من البداية المجهولة إلى الصعود السريع في السوق البرازيلية، قصة Temu هي بمثابة "انقلاب" حقيقي.

بعد دخول السوق البرازيلية لمدة ستة أشهر فقط، أصبحت Temu خامس أكبر منصة للتجارة الإلكترونية محليًا، وتجاوزت في وقت قصير العديد من المنافسين الأقوياء مثل OLX وSHEIN وAliExpress.

اليوم، سنقوم بتحليل مسيرة "الانقلاب" هذه لـ Temu، لنرى كيف تمكنت في غضون بضعة أشهر فقط من قلب الطاولة، وجذب انتباه المستهلكين البرازيليين بنجاح، وترسيخ مكانتها في المنافسة الشرسة.

المصدر: الإنترنت

زيادة هائلة في الزيارات: تجاوز المنافسين في غضون ستة أشهر

وفقًا لأحدث بيانات Conversion، في نوفمبر 2023، تجاوزت زيارات Temu 107 مليون زيارة، مما جعلها تحتل المرتبة الخامسة بين منصات التجارة الإلكترونية في السوق البرازيلية، متجاوزة حتى المنافسين الذين ترسخوا في البرازيل لسنوات مثل OLX وSHEIN وAliExpress. هذا الرقم يمثل زيادة بأكثر من 10 أضعاف مقارنة بـ 9.82 مليون زيارة عند دخولها السوق في يونيو. في غضون ستة أشهر فقط، تحولت Temu من وجه جديد في السوق إلى "لاعب ثقيل الوزن" في مجال التجارة الإلكترونية.

يظهر هذا المنحنى النمو القوي لـ Temu في السوق البرازيلية. خاصة في ظل وجود العديد من المنافسين الذين يعملون في البرازيل لسنوات، فإن هذا النمو السريع لـ Temu في فترة قصيرة يحمل طابعًا أسطوريًا. وفقًا للتقرير، بلغ إجمالي زيارات Temu من يونيو إلى نوفمبر 483 مليون زيارة، وهو قريب من 484 مليون زيارة لـ SHEIN التي تحتل المرتبة السابعة، ولكنه تجاوز 462 مليون زيارة لـ AliExpress في المرتبة التاسعة.

هذا النمو لا يقتصر على الزيارات فحسب، بل إن ولاء المستخدمين لـ Temu في السوق قوي أيضًا.

Temu تحتل المرتبة الخامسة في سوق منصات التجارة الإلكترونية المصدر: Conversion

طفرة في التنزيلات: من المركز الحادي عشر إلى بطل التنزيلات

بالإضافة إلى ارتفاع الزيارات، فإن أداء Temu في التنزيلات يستحق الذكر أيضًا. منذ دخولها السوق البرازيلية في يونيو، ارتفعت تنزيلات تطبيق Temu بسرعة. وفقًا لبيانات AppMagic، في الشهر الأول من دخولها السوق البرازيلية، احتلت Temu بسرعة المركز الحادي عشر في تنزيلات التطبيقات بشكل عام، والمركز الرابع في فئة تطبيقات التسوق.

وبحلول نوفمبر، وصلت تنزيلات Temu إلى 4.8 مليون مرة، متقدمة على عملاق التجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية Mercado Libre (4.77 مليون مرة)، لتحتل صدارة قوائم التنزيل في متجري تطبيقات Apple وGoogle في البرازيل. هذا الإنجاز لم يعزز فقط شهرة Temu في البرازيل، بل يشير أيضًا إلى زيادة كبيرة في قبولها في السوق المحلية ونشاط المستخدمين.

المثير للاهتمام أن هذا النجاح لـ Temu لم يتحقق بين ليلة وضحاها، بل من خلال تحديد دقيق للسوق واستراتيجية مرنة للتكيف المحلي. في البرازيل، قاعدة مستخدمي الإنترنت عبر الهاتف المحمول ضخمة، وأصبحت الهواتف الذكية الأداة الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت للعديد من المستهلكين. استفادت Temu من الترويج القوي عبر الإنترنت وتوجيه المستخدمين، لالتقاط هذا الاتجاه بسرعة، وجذب عدد كبير من المستخدمين عبر تطبيق الهاتف المحمول في وقت قصير.

Temu تتصدر قائمة تنزيلات التطبيقات المصدر: AppMagic

استراتيجيات التشغيل وراء النجاح: تحديد دقيق، وتكرار سريع

إذن، كيف حققت Temu هذا الاختراق السريع في غضون ستة أشهر فقط؟ الإجابة بسيطة جدًا: تحديد دقيق للسوق واستراتيجيات تشغيل مرنة.

1. تدرك Temu بعمق عادات واحتياجات التسوق للمستهلكين البرازيليين، واستهدفت بدقة احتياجات المستهلكين من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط.

على عكس منصات التجارة الإلكترونية الفاخرة التقليدية، تركز Temu أكثر على جذب مجموعة واسعة من المستهلكين من خلال استراتيجيات الأسعار المنخفضة، وتنوع المنتجات، وطرق الدفع المحلية. تختلف احتياجات السوق البرازيلية بشكل كبير عن الأسواق الأوروبية والأمريكية، ومن خلال البحث السريع والتعديل المرن للسوق المحلي، ضمنت Temu أن منتجاتها وخدماتها تلبي الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين البرازيليين.

2. استراتيجية Temu في الإعلانات والترويج هي أيضًا مفتاح نجاحها.

من خلال الاستهداف الدقيق والتسويق الموجه على منصات التواصل الاجتماعي، نجحت Temu في جذب انتباه المستهلكين البرازيليين. خاصة على منصات التواصل الاجتماعي التي يرتادها الشباب مثل TikTok وInstagram، استخدمت Temu مقاطع الفيديو القصيرة والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون (UGC) لجذب انتباه عدد كبير من المستهلكين الشباب، وحثهم على تنزيل التطبيق وشراء المنتجات.

3. تولي Temu اهتمامًا خاصًا بالابتكار المحلي في المنتجات والخدمات.

على سبيل المثال، قامت Temu بتعديل اختياراتها من المنتجات وفقًا لتفضيلات المستهلكين البرازيليين، مع تحسين الخدمات اللوجستية وطرق الدفع لتتكيف بشكل أفضل مع الاحتياجات الفعلية للسوق البرازيلية. هذه الاستراتيجية المرنة للتكيف المحلي مكنت Temu من الاندماج بسرعة في السوق البرازيلية، وبناء رابط عاطفي قوي مع المستهلكين المحليين.

المصدر: الإنترنت

النظر إلى المستقبل: هل يمكنها الاستمرار في الصدارة؟

بعد أقل من ستة أشهر من دخول السوق البرازيلية، حققت Temu نتائج ملحوظة، سواء من حيث الزيارات أو التنزيلات، متجاوزة العديد من المنافسين القدامى. ومع ذلك، فإن المنافسة في السوق لا تنتهي، خاصة في صناعة التجارة الإلكترونية، حيث تواجه أي شركة لا تستطيع الحفاظ على الابتكار والتعديل المرن خطر الخروج من السوق.

في المستقبل، ما إذا كانت Temu ستتمكن من الحفاظ على هذا الزخم والاستمرار في قيادة سوق التجارة الإلكترونية البرازيلية، لا يزال يتطلب منها تعديل استراتيجياتها باستمرار، وتحسين خدماتها، وتوسيع نطاق منتجاتها. مع نضوج السوق واشتداد المنافسة، تحتاج Temu إلى تعزيز عملياتها المحلية بشكل أكبر، واستكشاف احتياجات السوق الأعمق، لتثبيت مكانتها في السوق.