فئة متخصصة نادرة تحقق إيرادات بعشرة ملايين؛ يبدو أن الطب الصيني التقليدي والعناية الصحية مربحان إلى هذا الحد في فيتنام.

عندما تحقق فئة منتجات حصة سوقية محلية تبلغ 40%، فهذا يعني عادةً أنها قد فازت بالفعل.

لكن مسؤول التجارة الإلكترونية في ULucky لا يرى الأمر كذلك؛ فالمبيعات لا تزال ترتفع، والأرباح تتراجع، والعلامات التجارية الكبرى تتزاحم واحدة تلو الأخرى في مسار حزام تدفئة الرحم، حتى وصلت حرب الأسعار إلى مرحلة «حتى لو كانت جودتك أفضل، سيختار المستهلك الأرخص».

الاستمرار في البقاء داخل السوق المحلية ممكن، لكن الإيقاع بطيء جدًا.

مصدر الصورة: الإنترنت

في نهاية عام 2025، دخلت ULucky إلى TikTok Shop في فيتنام بحزام تدفئة الرحم المزوّد بوسادة الشيح المدمجة. في ذروتها، تجاوزت الإيرادات اليومية مئات الآلاف من اليوانات الصينية، وعرض المتجر 4 منتجات فقط، بينما بلغ إجمالي المبيعات 38,600 قطعة، وإجمالي قيمة المبيعات 63.529 مليار دونغ فيتنامي.

فئة متخصصة وصلت محليًا إلى السقف، غيّرت السوق وغيّرت أسلوب السرد، ونجحت رغم ذلك في تحويل منتج لا يكاد أحد يبحث عنه إلى بوابة دخول للفئة على TikTok.

هذا الأمر يستحق التفكيك والنظر إليه عن قرب.

مصدر الصورة: fastmoss

انطلقت محليًا، وحوّلت حزام تدفئة الرحم إلى منتج رائج في فئة متخصصة

حرصًا على ألا يكون لدى القارئ خلفية، نقدّم أولًا تعريفًا موجزًا بـ ULucky.

وفقًا للمعلومات المتاحة، تأسست العلامة التجارية في عام 2023، ومنتجها الأساسي هو حزام تدفئة الرحم بالكمادات الساخنة من الشيح، الذي يدمج الكي الصيني والكمادات الكهربائية الساخنة داخل حزام واحد.

بعد دخولها دوين، وصلت إلى المركز الأول في الفئة المتخصصة خلال نصف عام، وبعد عامين ارتفعت حصتها السوقية المحلية إلى 40%. وقد ثبتت قوة المنتج والحس التجاري في التجارة الإلكترونية القائمة على المحتوى محليًا.

مصدر الصورة: دوين

لكن حزام تدفئة الرحم نفسه له قيد طبيعي: فهو يلبّي حاجة حقيقية لكنها منخفضة التكرار نسبيًا، ولا يتجدد المستخدمون بسرعة، وحجم السوق محدود بهذا القدر. وبعد الوصول إلى الصدارة محليًا، تضيّقت مساحة النمو بشكل ملحوظ.

سافر فريق ULucky إلى أربع مدن — مدينة هو تشي منه وهانوي وبانكوك وبنوم بنه — لإجراء تقييم ميداني، واختار في النهاية فيتنام لتكون أول محطة للتوسع الخارجي.

ما يجعل فيتنام خاصة هو بالتحديد أن «الشيح» ليس غريبًا عليها.

كثافة متاجر العلاج بالكي في شوارع مدينة هو تشي منه تتجاوز حتى كثافتها في مدن صينية عديدة، وفي عام 2025 تلقى نحو 7 ملايين شخص علاجًا بالطب التقليدي. لا يحتاج المستهلك الفيتنامي إلى من يشرح له «ما هو الشيح» أو «ما فائدة الكمادات الساخنة»، فهو يستخدمها أصلًا.

لكن في الوقت نفسه، لا يكاد أحد يبحث عن حزام تدفئة الرحم أو يبيعه على منصات التجارة الإلكترونية المحلية، والوعي بالفئة شبه معدوم، فلا يوجد منافس ولا حرب أسعار.

لم يبق سوى سؤال واحد: كيف يمكن لمنتج غير موجود في مربع بحث المستهلكين أن يراه الناس؟

مصدر الصورة: الإنترنت

أكثر من 1000 فيديو قصير، يقوم بعمل «الترجمة»

انطلقت ULucky محليًا عبر التجارة الإلكترونية القائمة على المحتوى، وما يبرع فيه الفريق تحديدًا هو ترجمة منتج يحتاج إلى «أن يُفهم» إلى لغة الفيديوهات القصيرة.

عند الوصول إلى فيتنام، أُعيد استخدام هذه القدرة مباشرة، لكن طريقة التنفيذ خضعت لتعديل جوهري.

من الصعب إظهار وظيفة حزام تدفئة الرحم (تخفيف آلام الدورة الشهرية) بشكل مباشر في فيديو لا يتجاوز عشرات الثواني. وإذا جرى شرح المبدأ بأسلوب الإعلان المباشر، فمن المرجح جدًا أن يتخطاه المشاهدون في سوق يبلغ فيه متوسط العمر 32 عامًا ويعتاد أهله على محتوى الترفيه.

كان خيار ULucky هو تجاوز التركيز على الوظائف والبدء بالمشاهد. تواصل الفريق مع أكثر من ألف مؤثر محلي فيتنامي، وتعاون في النهاية مع أكثر من 200، ونشر آلاف مقاطع الفيديو القصيرة على دفعات، للتركيز على أمر واحد: وضع حزام تدفئة الرحم ضمن مشاهد عاطفية.

مصدر الصورة: TikTok

كان عيد الحب هو الاختبار المركّز لهذه الاستراتيجية.

وفقاً للمعلومات، ارتفعت طلبات العلامة التجارية في ذلك اليوم إلى 1000 طلب يومي، أي عشرات أضعاف المعتاد؛ وحصل فيديو مرتبط بحساب ثنائي فيتنامي على ما يقارب 300 ألف إعجاب، وبلغت مشاهداته 9.4 مليون، ولم يجلب ذلك مجرد ظهور، بل طلبات استفسار وتحويلات فعلية.

مصدر الصورة: TikTok

الحسابات الذاتية والمؤثرون وغرف البث المباشر: سلسلة التشغيل الكاملة على TikTok

بالإضافة إلى التسويق حول عيد الحب، فإن عمليات ULucky اليومية في فيتنام متعددة الجوانب أيضاً.

وفقاً للتقارير العامة، شكلت العلامة التجارية حالياً على TikTok Shop بشكل أساسي خط تشغيل متكاملاً: تعليم عبر الحسابات الذاتية، وانتشار عبر المؤثرين المحليين، وتحويل عبر غرف البث المباشر.

1、تتولى الحسابات الذاتية شرح المنتج بوضوح。

بالنسبة لـ ULucky التي دخلت السوق الفيتنامية حديثاً، لا يمكن توقع أن يعرف المستهلكون ما هو المنتج بمجرد رؤيته.

لذلك، تركز الحسابات الذاتية بشكل أساسي على إنتاج محتوى متعلق بالمنتج، بما في ذلك وظائف المنتج وطريقة استخدامه ومعلومات العناية اليومية للمرأة.

قد لا يكون هذا النوع من المحتوى مخصصاً لبيع المنتج مباشرة في كل منشور، والأهم هو أن يعتاد المستهلكون على المنتج تدريجياً.

مصدر الصورة: TikTok

2. يتولى المؤثرون المحليون تقديم المنتج بشكل أسهل للقبول

عندما تشرح العلامة التجارية المنتج بنفسها، فمن الطبيعي أن يكون هناك طابع تجاري معين.

بينما يستخدم المؤثرون المحليون اللغة المحلية، ويشاركون تجاربهم ضمن مشاهد حياتهم، مما غالباً ما يقرّبهم أكثر من المستهلكين. لم تكن ULucky تسعى وراء المشاهير الكبار فقط عند بناء موارد المؤثرين في المرحلة الأولى، بل أولت اهتماماً أكبر لقدرة المؤثر على التعبير ومدى تطابق جمهوره.

مصدر الصورة: FastMoss

يمكن تأكيد ذلك أيضاً من بيانات FastMoss خلال آخر 28 يوماً: في مكونات مبيعات ULucky، ساهم المؤثرون الذين يتجاوز عدد متابعيهم 100 ألف بنسبة 54.36% من المبيعات، بينما ساهم المؤثرون الذين يتراوح عدد متابعيهم بين 10 آلاف و50 ألفاً بنسبة 23.66%. بالإضافة إلى ذلك، بلغت حصة المبيعات التي حققها مؤثرو التجميل 48.25%، ليصبحوا القوة الرئيسية في جلب المبيعات.

توضح هذه البيانات بشكل كافٍ أن مدى توافق جمهور المحتوى مع الفئة المستهدفة للمنتج يعد أيضاً عاملاً مهماً يؤثر في فعالية جلب المبيعات.

مصدر الصورة: FastMoss

3. تتولى غرف البث المباشر استقبال المستهلكين الذين أصبحوا مهتمين بالفعل

تجعل مقاطع الفيديو القصيرة المستهلكين يتعرفون على المنتج، ويساعد محتوى المؤثرين على بناء الثقة، ولكن عندما يستعد المستخدمون للشراء فعلاً، غالباً ما تنشأ بعض الأسئلة المحددة. مثل كيفية استخدام المنتج، وكيف يكون تأثير التسخين، وهل يناسبهم أم لا. يمكن الإجابة عن هذه الأسئلة بشكل إضافي في غرف البث المباشر.

لذلك، فإن البث المباشر ليس قناة بيع أخرى مستقلة عن مقاطع الفيديو القصيرة وتسويق المؤثرين، بل هو حلقة مهمة في سلسلة تشغيل المحتوى بأكملها.

وفقاً لبيانات FastMoss خلال آخر 28 يوماً، أجرت العلامة التجارية ما مجموعه 480 بثاً مباشراً، وبلغ إجمالي مبيعات البث المباشر 913 قطعة، وقيمة المبيعات حوالي 1.228 مليار دونغ فيتنامي، ومتوسط مبيعات البث الواحد حوالي 2.5588 مليون دونغ فيتنامي.

مصدر الصورة: FastMoss

من خلال البيانات، يبدو أن هذا التخطيط بأكمله ناجح بوضوح.

وهذا يدل أيضاً على أن ULucky لم تعد تعتمد فقط على التسويق المرتبط بالعطلات لتحريك المبيعات قصيرة الأجل، بل تعمل تدريجياً على بناء نظام لإدارة المحتوى قادر على الوصول إلى المستهلكين باستمرار وتلبية احتياجات الشراء.

الخاتمة

هناك سؤال يستحق أن يفكر فيه بائعو التجارة العابرة للحدود:

عندما لا يعرف المستهلكون في الخارج منتجك على الإطلاق، فكيف ينبغي أن تبيعه؟

قد تكون حالة ULucky اتجاهاً يستحق الاهتمام بالنسبة لكثير من العلامات التجارية التي حققت بالفعل نتائج في السوق المحلية.

لن يخلق السوق وعياً لمنتج غير مألوف من تلقاء نفسه، لكن المحتوى الجيد يمكن أن يكون مفتاحاً لفتح السوق. وعندما لا يكون المنتج قد حُفظ بعد في مربع البحث، يمكن للعلامة التجارية أن تتعلم أولاً كيف تُرى وتُفهم في تدفق المحتوى.