منصات التواصل الاجتماعي التقليدية هي الاستراتيجية الأساسية لتسويق B2B للشركات القائمة، ويهدف LinkedIn إلى التواصل مع محترفين آخرين في مجال الأعمال. Twitter يميل أكثر إلى المحتوى النصي والأخبار الفورية والآراء والحجج الشخصية. YouTube هو مجال الفيديوهات المتوسطة والطويلة، ولا يناسب النشر اليومي السهل والمشاركة العابرة، حيث تشكل الفيديوهات المحررة بدقة نسبة كبيرة. لا تزال منصات التواصل الاجتماعي التقليدية مثل Facebook وYouTube هي المجالات الرئيسية لتسويق المحتوى والإعلانات المدفوعة للمنتجات. ومع ذلك، تدرك المزيد والمزيد من شركات B2B أن TikTok يمكنه تقديم أكثر من مجرد تحديات الرقص ومحتوى الحيوانات اللطيفة.

TikTok فريد بين منصات التواصل الاجتماعي لأن الأصالة فيه فوق كل شيء.

مقارنة بالفيديوهات مثل Instagram Reels وYouTube، غالبًا ما تكون فيديوهات TikTok أقل احترافية في التحرير والتخطيط، مما يجعلها تبدو أكثر واقعية وأقرب إلى الأرض.

أثبتت الأبحاث الحديثة من LinkedIn حول B2B أن استراتيجيات التسويق التي تثير مشاعر الجمهور أكثر فعالية من تلك التي تتبع نهجًا عقلانيًا.

بالطبع، كلا جانبي العملة مهمان، فالتسويق العقلاني يتطلب من الأفراد اتخاذ إجراءات ويخبرهم بالضبط لماذا يفعلون ذلك. من ناحية أخرى، يمكن للتسويق العاطفي بناء الوعي بالعلامة التجارية.

دعونا نلقي نظرة على كيفية دمج TikTok بين التسويق العقلاني والعاطفي، أي فوائد TikTok لتسويق B2B:

1. الوسوم المحلية

محتوى TikTok القريب من الأرض، خاصة الوسوم المحددة محليًا، يمكن استخدامه للتواصل مع محترفين محليين آخرين وعملاء محتملين، مما يبني روابط فعالة مع المستخدمين. ماذا يعني ذلك؟

على سبيل المثال، وكالة تسويق مقرها في يورك تميل إلى استخدام #YorkshireBusiness##SmallBusinessTikTokUK.

استخدام الوسوم للظهور في دوائر B2B على TikTok.

تظهر المنشورات في حملات الوسوم مثل #SmallBusinessTikTokUK# على TikTok. عدد مشاهدات هذه الوسوم هو بالآلاف وليس بالملايين، مما يعني أنه من الأسهل على المستخدمين اكتشاف فيديوهاتك. إذا كان منتجك يتركز بشكل خاص في مدينة معينة، يمكنك استخدام هذه الطريقة لإنشاء وسوم الفيديو.

2. إثارة المشاعر

عند التفكير في تسويق B2B، قد لا تكون كلمة "عاطفة" أول ما يتبادر إلى الذهن. مقارنة بنبرة مدونات الشركة الأصلية أو منشورات Twitter وLinkedIn، قد تبدو منصات غير رسمية مثل TikTok غريبة جدًا.

ولكن كما تقول قاعدة الخبرة في التسويق، قد تأتي أفضل الأفكار من رمي القواعد من النافذة، "بطرق إبداعية وغير متوقعة".

في النهاية، العملاء المحتملون لا يختلفون كثيرًا عن المستهلكين B2C، فهم ما زالوا يبحثون عن الثقة والأصالة في منتج أو خدمة. إنهم لا يزالون بشرًا، وطالما هم بشر، لديهم مشاعر ويتأثرون بالمحتوى المترابط، لذا يجب أن يكون المحتوى والمستخدمون واحدًا!

على سبيل المثال، يمكنك استخدام TikTok لمشاركة قصة نشأة عملك، أو التحدث عن قيم شركتك وأعمالك الخيرية، أو ببساطة تسليط الضوء على كلب المكتب. بالطبع، يمكنك مشاركة هذه المحتويات أيضًا في منشورات LinkedIn أو مدونة الشركة.

لكن تنسيق الفيديو والطبيعة غير الرسمية لـ TikTok تسمح بمحتوى أكثر تخصيصًا مقارنة بالمنصات الأخرى. يمكن للفيديو أن يضيف قيمة هائلة لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي، مما يحقق عائد استثمار أفضل. وقد ثبت أن الفيديو يولد مشاركات وتحويلات عملاء محتملة أكثر من محتوى النص والصور.

تأكيد على مفهوم خاطئ: TikTok ليس فقط للشباب

من المفاهيم الخاطئة الشائعة أن TikTok مفيد فقط لتسويق الشباب.

على الرغم من أن 41% من المستخدمين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا، إلا أن الـ 59% المتبقية تنتمي إلى فئات ديموغرافية أخرى.

بالنظر إلى أن TikTok لديه أكثر من 3 مليارات مستخدم نشط عالميًا، فإن هذا يوفر جمهورًا مستهدفًا كبيرًا لشركات B2B. لا داعي لخوف B2B من TikTok.