في الآونة الأخيرة،أعلنت شركة أمازون العملاقة في التجارة الإلكترونية العالمية عن سياسة الخدمات اللوجستية لموسم الذروة لعام 2025، محددة إطار العمل لأهم موسم مبيعات في النصف الثاني من العام.

بالنسبة لملايين البائعين، يُعد موسم التسوق في الجمعة السوداء و"سايبر مانداي" وقمة التسوق في عيد الميلاد فترة حاسمة لزيادة المبيعات السنوية، كما يمثل اختباراً شاملاً لمواجهة تغييرات سياسات المنصة، وتحولات سلوك المستهلك، والمنافسة الشديدة.

 

تم الإعلان عن سياسة الخدمات اللوجستية لموسم الذروة، رسوم التوصيل ثابتة لكن متطلبات التخزين أكثر صرامة

لمساعدة البائعين على التخطيط مسبقاً، حددت أمازون بوضوح نافذة تنفيذ رسوم التوصيل لموسم الذروة لعام 2025: تبدأ من 15 أكتوبر وتستمر حتى 14 يناير من العام التالي، لمدة ثلاثة أشهر.

تنطبق هذه الرسوم على جميع المنتجات التي تستخدم خدمات FBA، وخدمات التوصيل عن بعد من أمازون، وخدمة التوصيل متعددة القنوات في الولايات المتحدة (MCF)، وخدمة Buy with Prime.

مقارنة بالعام الماضي، حافظت رسوم التوصيل في أمازون أمريكا وكندا على استقرارها هذا العام دون أي زيادة إضافية.

تعني هذه السياسة أن البائعين لن يواجهوا زيادات غير متوقعة في تكاليف الخدمات اللوجستية. كما أعلنت أمازون أن رسوم خدمة تجهيز التخزين للمنتجات الكبيرة التي تدخل نقطة تخزين واحدة وتفي بمعايير الحجم/الوزن ستنخفض بمعدل 0.58 دولار لكل قطعة.

ومع ذلك، طبقت أمازون متطلبات أكثر صرامة على عملية التخزين. أعلنت رسمياً أنه بالنسبة للشحنات التي لا تستخدم خدمات أمازون اللوجستية العالمية (AGL) أو خدمة Amazon SEND (بما في ذلك الشحنات العابرة للحدود والمحلية)، تم تقليص "فترة التسليم المتوقعة" بشكل كبير من 14 يوماً إلى 7 أيام فقط. وهذا يعني أن البائعين يجب أن يكون لديهم تخطيط لوجستي أكثر دقة، مع تقليل هامش الخطأ بشكل كبير.

 

مصدر الصورة:supplychaindive

تم الإعلان عن الموعد النهائي للتخزين، نافذة التحضير ضيقة

مع اقتراب الجمعة السوداء و"سايبر مانداي"، أعلنت أمازون عن الموعد النهائي للتخزين في شبكة توزيع أمازون (AWD) وFBA. توصي المنصة البائعين بإكمال تخزين المنتجات الأساسية في أغسطس وسبتمبر لتجنب فقدان فرص البيع بسبب التأخير.

نافذة التحضير هذه أكثر ضيقاً من السنوات السابقة، وتوصي أمازون البائعين بمتابعة "مدير السعة" عن كثب، وتعديل المخزون حسب حالة المبيعات الفعلية، وتنظيف المنتجات الزائدة في الوقت المناسب، والتقدم بطلب للحصول على سعة تخزين إضافية عند الحاجة.

في إدارة المخزون، توصي أمازون باستخدام حل التخزين AWD الذي يتميز بانخفاض رسوم التخزين في موسم الذروة بنسبة 80% مقارنة بـ FBA، ولا يخضع لقيود السعة التخزينية.

بالإضافة إلى ذلك، إذا تم تفعيل ميزة إعادة التخزين التلقائي، يمكن للبائعين الاستفادة من خصم بنسبة 10%، مما يوفر خيارات أكثر تنوعاً للبائعين.

 

مصدر الصورة:forestshipping

الجمعة السوداء و"سايبر مانداي" تحمل إمكانيات مبيعات هائلة، لكن المستهلكين أكثر حذراً

باعتبارها مهرجان المبيعات السنوي لصناعة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود، لطالما كانت "الجمعة السوداء و سايبر مانداي" لحظة ينتظرها البائعون بفارغ الصبر.

ستقام الجمعة السوداء لعام 2025 يوم الجمعة 28 نوفمبر، ومن المتوقع أن تحقق أرقاماً قياسية جديدة. تشير التوقعات إلى أن الإنفاق الإلكتروني في الولايات المتحدة خلال الجمعة السوداء لعام 2025 قد يصل إلى 120-125 مليار دولار، بينما قد يصل الإنفاق الإلكتروني العالمي إلى 800-820 مليار دولار.

في هذه الجمعة السوداء، أصبحت محافظ المستهلكين "مقيدة". تحت ضغط التضخم، يتم تقليص الإنفاق غير الضروري أولاً، وأصبح التطبيق العملي والقيمة مقابل المال قاعدة ذهبية للتسوق.

لقد تغير اتجاه السوق بالفعل: 30% من الأمريكيين يعترفون بأنهم سيقللون من إجمالي الإنفاق. وكشفت دراسة أخرى عن سلوك أكثر حرصاً، حيث تحول 30% آخرون من المستهلكين إلى "صيادي الخصومات"، مصممين على الشراء فقط عند الحصول على أفضل خصم.

المثير للاهتمام أنه في هذه "معركة التوفير"، يتصدر جيل X (37%) وجيل Z (35%) الصفوف الأمامية ليصبحوا مطاردين للعروض الترويجية.

 

مصدر الصورة:cross-border-magazine

سيواجه بائعو أمازون هذا الموسم بيئة تشغيل أكثر تعقيداً،إذ يجب عليهم مواجهة ضغط ارتفاع رسوم المنصة، والتكيف مع سلوك المستهلك الأكثر حذراً.

ومع اقتراب الموعد النهائي للتخزين في AWD وFBA، لن يتمكن سوى البائعين الذين يستطيعون التحكم بدقة في التكاليف، وتحسين كفاءة التشغيل، وتقديم قيمة حقيقية من التميز في منافسة موسم الذروة لهذا العام.

في موسم التحضير للجمعة السوداء و"سايبر مانداي" حيث تتواجد التحديات والفرص معاً، يحتاج البائعون إلى تقييم شامل لوضعهم، ووضع استراتيجيات مبيعات علمية ومعقولة لتحقيق نتائج مثالية في العروض الترويجية لنهاية العام.