في السنوات الأخيرة، شهد سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام ازدهارًا كبيرًا،ومن المتوقع أن يصل حجمه إلى 25 مليار دولار أمريكي في عام 2024، بزيادة قدرها 20% عن العام الماضي! في جنوب شرق آسيا، تأتي فيتنام في المرتبة الثانية من حيث نمو التجارة الإلكترونية بعد إندونيسيا وتايلاند، مما يجعلها ساحة تنافس رئيسية للعلامات التجارية والمنصات. ما الذي يجعل سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام جذابًا إلى هذا الحد؟

فيما يلي، ستقوم Tuke بتحليل أسرار سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام واحدة تلو الأخرى، لتقدم لك مرجعًا حصريًا لاغتنام الفرصة!

المصدر: الإنترنت

محركات نمو السوق

يعود النمو السريع للتجارة الإلكترونية في فيتنام إلى عدة عوامل رئيسية. أولاً، يؤدي الارتفاع المستمر في معدلات انتشار الإنترنت والهواتف الذكية إلى تمهيد الطريق لاختراق التجارة الإلكترونية. وفقًا للإحصائيات، بلغ معدل انتشار الإنترنت في فيتنام 70% في عام 2023، مع هيمنة استخدام الهواتف الذكية. هذا الشرط التكنولوجي يمكن المزيد من المستهلكين من المشاركة في التسوق عبر الإنترنت في أي وقت وفي أي مكان.

المصدر: صحيفة الاقتصاد اليومية - سينا المالية

بالإضافة إلى ذلك، تشكل الفئة الشابة في فيتنام نسبة كبيرة من إجمالي السكان، وتتمتع بقبول واعتماد كبيرين على الاستهلاك الرقمي. وفقًا لتقرير "اتجاهات التجارة الإلكترونية في فيتنام 2024" الصادر عن مؤسسة أبحاث السوق الفيتنامية Q&Me، شهد سلوك التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين الفيتناميين نموًا ملحوظًا. يشير التقرير إلى أن حوالي 32% من المستهلكين يتسوقون عبر الإنترنت عدة مرات أسبوعيًا، و22% يتسوقون مرة واحدة على الأقل أسبوعيًا، بينما يختار ما يقرب من 30% التسوق عبر الإنترنت كل أسبوعين إلى ثلاثة أسابيع.

المصدر: Q&Me

الفئات الشائعة وتفضيلات المستهلك

تعكس عادات استخدام المستهلكين الفيتناميين لمنصات التجارة الإلكترونية تنوع السوق وإمكاناته. حاليًا، تشمل الفئات الأكثر شعبية في التسوق عبر الإنترنت منتجات التجميل، والأدوات المنزلية، والأجهزة الكهربائية المنزلية، بنسب 21% و19% و11% على التوالي. يُظهر هذا التوزيع في الطلب اهتمام المستهلكين الفيتناميين المتزايد بجودة الحياة، وخاصة تفضيلهم للمنتجات الشخصية والوظيفية.

مع التطور المتنوع لوظائف منصات التجارة الإلكترونية، بدأت التجارة الإلكترونية عبر الحدود تحتل مكانة في السوق الفيتنامية. يُظهر العديد من المستهلكين الفيتناميين اهتمامًا قويًا بالمنتجات الأجنبية ذات الأسعار المعقولة والتنوع الكبير، مما يوفر فرصة جيدة للعلامات التجارية الدولية لدخول السوق الفيتنامية.

المصدر: مكتب البريد الوطني لجمهورية الصين الشعبية

المنافسة بين منصات التجارة الإلكترونية

في مجال التجارة الإلكترونية في فيتنام، تعد Shopee وTikTok Shop بلا شك الرائدتين. Shopee، كشركة رائدة في التجارة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا، تحظى بإقبال كبير من المستهلكين، مما يجعلها المنصة المفضلة للتسوق. وفقًا للإحصائيات المقدمة من YouNet ECI، بلغ إجمالي قيمة البضائع (GMV) لـ Shopee في السوق الفيتنامية في الربع الأول من عام 2024 مبلغًا مذهلاً قدره 53.74 تريليون دونغ فيتنامي، مع حصة سوقية بلغت 67.9%، مما يعزز مكانتها الرائدة في صناعة التجارة الإلكترونية.

من ناحية أخرى، فإن معدل نمو TikTok Shop مذهل. بفضل نموذج التجارة الاجتماعية الفريد، يجمع TikTok بين الفيديوهات القصيرة والتسوق، مما يجذب عددًا كبيرًا من المستخدمين الشباب من خلال توصيات المحتوى والبث المباشر للبيع. لا يعزز هذا النموذج تجربة التسوق للمستهلكين فحسب، بل يوفر أيضًا قنوات ترويج منخفضة التكلفة وعالية الظهور للعلامات التجارية والتجار الأفراد. تشير التقارير إلى أن GMV لـ TikTok Shop في فيتنام بلغ 18.36 تريليون دونغ فيتنامي في الربع الأول من هذا العام، بحصة سوقية قدرها 23.2%، في المرتبة الثانية بعد Shopee.

من الجدير بالذكر أن المنافسة في سوق التجارة الإلكترونية الفيتنامية لا تزال تشتد. منصات مثل Lazada وTiki تسعى أيضًا بنشاط للحصول على حصة سوقية من خلال الأنشطة الترويجية وخدمات العضوية، مما يزيد من نشاط الصناعة بأكملها.

المصدر: YouNet ECI

التحديات والآفاق

على الرغم من النمو السريع لسوق التجارة الإلكترونية في فيتنام، إلا أنه لا يزال يواجه بعض التحديات. البنية التحتية اللوجستية غير مكتملة، خاصة في المناطق النائية، مما يؤدي إلى انخفاض كفاءة التوصيل ويؤثر على تجربة المستهلك. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج الرقابة السوقية إلى مزيد من التعزيز لضمان حقوق المستهلكين ومكافحة المنتجات المقلدة والاحتيال.

بالنسبة للشركات والعلامات التجارية متعددة الجنسيات، لا تعد فيتنام مجرد سوق ناشئة، بل هي أيضًا نقطة انطلاق استراتيجية لدخول منطقة جنوب شرق آسيا. في هذه العملية، تحتاج الشركات إلى فهم كامل لتفضيلات سلوك المستهلكين الفيتناميين، والجمع بين العمليات المحلية، والتعاون مع المؤثرين، واستراتيجيات الإعلانات الدقيقة، للتميز في المنافسة السوقية الشرسة.

بشكل عام، يضفي صعود سوق التجارة الإلكترونية في فيتنام حيوية جديدة على الصناعة، ويوفر نموذجًا مرجعيًا مهمًا لتطوير التجارة الإلكترونية العالمية. مع التحسين المستمر للتكنولوجيا وعادات الاستهلاك والبيئة السوقية، فإن مستقبل التجارة الإلكترونية في فيتنام يستحق الترقب.