بينما تواجه معظم منصات التجارة الإلكترونية صعوبات في السوق البرازيلية، تقدم Shopee القادمة من جنوب شرق آسيا نتائج مذهلة.

وفقًا لأحدث بيانات مؤسسة أبحاث السوق Conversion، كان أداء سوق التجارة الإلكترونية البرازيلية ضعيفًا بشكل عام في فبراير، لكن Shopee حققت نموًا عكسيًا، حيث ارتفعت حصتها السوقية من 8.6% في يناير إلى 8.8%، لتحتل بثبات المركز الثاني في سوق التجارة الإلكترونية البرازيلية، بعد العملاق المحلي Mercado Libre (12.5%).

Shopee تحتفظ بالمركز الثاني في سوق التجارة الإلكترونية البرازيلية المصدر: Conversion

صعود Shopee ليس مصادفة. ففي وقت مبكر من مايو 2024، تجاوزت Amazon لأول مرة، حيث بلغ عدد زياراتها الشهرية 201 مليون زيارة، مقارنة بـ 195 مليون زيارة لـ Amazon. والأكثر إثارة للدهشة، أن مبيعات Shopee في البرازيل في عام 2024 بلغت 60 مليار ريال برازيلي، أي ضعف مبيعات Amazon، ووصلت إلى 40% من أعمال Mercado Libre في البرازيل. هذا الزخم من النمو يجعل Shopee أقوى منافس في سوق التجارة الإلكترونية البرازيلية.

المبيعات السنوية لـ Shopee تصل إلى 600 مليار ريال برازيلي المصدر: X

محركات النمو الثلاثة لـ Shopee

يعود الصعود السريع لـ Shopee في السوق البرازيلية إلى استثماراتها المستمرة في ثلاثة مجالات رئيسية: البنية التحتية اللوجستية، والتشغيل المحلي، والتجارة الإلكترونية عبر البث المباشر.

في مجال الخدمات اللوجستية، تواصل Shopee تحسين شبكتها اللوجستية في البرازيل، حيث خفضت في عام 2024 وقت التسليم في المدن الرئيسية بنسبة 40% عبر Shopee Express. وفي فبراير 2025، عدلت سياساتها بشكل أكبر، مطالبة بائعي المستودعات الخارجية بتسريع الشحن لتحسين تجربة المستخدم.

مستودع Shopee اللوجستي المصدر: Google

في الوقت نفسه، تدرك Shopee أهمية التشغيل المحلي، فهي لا تقدم السلع الدولية فحسب، بل تجند أيضًا بائعين محليين برازيليين بقوة، لتغطية المزيد من المنتجات المحلية المميزة. وهذا يمكن المنصة من تقديم فئات تلبي احتياجات المستهلكين البرازيليين بشكل أفضل، مع تحقيق كفاءة توصيل أسرع.

الأكثر استحقاقًا للاهتمام هو اختراق Shopee في مجال التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر. يفضل المستهلكون البرازيليون التسوق التفاعلي بشكل خاص، وقد التقطت Shopee هذا الاتجاه بحساسية، حيث رفعت عدد جلسات البث المباشر اليومية من 50 جلسة في نهاية عام 2023 إلى أكثر من 1000 جلسة في عام 2024. وتظهر البيانات أن عدد مشاهدات المستخدمين زاد 6 مرات، وزادت التعليقات 4 مرات، وأصبح البث المباشر مصدرًا مهمًا لحركة المرور والتحويل لـ Shopee.

Shopee Live المصدر: Google

المعركة التالية: تحدي هيمنة Mercado Libre

حاليًا، أكبر منافس لـ Shopee في البرازيل هو Mercado Libre. هذا العملاق الإقليمي للتجارة الإلكترونية في أمريكا اللاتينية يعمل في السوق منذ سنوات، ويمتلك بنية تحتية لوجستية وقاعدة مستخدمين ناضجة. لكن Shopee تنمو بشكل أسرع، خاصة في اختراقها بين المستخدمين الشباب والمدن الصغيرة والمتوسطة.

في المستقبل، سيدور التنافس بين المنصتين حول كفاءة الخدمات اللوجستية، والميزة السعرية، والتشغيل المحلي. إذا تمكنت Shopee من الحفاظ على معدل نموها الحالي، فمن المحتمل أن تضيق الفجوة مع Mercado Libre بشكل أكبر في السنوات القليلة القادمة، بل وقد تعيد تشكيل هيكل سوق التجارة الإلكترونية البرازيلية.

المصدر: Google

ما الدروس التي تقدمها رحلة Shopee في البرازيل للصناعة؟

يثبت نجاح Shopee في البرازيل أنه حتى المنصات الأجنبية يمكنها تحقيق اختراق في المنافسة الشرسة إذا تمكنت من فهم الاحتياجات المحلية بدقة، وتحسين تجربة الخدمات اللوجستية، والاستفادة من النماذج المبتكرة (مثل التجارة الإلكترونية عبر البث المباشر).

بالنسبة لمنصات التجارة الإلكترونية الأخرى المتجهة للخارج، فإن حالة Shopee تستحق الدراسة المتعمقة، فالعولمة الحقيقية ليست مجرد نسخ النماذج، بل الاندماج العميق في الأسواق المحلية.