كتاب TikTok الإلكتروني: لماذا يجعلهم TikTok يشترون، يتناول بشكل رئيسي تأثير TikTok على سلوك الشراء لدى المستخدمين وفرص التسويق التي يوفرها للعلامات التجارية، ومحتواه كالتالي:
1. جاذبية TikTok وميزاته:
- يضم TikTok أكثر من مليار مستخدم عالميًا، وحقق نموًا كبيرًا في الجمهور في أستراليا ونيوزيلندا أيضًا.
- إنه منصة ترفيهية وسهلة الوصول واجتماعية، توفر للمستخدمين محتوى غنيًا يجذب الأشخاص من مختلف الأعمار والخلفيات.
- تتيح عملية اكتشاف المحتوى الذكية في TikTok للمستخدمين اكتشاف محتوى جديد بناءً على تفضيلاتهم وعادات المشاهدة، مما يساعد العلامات التجارية على تحقيق نمو سريع وأقصى ظهور.
- يعتمد TikTok على خريطة المحتوى، وهو منصة ترفيهية تعيد كتابة قواعد الترفيه، وتضع السلطة في أيدي المستخدمين، مما يعزز مشاركتهم وشعورهم بالانتماء.
2. تأثير TikTok على سلوك الشراء لدى المستخدمين:
- يؤثر TikTok على سلوك المشترين، حيث يتخذ 92% من المستخدمين عالميًا إجراءً بعد مشاهدة TikTok، ويأتي المستخدمون الأستراليون إلى المنصة بحثًا عن الإلهام.
- يقول 46% من المستخدمين الأستراليين إن TikTok هو مصدر لاكتشاف أشياء جديدة، و35% يقولون إنه مصدر لمواكبة الاتجاهات، و27% يقولون إنه يجلب مفاجآت غير متوقعة.
- يقول 67% من المستخدمين إن TikTok يحفزهم على التسوق، حتى لو لم يكونوا يخططون للتسوق.
- مسار الشراء في TikTok ليس خطيًا، حيث يذهب 41% من المستخدمين الأستراليين لشراء شيء فور اكتشافه على TikTok.
- يعكس وسم #TikTokMadeMeBuyIt على TikTok سلوك الشراء لدى المستخدمين، حيث يستخدمه المبدعون لمشاركة عروض المنتجات، وعرض المشتريات غير العادية، ومشاهد من وراء الكواليس، وفتح صناديق مشتريات مذهلة، مما يعزز نمو مبيعات بعض العلامات التجارية.
- الأجواء الإيجابية على TikTok تبني الثقة وتعزز التجارة. يعتقد 38% من المستخدمين الأستراليين أن أي شخص يمكن أن يصبح مشهورًا على TikTok، وينشئ 79% من المستخدمين منشورات لعرض السلع الاستهلاكية التي اشتروها على TikTok، ويقنع 42% من المستخدمين الآخرين بشراء سلع استهلاكية بسبب TikTok.
3. قصص نجاح وأدوات للعلامات التجارية على TikTok:
- تعاونت علامة Koala التجارية مع TikTok وIncubeta لاختبار أداء المحتوى ذي الطابع الأصلي مقابل الأصول المعاد استخدامها، وأنتجت محتوى يتوافق مع سرد TikTok، محققة تكلفة نقرة أفضل ونسبة نقر أعلى من الإعلانات المعاد استخدامها.
- أطلقت علامة Mecca التجارية نشاطًا مبتكرًا للبث المباشر على TikTok للترويج لتعاونها الحصري مع Charlotte Tilbury، مما زاد من الوعي بالعلامة التجارية وجذب عدد كبير من المستخدمين والمشاهدين.
- يوفر TikTok للعلامات التجارية أنواع إعلانات محسّنة وتكوينات، بما في ذلك إعلانات In-feed، وتحديات الوسوم ذات العلامات التجارية، والتأثيرات ذات العلامات التجارية، وTopView، ويمكن للعلامات التجارية إنشاء إعلانات عبر TikTok Ads Manager واستخدام Creator Marketplace للتعاون مع المبدعين.
4. فعالية ومزايا إعلانات TikTok:
- يؤثر TikTok بشكل كبير وقابل للقياس على مبيعات السلع الاستهلاكية سريعة الحركة، ويؤدي تشغيل تنسيقات إعلانات متعددة على TikTok إلى تأثيرات تآزرية إيجابية، مقارنة بوسائل الإعلام الأخرى، يمكن لـ TikTok تحقيق عائد أعلى على الإنفاق الإعلاني للعلامات التجارية للسلع الاستهلاكية سريعة الحركة.
- تعاونت Forever New مع TikTok وIncubeta لاختبار تكلفة النقرة ونسبة النقر للأصول الإبداعية المختلفة، ومن خلال المحتوى الإبداعي بأسلوب TikTok والوصول إلى Creator Marketplace، جذبت مؤثرين حقيقيين في مجال الأزياء لعرض مجموعاتها، محققة تكلفة نقرة ونسبة نقر أفضل.
5. أن تصبح جزءًا من مجتمع TikTok:
- إعلانات TikTok هي بداية بناء علاقة طويلة الأمد مع العلامة التجارية، حيث يحفز شراء المنتج إنشاء المحتوى، مما يعزز بدوره الشراء، ويشكل دورة.
- يتابع 26% من مستخدمي TikTok العلامة التجارية بعد الشراء، ويرسل 20% من المستخدمين رسائل خاصة للعلامة التجارية بعد الشراء، ويعلق 25% من المستخدمين على منشورات العلامة التجارية بعد الشراء.
- ينفق مستخدمو TikTok أكثر عند استخدامه في رحلة الشراء بالتجزئة، ويشعرون بحماس دائم تجاه المنتجات التي اشتروها، ويصبحون مناصرين للعلامة التجارية.
- يلعب TikTok دورًا رائدًا في كل مرحلة من رحلة الشراء بالتجزئة، ويلعب محتوى العلامة التجارية دورًا رئيسيًا في الحلقة اللانهائية لـ TikTok، حيث يجمع المبدعين والمجتمع والمنتجات معًا.
يؤكد هذا التقرير على التأثير القوي لـ TikTok على سلوك الشراء لدى المستخدمين، وفرص التسويق وقصص النجاح التي يوفرها للعلامات التجارية، ويشجع العلامات التجارية على استخدام منصة TikTok لتحقيق نمو الأعمال.
