نفس الشيء، بيع مشابك الشعر المستقيمة وأجهزة تجعيد الشعر، لماذا يمكن لـ Dyson بيعها بـ 3000 يوان مع نفاد المخزون، بينما معظم العلامات التجارية محصورة في نطاق سعري بعشرات اليوانات وتقاتل بالأسعار؟ ربما الإجابة ليست في المنتج نفسه، بل في القصة التي ترويها العلامة التجارية للمستهلكين.

L'ange Hairروت قصة جيدة.

المصدر: L'ange Hair

هذه العلامة التجارية الأمريكية المباشرة للمستهلك (DTC) لمنتجات تصفيف الشعر، التي تأسست في عام 2017، حققت مبيعات صافية عالمية بلغت 52.3 مليون دولار أمريكي في أقل من 6 سنوات من تأسيسها.

والأكثر إثارة للإعجاب، أن L'ange باعت أكثر من 5 ملايين منتج في أول عامين من تأسيسها. يصل حركة المرور الشهرية لموقعها الإلكتروني إلى 1.6 مليون، متفوقة على المنافسين القدامى مثل CHI و Conair. على فيسبوك، جمعوا 1.317 مليون متابع؛ على TikTok، وصلت مشاهدات هاشتاج #langehair إلى 204 مليون مرة.

هذه النتائج تعتبر مبهرة في أي قطاع فرعي.

المصدر: L'ange Hair

عمل تجاري للعناية بالشعر من أم

بداية قصة L'ange بسيطة للغاية. المؤسسة Dalia Lange هي أم لابنتين، إحداهما لديها شعر مجعد طبيعي والأخرى شعر مستقيم، وكلاهما لا تعرف كيفية العناية بشعرهما. لمساعدة بناتها على اكتساب الثقة، بدأت Dalia في تعلم معرفة تصفيف الشعر بنفسها، لكنها وجدت أن السوق يفتقر إلى منتجات فعالة وسهلة الاستخدام.

لذا قررت إنشاء علامتها التجارية الخاصة.

اسم العلامة التجارية L'ange هو تحوير لاسم عائلتها، ويعني أيضًا "ملاك" بالفرنسية. هذه الشركة التي مقرها في تشاتسوورث، كاليفورنيا، توظف الآن ما بين 50 إلى 100 موظف.

المصدر: L'ange Hair

لم تتبع L'ange طريق التوزيع التقليدي عبر صالونات التجميل، بل ركزت بالكامل على نموذج DTC. بين عامي 2018 و2019، أطلقوا موجة من "البث المباشر الحقيقي + مقاطع الفيديو التعليمية القصيرة" على فيسبوك وإنستغرام، حيث دعوا أشخاصًا عاديين ومؤثرين من ذوي أنواع الشعر المختلفة لإظهار نتائج المنتج أمام الكاميرا. ساعد هذا المحتوى الواقعي للغاية لمقارنة قبل وبعد العلامة التجارية على جمع ملايين المتابعين بسرعة.

بعد تجميع حركة المرور الخاصة عبر الإنترنت، بدأت L'ange في التوسع إلى القنوات الكاملة، ودخلت أولاً Ulta Beauty ثم Walmart. وفقًا لنائب رئيس قسم التجميل في Walmart أمريكا، حققت L'ange نموًا ذا رقمين بعد انضمامها.

من البداية كعلامة DTC إلى دخول قنوات البيع بالتجزئة الرئيسية، استغرقت L'ange حوالي 6 سنوات فقط.

المصدر: L'ange Hair

سوق متوسع

نجاح L'ange يعود إلى خلفية رئيسية - سوق أدوات تصفيف الشعر نفسه في نمو سريع.

وفقًا لبيانات Global Market Insights، بلغت قيمة سوق أدوات تصفيف الشعر العالمية 38.1 مليار دولار أمريكي في عام 2025، ومن المتوقع أن تنمو إلى 66 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2035، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 5.8%.

في السوق الأمريكية فقط، بلغ حجم سوق أدوات تصفيف الشعر 11.6 مليار دولار أمريكي في عام 2025.

المصدر: Research and Markets

تتشارك عدة اتجاهات في دفع توسع هذا السوق:

أولاً،انفجار الطلب على التصفيف المنزلييرغب المستهلكون بشكل متزايد في الحصول على نتائج تصفيف شعر على مستوى الصالونات في المنزل. وهذا يعني أن سقف السوق للأدوات الاحترافية قد ارتفع بشكل كبير.

ثانيًا،التعليم القائم على وسائل التواصل الاجتماعي للفئة. أدوات تصفيف الشعر مناسبة بطبيعتها للعرض عبر مقاطع الفيديو القصيرة، حيث توفر المقارنة قبل وبعد، وعرض التشغيل، وإظهار النتائج تأثيرًا بصريًا قويًا في كل خطوة. وهذا يقلل مباشرة من حاجز اتخاذ القرار لدى المستهلكين.

ثالثًا،هناك فراغ في العلامات التجارية المباشرة للمستهلك (DTC) في مجال تصفيف الشعر. وفقًا لأبحاث الصناعة، حتى عام 2023، لا يزال سوق تصفيف الشعر العالمي يفتقر إلى علامات تجارية عمودية من نوع DTC، حيث تتبع معظم المنتجات مسار المنتجات الرائجة بدلاً من مسار العلامات التجارية. وهذا يعني أن العلامات التجارية التي تسبق في الظهور تتمتع بميزة رائدة كبيرة، وقد اغتنمت L'ange هذه النافذة.

الصناعة في نمو، والطلب في زيادة، والمستخدمون موجودون، وقد أصابت L'ange كل نقطة بشكل صحيح.

مصدر الصورة: L'ange Hair

الاستراتيجية على TikTok: عدم التكلف يؤدي إلى النجاح

عند الحديث عن استراتيجية L'ange على TikTok، يجب أولاً توضيح خلفية: الجيل الشاب (Gen Z) لديه مناعة طبيعية ضد مقاطع الفيديو الترويجية المفرطة في التكلف والتي تشبه الإعلانات التلفزيونية.

أدركت L'ange ذلك مبكرًا. يمكن تلخيص استراتيجيتها على TikTok في كلمة واحدة: 'إزالة التكلف'.

مصدر الصورة: TikTok

كيف فعلت ذلك بالضبط؟

1. إزالة التكلف

تعمدت L'ange تقليل الإعدادات الفاخرة للصالونات على TikTok، وشجعت المؤثرين والحسابات الرسمية على تسجيل الفيديو في الحمامات وغرف النوم وحتى السيارات. تظهر في الفيديوهات غالبًا لقطات حقيقية للمؤثرين وهم يخطئون في تجعيد شعرهم ويضحكون.

هذه الاستراتيجية 'غير المتكلفة' بنت ثقة عالية، وتتوافق بشكل مثالي مع المفهوم الأساسي للعلامة التجارية: 'تمكين الأشخاص العاديين من عمل تسريحات صالون بسهولة في المنزل'.

مصدر الصورة: kalodata

في مصفوفة تعاون المؤثرين لـ L'ange على TikTok، هناك حالة نموذجية للغاية - فيديو ترويجي نشره المؤثر @erica14perez، حيث بلغت مشاهداته 7.2 مليون، وتجاوزت قيمة المبيعات النهائية 40 ألف دولار.

هذه المؤثرة هي أم لعدة أطفال، وقد جمع حسابها على TikTok أكثر من 1.7 مليون متابع. محتوى فيديوها يتوافق تمامًا مع نغمة إزالة التكلف لـ L'ange، دون استوديو تصوير احترافي، بل تم التصوير في مشاهد حقيقية في المنزل.

مصدر الصورة: TikTok

السبب الأساسي لنجاح هذا الفيديو في جذب المشاهدات هو أنه استغل أكثر عناصر TikTok فعالية: التغيير والتشويق. في البداية، استخدم عبارة 'لم أقصة شعري بعد' لخلق توقع، مما جعل المشاهدين يريدون رؤية النتيجة النهائية؛ وفي أثناء الفيديو، من خلال عرض خطوات مثل الشعر الطويل والترتيب والمكياج، زاد من وقت المشاهدة وحسن معدل الإكمال.

الفيديو بأكمله لا يحتوي على قصة معقدة، ولكن من خلال 'عملية التغيير الحقيقية لفتاة عادية + الكشف النهائي'، أثار فضول المستخدمين وتوقعاتهم ومشاركتهم العاطفية، مما جعله أكثر عرضة للتوصية من قبل الخوارزمية.

مصدر الصورة: TikTok

@erica14perez ليس حالة فردية، بل هو نموذج مصغر لمصفوفة خبراء L'ange.

وفقًا لتحليل بيانات الصناعة، تعاونت L'ange مع المبدعين خلال الشهر الماضي لإنتاج أكثر من 2330 محتوى مدعوم، وبلغ إجمالي حجم المعاملات 568,400 دولار أمريكي، حيث ساهم التسويق بالعمولة بمبلغ 412,800 دولار أمريكي، وهو ما يمثل أكثر من 70%.

الغالبية العظمى من هذا المحتوى تسير على نفس الطريق - الصدق، وعدم التكلف، وجعل الشخص العادي يشعر أنه يمكنه فعل ذلك أيضًا. من هذا يتبين أن الصدق هو لغة البيع الأكثر فعالية على TikTok.

المصدر: kalodata

2. بناء مصفوفة محتوى تعليمي

لتغطية شرائح الجمهور المختلفة، قامت L'ange أيضًا ببناء مصفوفة حسابات رسمية على TikTok تركز على @langehair.

عندما لا يبيعون، ينشرون محتوى عالي التردد، لكنه ليس إعلانات جافة، بل محتوى ذو طابع تعليمي وترفيهي عالي مثل 'معرفة حماية الشعر من الحرارة' و'كيفية اختيار الشامبو حسب نوع الشعر' و'101 لتحويل الشعر المستقيم إلى مجعد'، مما يجذب بشكل قوي المعجبين المتخصصين.

في الوقت نفسه، يشاركون بنشاط أو يطلقون تحديات الوسوم المتعلقة بتصفيف الشعر والتجميل، مستفيدين من خوارزمية التوصية في TikTok لاختراق الحلقات باستمرار وجذب فئة النساء العامة.

المصدر: TikTok

المصدر: TikTok

خاتمة

بالنظر إلى حالة L'ange، نجد أنها فعلت عدة أشياء بسيطة ولكنها بالغة الأهمية: اختيار المسار الصحيح، وتحديد الموقع الصحيح، واستخدام القناة الصحيحة، والاستمرار في التعمق.

مع استمرار اندماج التجارة الإلكترونية العالمية ووسائل التواصل الاجتماعي، تتغير طرق حصول المستهلكين في الخارج على المعلومات وشراء السلع. إذا اعتمدت الشركات فقط على الإعلانات التقليدية والميزة السعرية، فمن الصعب بناء قدرة تنافسية طويلة الأمد. العلامات التجارية التي يمكنها الاستمرار في النمو تحتاج إلى فهم السوق المحلية وبناء اتصالات بطرق تتناسب مع عادات المستخدمين.

بالنسبة للمزيد من الشركات الصينية، فإن التوسع الدولي لا يعني مجرد نسخ التجارب المحلية، بل يحتاج إلى إعادة دراسة ثقافة الاستهلاك والنظام البيئي للمحتوى وبيئة القنوات في السوق المستهدف. فقط من خلال تحويل مزايا المنتج إلى قيمة يمكن للمستهلكين الشعور بها، يمكن الحصول على مساحة تطوير أطول في الأسواق الخارجية.