"لا يقتصر تسويق TikTok على قطاع B2C فحسب، بل إن قطاع B2B يحتاج إليه بشكل أكبر."

01  لماذا يجب على شركات B2B التفكير في التسويق عبر TikTok؟

بعد العمل في مجال الأعمال الخارجية لهذه الفترة الطويلة، لا يزال Tuke يواجه أحيانًا من يشككون في قدرة TikTok على التسويق لقطاع B2B. صحيح أنه منذ إطلاق TikTok وتشغيله، كانت الأعمال التي يقدمها تركز بشكل أساسي على مجال B2C، مما يبدو غير مرتبط بقطاع B2B.

ولكن يجب أن نعلم أنه بغض النظر عن نوع التسويق، فإن الهدف النهائي هو جذب الأشخاص، لكن الاختلاف يكمن في هوياتهم.

جوهر TikTok هو منصة تواصل اجتماعي، حيث يبلغ عدد مستخدميها النشطين شهريًا أكثر من 1.6 مليار مستخدم حول العالم، وهو ما يعادل شبكة علاقات غير مستغلة بعد.

علاوة على ذلك، فإن الفئة العمرية لمستخدمي TikTok واسعة، وتنسيق المحتوى مناسب جدًا للانتشار السريع والتفاعل العالي، مما يجعله منصة مثالية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وولاء العملاء.

02  كيف يمكن لشركات B2B التسويق عبر TikTok؟

يشترك التسويق عبر TikTok لشركات B2B مع قطاع B2C في بعض الأمور، مثل الحاجة إلى شخصية افتراضية ومحتوى وما إلى ذلك، ولكن نظرًا لاختلاف الجمهور المستهدف، تختلف التفاصيل في التنفيذ. فيما يلي 6 استراتيجيات تسويقية لخصها Tuke يمكنكم الرجوع إليها.

1. إضفاء طابع إنساني على صورة العلامة التجارية

في الماضي، كانت صورة الشركات في قطاع B2B غالبًا رسمية ومهنية بشكل مفرط، وهذا ناتج عن الصورة النمطية، لأن شركات B2B غالبًا ما تكون مصانع، لذا يعتقد الناس أنها بحاجة إلى أن تكون رسمية.

لكن TikTok هو منصة ترفيهية ومشاركة، وقد لا تكون الصورة الرسمية والمهنية للعلامة التجارية بنفس شعبية المحتوى الفكاهي والقريب من الجمهور. لذلك، تحتاج العلامات التجارية B2B إلى تخفيف النبرة مع الحفاظ على الاحترافية، لجعل المحتوى أكثر جاذبية وقابلية للمشاهدة.

2. نشر فيديوهات عرض المنتج بكثرة

عملاء B2B هم شركات، وهم أيضًا مستهلكون، وهذه حقيقة لم تتغير، لذا يمكننا الاستفادة من خصائص TikTok البصرية ومقاطع الفيديو القصيرة لإنشاء فيديوهات توضيحية مباشرة للمنتج أو سير العمل.

لا يساعد هذا فقط في عرض وظائف المنتج، بل يمكن أيضًا جذب العملاء المستهدفين من خلال إظهار كيف يحل المنتج مشاكلهم المحددة.

3. كواليس الصناعة "خلف الكواليس"

الناس دائمًا فضوليون تجاه ما لا يعرفونه، لذا يمكننا جذب انتباه المستخدمين من خلال مشاركة ثقافة الشركة وسير العمل خلف الكواليس، مثل روتين الموظفين، بيئة المكتب، أو تقدم المشاريع الخاصة، مما يعزز شفافية العلامة التجارية وقربها.

في صناعة المصانع، يمكن أن يشمل ذلك مشاركة خطوط الإنتاج، بما في ذلك عمليات التعبئة، الفحص، التعديل، التركيب، وما إلى ذلك.

4. الاستفادة من المؤثرين في تسويق B2B

على الرغم من أن التسويق عبر المؤثرين يُستخدم غالبًا في أنشطة تسويق B2C، إلا أن هذا لا يعني أنه غير مناسب لتسويق B2B. بل على العكس، فإن التسويق عبر المؤثرين هو أيضًا وسيلة مهمة لشركات B2B لتعزيز مصداقية العلامة التجارية.

الفرق هو أن المؤثرين المناسبين لقطاع B2B هم من الخبراء في المجال أو حسابات الشركات ذات التأثير، حيث يشاركون تجاربهم في استخدام منتجك، أو يذكرون شركتك ومنتجاتك، ويشاركون عملية زيارة المصنع، وما إلى ذلك. هذا يضفي مصداقية أكبر ويسهل جذب العملاء المستهدفين للاستفسار.

5. استخدام الإعلانات المدفوعة

الجمع بين التسويق عبر المؤثرين والإعلانات المدفوعة هو أفضل طريقة لتعظيم فعالية الترويج. خدمة إعلانات Spark Ads على TikTok توضح ذلك جيدًا. فقد اختبروا حالة في حساب NEXT (مجتمع تأمين للشركات الصغيرة عبر الإنترنت)، حيث جربوا ثلاثة أنواع مختلفة من الإعلانات، بما في ذلك إعلانات Spark المدمجة مع التسويق عبر المؤثرين، وإعلانات Spark من حساب NEXT التجاري، وإعلانات غير Spark.

وأظهرت النتائج أن إعلانات Spark المدمجة مع التسويق عبر المؤثرين حققت معدلات تحويل أعلى بكثير من النوعين الآخرين، وكانت تكلفة اكتساب العميل أقل.

خاتمة

يوفر TikTok لشركات B2B فرصة سوقية غير مسبوقة للتفاعل والتواصل مع العملاء المستهدفين بطرق جديدة تمامًا. من خلال الاستراتيجيات المذكورة أعلاه، يمكن لشركات B2B بناء تأثير قوي للعلامة التجارية على TikTok، مع تعزيز ولاء العملاء والقدرة التنافسية في السوق.

مع بدء المزيد من مديري الشركات في الاهتمام بهذه المنصة، فإن الوقت الحالي هو أفضل فرصة لشركات B2B لاستكشاف والاستفادة من إمكانات التسويق عبر TikTok.