إذا فتحت متجرًا على Xiaohongshu مؤخرًا، فقد تلاحظ وجود مدخل جديد في لوحة التحكم باسم «خطة ريادة التوسع الخارجي». هذا المدخل يقابل منصة التجارة الإلكترونية العابرة للحدود Redshop التي أطلقتها Xiaohongshu رسميًا في يوليو من هذا العام.

المنصة لا تزال في بدايتها، ولم يتمكن كثير من التجار بعد من فهم قواعدها، لكن إعلانًا بالرسوم وصل أولًا. تعرض Xiaohongshu حاليًا للعموم «قواعد رسوم خدمة التجار في خطة Redshop لريادة التوسع الخارجي»، وتفرض بموجبها رسوم خدمة مستقلة للتوسع الخارجي على التجار المنضمين إلى «خطة ريادة التوسع الخارجي»، وتدخل حيز التنفيذ رسميًا في 16 سبتمبر 2026، على أن يُطبّق معدل الرسوم الحالي حتى نهاية العام، أما مقدار ما سيُحصّل في 2027 فتقول المنصة إنه سيُحدد حينها.

مصدر الصورة: Xiaohongshu

كيف تُحصّل هذه الأموال بالتحديد؟ ببساطة، تصنّف المنصة المنتجات إلى عدة فئات. الفئات السائدة مثل الملابس، ومستحضرات التجميل، ومستلزمات المنزل، والأجهزة الرقمية 3C، والحيوانات الأليفة، والأنشطة الخارجية، نسبة رسومها 10%. أما DIY اليدوي وفئة البطاقات فأقل، 5%. ومنتجات الأنمي والمرافقات، وملابس الدمى، والدمى القطنية 8%.

لكن المنصة وضعت قاعدة سقف: الحد الأقصى لرسوم خدمة التوسع الخارجي لكل طلب هو 70 يوانًا، وعاء الحساب هو المبلغ الفعلي المدفوع مقابل البضاعة مضافًا إليه دعم المنصة. وفقًا لمعدل 10%، يكون 700 يوان هو نقطة الفصل. بعد أن يتجاوز مبلغ الطلب 700 يوان، لا تزيد رسوم الخدمة، وينخفض المعدل الفعلي مع ارتفاع متوسط قيمة الطلب. فمثلًا منتج بسعر 2000 يوان تظل رسوم خدمته 70 يوانًا، أي أن المعدل الفعلي 3.5% فقط.

لكن يجب الانتباه إلى أن نسبة 10% هذه هي فقط رسوم خدمة التوسع الخارجي، ولا تشمل رسوم الخدمات التقنية للمنصة. أما تكلفة البضاعة، والشحن المحلي، والتغليف ولصق الملصقات، وخسائر الإرجاع والشحن، فما زالت كلها على عاتق التاجر.

مصدر الصورة: Xiaohongshu

إذن، لماذا تفرض Xiaohongshu هذه الرسوم؟

السبب ليس معقدًا. عند بيع المنتجات إلى الخارج، غالبًا ما تكون المشكلة الأكبر ليست العثور على المشترين، بل ما يحدث بعد أن يقوم المشتري بالطلب. كيف تُخلّص الشحنة جمركيًا، وكيف تُحسب تكاليف الشحن، ومن يدفع الضرائب، ومن يتولى معالجة الإرجاع؟ كل خطوة من هذه الخطوات تتطلب إنفاق قوة بشرية وتكاليف. ولو تُرك لكل تاجر أن يتولى هذه الأمور بنفسه، فلن يتمكن كثير من البائعين الصغار والمتوسطين من النجاح أساسًا.

تعتمد Redshop على تغليف هذه المراحل في خدمة واحدة. لا يحتاج التاجر إلا إلى عرض المنتجات عبر المنشورات والبث المباشر والمتجر، ويقوم النظام تلقائيًا بترجمة المحتوى إلى اللغة المحلية. بعد استلام الطلب، يرسل البضاعة إلى مستودع تحويل محلي محدد في الصين، ثم يتولى شريك المنصة الإجراءات الجمركية والنقل الدولي اللاحق، وتُسوّى عائدات البضاعة أخيرًا بالرنمينبي إلى حساب التاجر داخل الصين.

بعبارة أخرى، يوفّر التاجر على نفسه عناء البحث بنفسه عن لوجستيات عابرة للحدود، والترجمة، وتحصيل المدفوعات. ورسوم الخدمة هذه هي في جوهرها ثمن يدفعه التاجر مقابل هذه التسهيلات.

في الواقع، هذا المنطق ليس جديدًا في قطاع التجارة العابرة للحدود. فخدمة International Shipping من eBay تتيح للبائع إرسال البضاعة إلى مركز تحويل محدد، ثم تتولى المنصة النقل الدولي والإجراءات الجمركية اللاحقة. أما Managed Markets من Shopify فتتوسع أكثر لتشمل التسجيل الضريبي والامتثال. وما تقدمه المنصة ليس مجرد مدخل لبيع البضائع، بل مجموعة كاملة من الخدمات اللازمة لإتمام المعاملات العابرة للحدود.

مصدر الصورة: eBay

بالعودة إلى Xiaohongshu، هناك أيضًا إشارة جديرة بالانتباه.

عندما أُطلقت Redshop للتو، اقتصرت الدفعة الأولى على دعوة نحو 50 تاجرًا مؤسسًا بشكل موجّه، مع التركيز على الحرف اليدوية التراثية غير المادية والحرف اليدوية المميزة.

لكن جدول المعدلات هذه المرة شمل فئات أكثر مثل الأحذية والملابس والحقائب، ومستحضرات التجميل والعناية الشخصية، والمنزل، وملحقات الأجهزة الرقمية، ومستلزمات السيارات، والكتب. ورغم أن إدراج الفئات في جدول المعدلات لا يعني أنها جميعًا أصبحت مفتوحة، فإن الاتجاه واضح: Redshop لا تنوي أن تكون مجرد أرض تجارب للحرف اليدوية المتخصصة، بل تريد التوجه نحو فئات أوسع.

مصدر الصورة: Google

لا يزال دخول Xiaohongshu الرسمي غير مفتوح للعموم حتى الآن، ولا يزال قائمًا أساسًا على الدعوات الموجهة.

بالنسبة إلى التجار الذين لديهم بالفعل نشاط مستقر على المنصة، من المعقول أن يستغلوا الدعم القوي في المرحلة المبكرة ويجربوا جزءًا من المنتجات لاختبار السوق. لكن لا داعي للمشاركة الكاملة All in من البداية. شغّلوا بضع طلبات أولًا، وانظروا إلى ردود فعل المستخدمين الخارجيين الحقيقية، واحسبوا بدقة تكلفة وربح كل طلب، ثم قرروا ما إذا كانوا سيستثمرون على المدى الطويل.

ما تقدمه المنصة هو فرصة، لكن القدرة على اقتناصها تتوقف في النهاية على المنتج والعمليات. وفي طريق التوسع الخارجي، دفع رسوم الخدمة لا يعني تحقيق أرباح من دون جهد.