"من ساحة معركة C إلى جانب B، أليست هذه تجربة أخرى؟"

في سوق الإلكترونيات الاستهلاكية الخارجية، برزت صناعة سماعات الرأس كساحة معركة ساخنة تتنافس عليها العديد من العلامات التجارية. وفي خضم هذه المعركة الشرسة، نجحت علامة تجارية صينية في جذب انتباه المستهلكين الخارجيين بفضل قوتها الهائلة واستراتيجيتها الفريدة. إنها العلامة الصوتية Soundcore التابعة لشركة Anker Innovations.

وفقًا للبيانات المالية التي كشفت عنها Anker Innovations العام الماضي، حققت علامة Soundcore إيرادات مذهلة بلغت 1.5 مليار يوان في النصف الأول من عام 2023، وهو ما يمثل 22.12% من إجمالي إيرادات Anker. هذا الإنجاز ليس فقط لافتًا للنظر، بل يُظهر أيضًا إمكاناتها القوية في التوسع الخارجي وتأثيرها السوقي.

البيانات المالية لـ Anker Innovation للنصف الأول من 2023 المصدر: Anker Innovation

لكن Soundcore كانت مجهولة تمامًا في البداية في الخارج، فما هي استراتيجية التوسع الخارجي التي اتبعتها لتبرز في سوق سماعات الرأس التنافسي؟

أولاً: الالتزام بالابتكار التكنولوجي والتركيز على احتياجات المستخدم

تدرك Soundcore جيدًا أنه للبقاء في السوق، يجب أن تمتلك جودة منتج فائقة. لذلك، ركزت العلامة التجارية منذ تأسيسها على البحث والتطوير التكنولوجي، ولديها فريق بحث وتطوير من شركات العلامات الصوتية العالمية الشهيرة. من خلال الابتكار التكنولوجي المستمر، حققت Soundcore اختراقات كبيرة في وحدات السماعات، والتجويف، والاستماع، وضبط الصوت، مما وفر تجربة صوتية ممتازة للمستخدمين.

في الوقت نفسه، تضع Soundcore احتياجات المستخدم في المقام الأول، ومن خلال البحث المتعمق في الاحتياجات الفرعية للمستخدمين، أطلقت عدة سلاسل من المنتجات الصوتية لمختلف السيناريوهات والاحتياجات. سواء كانت سلسلة Liberty لسماعات TWS المانعة للضوضاء، أو سلسلة Space لسماعات الرأس المانعة للضوضاء، فإنها تُظهر جميعها سعي Soundcore المطلق لتجربة المستخدم.

ثانيًا: الترويج متعدد القنوات، وجذب الزوار إلى الموقع المستقل عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في البداية، كان التركيز الرئيسي لمبيعات Soundcore على Amazon، ولكن بعد "موجة حظر الحسابات" في العامين الماضيين، بدأت Soundcore في تحويل تركيزها تدريجيًا إلى الموقع المستقل، واتبعت استراتيجية متعددة القنوات، باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الزوار إلى الموقع المستقل.

على الموقع المستقل، أنشأت Soundcore منطقة تواصل للمستخدمين، حيث يمكنهم الدردشة في الوقت الفعلي والتعبير عن آرائهم حول المنتجات. في الوقت نفسه، تقدم العلامة التجارية بانتظام للمستخدمين محتوى مثل تقديم المنتجات الجديدة والترويج للأنشطة. لم توفر هذه الخطوة لـ Soundcore الكثير من التعليقات الحقيقية من المستخدمين فحسب، بل عززت أيضًا العلاقة بين العلامة التجارية والمستهلكين، مما زاد من إمكانيات إعادة الشراء والترويج.

في قائمة Digital 100 التي نُشرت مؤخرًا، تم إدراج الموقع المستقل لـ Soundcore ضمن قائمة "أفضل 10 مواقع إلكترونية استهلاكية من حيث النمو" في الولايات المتحدة، حيث احتل المرتبة العاشرة بمعدل نمو سنوي قدره 43.6%.

أما على صعيد وسائل التواصل الاجتماعي، فقد وزعت Soundcore وجودها على منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية الخارجية مثل TikTok وFacebook وInstagram وX. وكان جمهور TikTok أكبر بشكل ملحوظ، حيث حصلت Soundcore على 225,000 متابع و850,000 إعجاب.

ونظرًا لاختلاف الجمهور وتحديد موقع كل منصة، فإن المحتوى المطلوب يختلف أيضًا، لذلك طبقت Soundcore استراتيجية محتوى متمايزة، حيث تنشر محتوى يتوافق مع قواعد المنصة ويجذب الجمهور لكل منصة وجمهور.

على سبيل المثال، على TikTok، تعتمد بشكل أساسي على مقاطع الفيديو القصيرة لفتح العلبة وتجربة الاستخدام، ويميل أسلوب المحتوى إلى أن يكون مشابهًا لـ Douyin في الصين، بينما على Instagram وFacebook، تعتمد بشكل أساسي على منشورات مشاركة المنتجات الجميلة لتسهيل المشاهدة على الجمهور.

بالطبع، الهدف النهائي لهذه الحسابات والمحتوى هو جذب الجمهور إلى صفحة الشراء على الموقع المستقل لـ Soundcore، لتحقيق إيرادات للعلامة التجارية.

في الوقت نفسه، جذبت حسابات Soundcore على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعها المستقل العديد من التجار من قطاع B للتفاوض مع Soundcore حول التعاون، مما وسع قنوات بيع منتجاتها.

كعلامة تجارية صينية عابرة للحدود، حققت Soundcore بعض النجاح في السوق الدولية، لكن حصتها السوقية لا تزال بحاجة إلى التحسين في سوق سماعات الرأس التنافسي.

في المستقبل، نأمل أن تواصل Soundcore جهودها، من خلال الابتكار التكنولوجي، والتكرار السريع، والتركيز على احتياجات المستخدم، والمبيعات متعددة القنوات، لتوسيع نفوذ علامتها التجارية وحصتها السوقية، لتصبح العلامة الرائدة في سوق سماعات الرأس العالمية.

كلمات أخيرة في الختام

كمزود خدمة للتوسع الخارجي، يمكننا في الواقع رؤية الكثير من ظلال توسعنا الخارجي من مسار تطور Soundcore. مثل الترويج متعدد القنوات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والتشغيل الدقيق للموقع المستقل.

هذه الاستراتيجيات لا تنطبق فقط على ساحة معركة C، بل إن قطاع B يحتاج إليها أكثر. لأنه مقارنة بقطاع C، فإن قاعدة عملاء قطاع B أضيق، مما يتطلب منا الحصول على تدفق زوار أكبر، والبحث عن تعاون في بركة أكبر. ومنصة الترويج عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل TikTok، بقاعدة مستخدميها الضخمة ومحتواها الشامل، هي بلا شك الخيار الأفضل.

على سبيل المثال، في قطاع سماعات الرأس الذي تنتمي إليه Soundcore، تظهر البيانات أن سوق الإلكترونيات الاستهلاكية العالمية بدأت في الانتعاش بعد عام 2023. لذلك، من المحتمل جدًا أن يصبح قطاع سماعات الرأس محيطًا أحمر للتجارة عبر الحدود في الفترة القادمة.

يمكن للاعبين في قطاع B في هذا المجال أن يتعلموا من بعض تكتيكات Soundcore، مثل نشر مقاطع فيديو لفتح العلبة على TikTok لجذب الجمهور، بينما يمكن للاعبين في قطاع B نشر مقاطع فيديو لخطوط الإنتاج، لإظهار قدرة إنتاجية قوية وتقنية تصنيع عالية، لجذب العملاء والاستفسارات.

كما يقول المثل، الفرصة دائمًا لمن هو مستعد. ربما لأن Soundcore اختارت أن تصنع منتجات تفهم المستخدم، وتتحاور مع المستخدم، وقامت بالكثير من "التراكم والاستعداد"، تمكنت من الازدهار بعد فترة من الكمون.

ففي النهاية، حتى التحضير لا يمكن أن يحقق لك النجاح الذي تريده.