إذا كانت مقاطع الفيديو القصيرة تعيد تعريف طريقة تسوق المستهلكين حول العالم، فإن أفريقيا بلا شك هي ساحة المعركة التالية لهذا التغيير.

تُظهر البيانات أن الكينيين يقضون في المتوسط 3 ساعات و43 دقيقة يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي، يليهم الجنوب أفريقيون بـ3 ساعات و37 دقيقة يوميًا، وهو ما يزيد بمقدار الثلث عن المتوسط العالمي. وتعد TikTok واحدة من منصات الفيديو القصيرة المفضلة لديهم، حيث لم يغير ازدهارها في أفريقيا طريقة ترفيه الناس فحسب، بل يعيد أيضًا تشكيل عادات التسوق لدى المستهلكين الأفارقة.

الكينيون يقضون أطول وقت على وسائل التواصل الاجتماعي عالميًا المصدر: Visual Capitalist

المحيط الأزرق للتجارة الإلكترونية في السوق الأفريقي

أفريقيا هي ثاني أكبر قارة من حيث عدد السكان في العالم، حيث يزيد عدد سكانها عن 1.4 مليار نسمة، وتركيبتها السكانية شابة للغاية، بمتوسط عمر يبلغ 19.4 عامًا فقط. لا يعني الشباب إمكانات استهلاكية فحسب، بل يعني أيضًا تقبلًا أعلى للأشياء الجديدة. مقارنة بالمناطق الأخرى، بدأ التطور الرقمي في أفريقيا متأخرًا، لكن هذا الوضع يتغير بسرعة. خاصة في مجال التجارة الإلكترونية، تظهر أفريقيا إمكانات نمو هائلة - في عام 2022، بلغ حجم سوق التجارة الإلكترونية في أفريقيا 32.5 مليار دولار، ومن المتوقع أن يتضاعف إلى ما يقرب من 60 مليار دولار بحلول عام 2027.

لكن انخفاض معدل اختراق التجارة الإلكترونية لا يزال السمة الرئيسية لأفريقيا. حاليًا، يبلغ معدل اختراق التجارة الإلكترونية في أفريقيا 35% فقط، وهو فارق كبير مقارنة بمستوى 80% أو أكثر في الأسواق الأوروبية والأمريكية. ومع ذلك، فإن هذه الخاصية المتمثلة في نقطة انطلاق منخفضة ونمو سريع تجعل أفريقيا محيطًا أزرق جديدًا يتسابق عليه البائعون المرنون والمنصات العابرة للحدود.

إمكانات التجارة الإلكترونية الهائلة في السوق الأفريقي المصدر: en.people.cn

TikTok: نقطة الاشتعال للتجارة الإلكترونية عبر الفيديو القصير

في مواجهة سوق شاب يتمتع بإمكانات نمو هائلة، أصبحت منصات الفيديو القصيرة مفتاحًا لقيادة اتجاهات الاستهلاك، وTikTok هي مركز هذه الموجة.

أظهر استطلاع للمستهلكين في جنوب أفريقيا أن أكثر من 60% من المستخدمين يشترون المنتجات مباشرة بعد اكتشافها عبر فيديوهات TikTok، وترتفع هذه النسبة إلى 64% خلال فترات الأعياد. تتيح خوارزمية التوصية في TikTok للمستهلكين الوصول إلى المنتجات التي قد تهمهم، وتدفع محتويات الفيديو القصير مباشرة دافع الشراء لدى الشباب الأفارقة "أراه وأريد شراءه".

تعمل TikTok أيضًا على تعميق النظام البيئي للمحتوى في أفريقيا، فبعد دخولها السوق الأفريقي في عام 2019، أطلقت المنصة بسرعة برنامج تدريب المبدعين (Africa Creator Hub). من خلال تدريب مكثف لمدة ثمانية أسابيع، تعلم TikTok المبدعين المحليين كيفية إنتاج فيديوهات عالية الجودة، والتعاون مع العلامات التجارية، وإتقان تقنيات تحقيق الدخل مثل البث المباشر للتسويق. أدى هذا الدعم المحلي إلى ظهور سريع لمجموعة من "مذيعي التسويق الأفارقة"، الذين لم يخلقوا حركة مرور لمنصة TikTok فحسب، بل دفعوا أيضًا مبيعات المنتجات بشكل مباشر.

من بين نجوم الفيديو القصير في أفريقيا، الأكثر شهرة هو "كابي لام" المعروف بـ"رجل رفع اليدين". لقد غزا الجماهير العالمية بمحتواه الفكاهي الصامت، وجذب أكثر من 162 مليون متابع، وأصبح المبدع الأكثر متابعة على TikTok عالميًا. لم يوقعه هذا مع العلامة التجارية الفاخرة HUGO BOSS فحسب، بل عزز أيضًا تأثير TikTok في أفريقيا. يتم تكرار نموذج التسويق عبر المؤثرين هذا بكميات كبيرة بواسطة TikTok، مما يبني جسرًا جديدًا بين العلامات التجارية والمستهلكين.

صفحة كابي لام على TikTok

فرص جديدة للبائعين الصينيين

بالنسبة للبائعين الصينيين، تقدم الاحتياجات الاستهلاكية الفريدة للسوق الأفريقي فرصًا جديدة تمامًا.

بسبب المناخ الحار في أفريقيا وطبيعة الشعر الخاصة، أصبحت الباروكات من الضروريات اليومية للمستهلكين الأفارقة. تُظهر البيانات أن الباروكات المصنوعة في الصين تشغل 35% من سوق الباروكات في أفريقيا، ولا تزال تنمو بسرعة. يروج بعض التجار الصينيين لمنتجات الباروكات عبر إعلانات TikTok، ويحتاجون أحيانًا إلى العمل الإضافي لشحن الطلبات خلال العروض الترويجية في الأعياد.

بالإضافة إلى الباروكات، تعد المنتجات الإلكترونية الاستهلاكية أيضًا من الفئات الرائجة في أفريقيا. يؤدي نقص البنية التحتية إلى طلب مرتفع من المستهلكين الأفارقة على ملحقات مثل باور بانك. على سبيل المثال، يمكن بيع باور بانك بتكلفة 50 يوانًا في السوق الأفريقي بسعر يتراوح بين 80 و90 يوانًا، وبعد خصم التكاليف المختلفة، لا يزال هناك هامش ربح يبلغ حوالي 15%. بالإضافة إلى ذلك، تجعل الهواتف الذكية ذات الذاكرة الصغيرة بطاقات SD من المنتجات الأساسية، مما يوفر أيضًا فرصًا تجارية للبائعين الصينيين.

يساهم التطابق الثقافي أيضًا في دفع نجاح العلامات التجارية الصينية. على سبيل المثال، في مجال الملابس، يفضل المستهلكون الأفارقة الملابس ذات الألوان الزاهية والتصاميم الجريئة، وهو ما يرتبط ارتباطًا وثيقًا بالتقاليد الثقافية والأذواق الجمالية الأفريقية. من خلال تصميم ملابس تلبي احتياجات المستهلكين الأفارقة وعرضها على TikTok، لم يزد المصدرون الصينيون مبيعاتهم فحسب، بل بنوا أيضًا روابط عاطفية عميقة مع المستهلكين المحليين.

المصدر: Xinhua

تدفق العمالقة، بداية تشكل هيكل السوق

بعد رؤية إمكانات السوق الأفريقي، بدأ العديد من عمالقة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود في التحرك.

دخلت Shein سوق جنوب أفريقيا في وقت مبكر من عام 2020، وسرعان ما أصبحت المنصة الرئيسية لاستهلاك الملابس عبر الإنترنت محليًا. هذا العام، تجاوزت Amazon وWalmart لتصبح تطبيق التسوق الأكثر تحميلًا على Google Play في جنوب أفريقيا.

أطلقت Temu أيضًا موقعها في جنوب أفريقيا في وقت مبكر من هذا العام، وفازت بسرعة برضا المستخدمين بأسعارها المنخفضة التنافسية وإعاناتها. من ناحية أخرى، تقدم Amazon خدمات التوصيل في نفس اليوم واليوم التالي عبر موقعها في جنوب أفريقيا، وأطلقت أيضًا مشروع "Shop Mzansi" لطرح العلامات التجارية المحلية في جنوب أفريقيا إلى السوق، مما يمنح المستخدمين المزيد من الخيارات.

تعمل TikTok أيضًا على تعزيز وجودها في السوق الأفريقي. فهي لا تكتفي بتحسين قدرات المستخدمين الأفارقة على إنشاء المحتوى من خلال برنامج تدريب المبدعين فحسب، بل تخطط أيضًا لإنشاء مكتب في كينيا لدفع تطور اقتصاد المؤثرين في أفريقيا بشكل أعمق.

التحديات والإمكانات معًا: العقد القادم للتجارة الإلكترونية في أفريقيا

على الرغم من الآفاق الواسعة، إلا أن السوق الأفريقي لا يخلو من التحديات.

ارتفاع تكاليف اللوجستيات، وانخفاض تغطية الشبكات، وضعف البنية التحتية، كلها مشكلات تحتاج منصات التجارة الإلكترونية والبائعين العابرين للحدود إلى حلها. على سبيل المثال، تشكل تكلفة التوصيل "الميل الأخير" في أفريقيا ما بين 35% و55% من التكلفة الإجمالية للمنتج، وهو أعلى بكثير من المتوسط العالمي. هذه التكاليف المرتفعة هي بلا شك عائق أمام تطور التجارة الإلكترونية في أفريقيا.

اليوم، تقف أفريقيا عند نقطة تحول في تطور التجارة الإلكترونية، ويعد دخول TikTok القوي أحد المحفزات بلا شك.

في هذا المحيط الأزرق المليء بالفرص، من يستطيع رؤية الاحتياجات والتخطيط بسرعة، قد يصبح الرائد في الجولة التالية من نمو التجارة الإلكترونية في أفريقيا.