفة ودفع معايير تنفيذ اللوجستيات.

 

مصدر الصورة:Tuke

آفاق المستقبل، من النمو السريع إلى التنمية المستدامة

بالنسبة لـTuke Shop في فرنسا، يعتمد استمرار النمو الانفجاري الحالي على ما إذا كان بإمكانه تحويل النمو قصير الأجل إلى نموذج أعمال مستدام.

يجب على المنصة الحفاظ على تجربة المحتوى مع ضمان سرعة التنفيذ وإدارة المرتجعات وشفافية المعلومات، وإلا سيكون من الصعب الحفاظ على ثقة المستهلكين على المدى الطويل.

في معالجة اللوجستيات العكسية، أنشأت العلامات التجارية الرائدة نظام تصنيف ذكي للفحص، وتستخدمتقنية الرؤية الاصطناعية AI لتصنيف المنتجات المرتجعة إلى 6 مستويات، مما رفع معدل استرداد القيمة المتبقية للمنتجات المرتجعة إلى 78%.

في الوقت نفسه، يتيح بناء نموذج تحليل أسباب المرتجعات تحديد المشكلات المتكررة مثل عدم تطابق المقاسات (بنسبة35%)، واختلاف لون المنتج (بنسبة 28%)، ومن خلال هذه البيانات يتم تحسين المنتجات، حيث تمكنت إحدى العلامات التجارية للأحذية من خفض معدل المرتجعات بنسبة 22 نقطة مئوية بهذه الطريقة.

مع وصول ذروة انضمام العلامات التجارية المحلية في الربع الثالث والرابع من عام 2025، من المتوقع أن تتجاوز نسبة GMV لمنتجات الموضة والجمال 50%، وقد يصبح Tuke Shop محرك الإيرادات الجديد لـ Tuke في أوروبا.

 

مصدر الصورة: الإنترنت

النمو السريع لـ Tuke Shop في فرنسا يثبت الإمكانات الهائلة للتجارة الاجتماعية في السوق الأوروبية.

في فرنسا، أكثر من ربع المستخدمين النشطين شهرياً يستخدمونTuke، وهذا الرقم بحد ذاته يمثل تجمعاً ضخماً للزيارات.

مع استمرار انضمام العمالقة المحليين مثل Carrefour وDecathlon، ستزداد حدود المحتوى والاستهلاك غموضاً في سوق التجارة الإلكترونية الفرنسي مستقبلاً.