لم يكن جاك ما خاملاً مؤخرًا، حيث تتوالى تحركات توباو في الأسواق الخارجية واحدة تلو الأخرى.

تشير أحدث التقارير إلى أن توباو تخطط لإطلاق واجهة باللغة الماليزية على موقعها في ماليزيا قبل يونيو من هذا العام، في مسعى لاقتحام السوق الماليزية بقوة. وخلف هذه الخطوة، يتسارع توسع توباو في جنوب شرق آسيا والأسواق العالمية.

المصدر: فيسبوك

ماليزيا ساحة معركة رئيسية، والمستخدمون الصينيون هم القوة الدافعة

في سبتمبر الماضي، بعد إطلاق توباو واجهة باللغة الإنجليزية في سنغافورة وماليزيا، قفزت أعداد التحميل بشكل كبير. وتظهر البيانات أن التحميل في ماليزيا ارتفع بنسبة 400% مقارنة بالعام السابق، بينما ارتفع في سنغافورة بنسبة 350%. وحتى 16 أبريل 2025، احتلت توباو المرتبة الثانية في تحميل تطبيقات التسوق على iOS في ماليزيا، مع ثقة ملحوظة من المستخدمين المحليين في المنصة.

المصدر: technave

ليس من المستغرب اختيار ماليزيا. يتركز 68% من الصينيين في الخارج عالميًا في جنوب شرق آسيا، وهم على دراية كبيرة بمنتجات توباو مثل الملابس والأدوات المنزلية. وقد صرحت باي يينغ، المسؤولة عن خطة نمو تصدير توباو وتي مول، علنًا: "هناك العديد من الصينيين والطلاب الصينيين في الخارج الذين يرغبون بشدة في شراء منتجات من توباو، لكنهم مقيدون بارتفاع تكاليف الشحن عبر الحدود، مما يعني أن احتياجاتهم الشرائية لم تُلبَّ بالكامل. هذه المجموعات مناسبة جدًا لتجارنا، لأن مخزون البضائع للصينيين لا يحتاج إلى إعادة تنظيم."

المصدر: technave

خطة الشحن المجاني تحقق نجاحًا كبيرًا، بعض التجار يكسبون 600 ألف إضافية في ثلاثة أيام

بالنسبة للتسوق عبر الحدود، تظل مشكلة اللوجستيات عقبة لا يمكن تجنبها. ومن الواضح أن توباو تدرك ذلك جيدًا، وقد بذلت جهودًا كبيرة في تحسين الخدمات اللوجستية.

في أغسطس 2024، أطلقت توباو بالتعاون مع مجموعة علي بابا الدولية للتجارة الرقمية وتي مول "خطة الشحن المجاني العالمية"، التي غطت في مرحلتها الأولى مناطق آسيوية مثل سنغافورة وماليزيا وكوريا الجنوبية. وتختلف عتبة الشحن المجاني حسب المنطقة: في ماليزيا، الشحن مجاني للطلبات التي تزيد عن 199 يوانًا، بينما في هونغ كونغ، الإعفاء من رسوم الشحن للطلبات التي تزيد عن 99 يوانًا.

أدت هذه الخطوة مباشرة إلى زيادة المبيعات. أحد تجار الملابس، بعد المشاركة في النشاط، شهد زيادة في الأرباح اليومية بمقدار 200 ألف يوان في ثلاثة أيام فقط. بحلول نهاية عام 2024، وسعت توباو نطاق الشحن المجاني ليشمل أستراليا، ثم امتد لاحقًا إلى أكثر من 200 دولة ومنطقة حول العالم. خلال حدث "Double 11" في عام 2024، تضاعفت قيمة المعاملات لأكثر من 70 ألف تاجر مشارك في الشحن المجاني مقارنة بالعام السابق، حيث ارتفعت مبيعات الملابس بنسبة 207%.

الشحن المجاني لتوباو في ماليزيا المصدر: توباو

الرسوم الجمركية الأمريكية تزيد تحميل توباو بنسبة 483%

بينما كانت توباو تتقدم بثبات، جاءت التطورات الدولية في أبريل هذا العام بدعم غير متوقع.

سياسة زيادة الرسوم الجمركية التي فرضتها إدارة ترامب حفزت المستهلكين في أوروبا وأمريكا على شراء السلع الصينية. بين 12 و15 أبريل، ارتفعت تحميلات توباو في الخارج بنسبة 222% مقارنة بالأسبوع السابق، حيث زادت تحميلات iOS في أمريكا الشمالية بنسبة 483%، وفي أوروبا بنسبة 439%. بحلول 17 أبريل، صعدت توباو إلى المركز الثاني في قائمة تحميل التطبيقات في الولايات المتحدة، واحتلت المركز الأول في 16 دولة، ودخلت قائمة العشر الأوائل في 123 دولة.

على الرغم من أن هذه الموجة من الاهتمام قد لا تستمر طويلاً، إلا أنها كانت بمثابة دعاية عالمية مجانية لتوباو. لأول مرة، أدرك العديد من المستخدمين في الخارج أن هناك "تطبيقًا كنزًا" يمكنهم من خلاله شراء سلع مصنعة في الصين، بخلاف أمازون.

توباو تحتل المرتبة الثانية في قائمة التحميل في الولايات المتحدة المصدر:跨境电商跨境屋

هدف جاك ما التالي: الشراء والبيع عالميًا

حتى الآن، تبدو استراتيجية توباو للتصدير واضحة: أولاً، فتح السوق من خلال الصينيين، ثم جذب المزيد من المستخدمين عبر ميزات التوطين. الواجهة باللغة الماليزية هي مجرد البداية، ومن المتوقع إطلاق إصدارات بلغات أخرى لأسواق مثل تايلاند وفيتنام في المستقبل.

ومع ذلك، فإن التحديات ليست صغيرة. منصات التجارة الإلكترونية المحلية في جنوب شرق آسيا مثل Lazada وShopee قد رسخت وجودها بالفعل، وفي الأسواق الأوروبية والأمريكية، هناك عمالقة مثل أمازون. لكن توباو، بدعم من سلسلة التوريد لعلي بابا وموارد التجار المحليين، بالإضافة إلى تكتيك الشحن المجاني الذي طورته خلال العامين الماضيين، تجعل النتيجة غير مؤكدة.

بهذا المعدل، في غضون عام أو عامين، قد يصبح استخدام المستخدمين في الخارج لتوباو لشراء السلع الصينية أمرًا عاديًا كما هو الحال في الداخل.

هذه المرة، جاك ما عازم حقًا على قيادة توباو نحو العالمية.