تسقط الخرزات الملونة ببطء، وكل مغرفة تقابل هدية غامضة.

هذا الفيديو القصير المسمى"المغرفة العمياء" على Tuke حصل على 1590 مليون مشاهدة و1.3 مليون إعجاب، ونفدت الباقات التي يبلغ سعرها 295 دولارًا.

في بيئة التجارة الإلكترونية الحالية، لا يتوق المستهلكون إلى المنتج فقط، بل إلى تجربة التسوق والاتصال العاطفي أيضًا.

الإعلانات التقليدية "الندائية" لم تعد تجذب الشباب، بينما أصبحت تجربة التسوق الغامرة أداة فعالة لزيادة معدل التحويل لدى تجار Tuke Shop.

 

مصدر الصورة:Tuke

لماذا لم تعد "النداءات" فعالة؟

في منصات التجارة الإلكترونية التقليدية، يبحث المستهلكون عادةً عن المنتجات التي يحتاجونها مباشرةً، وهذه العملية تفتقر إلى الاتصال العاطفي ومتعة الاستكشاف.

أما التجارة الإلكترونية القائمة على المحتوى مثل Tuke فقد غيرت هذا المنطق تمامًا، حيث دمجت عملية التسوق في محتوى ممتع وجذاب، ليكتشف المستهلكون المنتجات المفضلة لديهم أثناء الاستمتاع بالمحتوى دون قصد.

تجربة التسوق القائمة على المحتوى تنمو بسرعة، وتشير البيانات إلى أنه منذ مارس 2025 وبعد فتح المنصة لمزيد من التجار عبر الحدود، زاد حجم معاملات تجار Tuke Shop أوروبا عبر الحدود بمقدار 5 مرات!

جوهر تجربة التسوق الغامرة هو أنها لم تعد تفرض المنتجات على المستهلكين، بل تدمجها في حياتهم من خلال سرد القصص، وعرض سيناريوهات الاستخدام، وإثارة الصدى العاطفي.

 

مصدر الصورة: الإنترنت

تحليل الحالات: كيف يتقنون تجربة التسوق الغامرة؟

التجربة الغامرة لا تقتصر على البعد البصري فقط، بل تشمل العناصر الحسية والعاطفية والتفاعلية.

علىTuke Shop، يمكن تحقيق هذه التجربة بأشكال متعددة:

الحالة الأولى:معجزة "المغرفة العمياء"، المحيط الأزرق الجديد للاقتصاد العاطفي

في بداية الشهر الماضي،أصبح فيديو تغليف "المغرفة العمياء" من ReRe Gift شائعًا للغاية.

في الفيديو، يأخذ المقدم مغرفة من وعاء مليء بالخرزات الملونة، وكل خرزة تقابل هدية صغيرة غامضة، ثم يختار المنتجات المطابقة من الرف ويضعها في صندوق الهدايا.

لماذا يمكن لهذا الابتكار البسيط أن يثير موجة شراء؟

الجواب يكمن في أنه يلبي احتياجات المستهلكين العاطفية للشفاء، والشعور بالطقوس، والمفاجأة. عملية فتح الصندوق الغامض مليئة بالمجهول والتوقع، وهذه القيمة العاطفية تجعل المستخدمين مستعدين لدفع سعر أعلى— نفس المنتج يحقق سعرًا أعلى عدة مرات بفضل الابتكار في الشكل.

 

مصدر الصورة:Tuke

الحالة الثانية:مكنسة Lubluelu، تجربة غامرة عملية

العلامة التجارية للأجهزة المنزلية من شنتشنLubluelu بعد انضمامها إلى Tuke Shop في ألمانيا، انتشر فيديو يعرض وظيفة المكنسة بشكل غير متوقع.

بدون مونتاج أو مؤثرات خاصة، فقط بلقطة واحدة متواصلة، تنظف هذه المكنسة الفول والأوساخ وشعر الحيوانات الأليفة دفعة واحدة.

هذا العرض الواقعي غير المزيف حصل على أكثر من2.2 مليون مشاهدة. لقد أصاب نقطة الألم لدى المستهلكين الألمان الذين يهتمون بالفعالية، وسرعان ما حقق المنتج مبيعات ضخمة وتصدر قائمة المبيعات في ألمانيا عدة مرات.

 

مصدر الصورة:Tuke

استراتيجيات عملية: كيف تصنع تجربة تسوق غامرة

① سيناريوهات المحتوى: ضع المنتج في الحياة اليومية

لا تصور المنتج فقط، بل صوره في سياق الحياة. على سبيل المثال، لا تعرض وظيفة ماكينة القهوة فقط، بل صور مشهد إعداد القهوة في الصباح أو استقبال الأصدقاء بها.

② اجذب الانتباه خلال 3 ثوانٍ: عزز التأثير البصري

الثلاث ثواني الأولى من الفيديو القصير تحدد نجاحه. اعرض النقطة الأكثر جاذبية مباشرةً—سماعات مقاومة للماء تُرمى في الماء، مكنسة قوية تنظف الأرض في ثانية واحدة. يجب أن يكون المشهد نظيفًا ومشرقًا مع إبراز الموضوع.

③ اجعل المستخدمين يشاركون: صمم تجربة تفاعلية

اطرح أسئلة في الفيديو، واطلب من المستخدمين التعليق؛ أثناء البث المباشر، ضع تصويتًا لاختيار المنتج التالي للعرض؛ أطلق تحديات لدعوة المستخدمين لمشاركة مشترياتهم. كلما زاد الشعور بالمشاركة، زادت الرغبة في الشراء.

④ احكِ قصة جيدة: اصنع اتصالًا عاطفيًا

لا تبيع المنتج فقط، بل بيع قصته. اعرض تقييمات المستخدمين الحقيقية، وشارك رحلة المنتج من الفكرة إلى التصنيع، ليشعر المستهلكون بالدفء والقيمة.

في الواقع، الجوهر هو نقطة واحدة: حول التسوق من عملية بيع إلى تجربة. جرب ذلك في الفيديو القادم وستلاحظ زيادة في التحويل.

 

مصدر الصورة: الإنترنت

علىTuke Shop، النجاح لم يعد من نصيب من يصرخ أكثر، بل من نصيب العلامات التجارية التي تجيد سرد القصص.

سواء كان ذلك من خلال عرض استخدام المنتج بلقطة واحدة، أو تصميم تجربة فتح صندوق غامرة، أو استخدام تقنية AR لتجربة المنتج افتراضيًا، فكل هذه الاستراتيجيات تهدف إلى تحويل التسوق من عملية بيع إلى تجربة عاطفية.

التحول ليس معقدًا، ابدأ من الفيديو القادم، وحاول ألا تبيع بالنداء، بل اعرض كيف يندمج المنتج في حياة المستخدم. هذا التغيير الصغير قد يكون نقطة انطلاقك لزيادة التحويلات.