هذا التقرير هو تقرير بحثي عن السوق لـ 8 مواقع رئيسية لـ TikTok Shop (الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، إندونيسيا، فيتنام، الفلبين، تايلاند، ماليزيا، سنغافورة)، ويهدف إلى تزويد البائعين عبر الحدود بمعلومات رئيسية مثل نظرة عامة على السوق، الوضع التنافسي، تفضيلات المستهلكين، الفئات الأكثر مبيعًا، والتسويق الموسمي لكل موقع، لمساعدتهم على اغتنام الفرص السوقية ومواجهة التحديات.
1. موقع الولايات المتحدة
- نظرة عامة على السوق: سوق التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ضخم، حيث بلغت مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في عام 2023 حوالي 1.3 تريليون دولار، ومن المتوقع أن تتجاوز 1.2 تريليون دولار بحلول نهاية عام 2024، مع استمرار ارتفاع معدل اختراق التجارة الإلكترونية. النظام البيئي للسوق متنوع، ويشمل مواقع العلامات التجارية الخاصة ومنصات التجارة الإلكترونية المتعددة، وقد غيّر ظهور TikTok Shop المشهد.
- سلوك المستهلك: يغير TikTok عادات التسوق لدى المستهلكين، مما يجعل قراراتهم أكثر نشاطًا وفورية واندفاعًا، ويتحول نمط التسوق نحو "التسوق الترفيهي". ينمو الطلب على منتجات الحيوانات الأليفة والمنتجات المنزلية.
- اختيار المنتجات والتسويق: تظهر علامات الهاشتاغ الشائعة اهتمام المستهلكين بالأسرة والحيوانات الأليفة وغيرها، والفئات الأكثر مبيعًا تشمل العناية الشخصية والتجميل، ملابس النساء والملابس الداخلية، والمكملات الصحية، وللتسويق الموسمي تأثير كبير على المبيعات.
2. موقع المملكة المتحدة
- نظرة عامة على السوق: المملكة المتحدة هي واحدة من أكبر أسواق التجارة الإلكترونية في أوروبا، بحجم 143 مليار دولار، ومن المتوقع أن تنمو بسرعة خلال السنوات الخمس القادمة. النظام البيئي للتجارة الإلكترونية متنوع، ويشمل منصات محلية ودولية ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي، ويواجه TikTok Shop منافسة وتحديات، لكنه حسّن وضعه من خلال السياسات.
- سلوك المستهلك: ينتقل المستهلكون من التسوق التقليدي إلى الإنترنت، ويهتمون بالعروض والخصومات، ولا يزالون يطلبون الاستدامة من العلامات التجارية.
- اختيار المنتجات والتسويق: الإلكترونيات، السلع اليومية، والعناية الشخصية والتجميل هي الفئات الرئيسية للتسوق عبر الإنترنت، وتختلف شعبية الفئات خلال المواسم.
3. موقع إندونيسيا
- نظرة عامة على السوق: إندونيسيا هي واحدة من أكبر الاقتصادات في جنوب شرق آسيا، مع ناتج محلي إجمالي يتجاوز 1 تريليون دولار، وسكان كثر، وإمكانات كبيرة في الاقتصاد الرقمي، لكن TikTok Shop يواجه قيودًا سياسية، ويحل المشكلات من خلال التعاون.
- سلوك المستهلك: قاعدة المستخدمين شابة وغالبيتهم من الإناث، ويفضلون التسوق عبر الإنترنت، ويحبون التكنولوجيا الجديدة، والبث المباشر، والتجميل، والألعاب.
- اختيار المنتجات والتسويق: منتجات العناية الشخصية والتجميل تهيمن على سوق البث المباشر، وشهر رمضان وعيد الفطر هما نقطتا استهلاك مهمتان.
4. موقع فيتنام
- نظرة عامة على السوق: التجارة الإلكترونية في فيتنام في مرحلة نمو سريع، حيث بلغ حجم السوق 25 مليار دولار في عام 2023، وينمو TikTok Shop بسرعة، لكنه يواجه تحديات من التغييرات التنظيمية.
- سلوك المستهلك: معظم المستهلكين يميلون إلى التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ويتأثرون بالعروض والمؤثرين، لكنهم يهتمون أيضًا بالأمان والثقة.
- اختيار المنتجات والتسويق: فئات مثل الملابس، التجميل، والإكسسوارات العصرية تحظى بشعبية، وتتنوع الاحتياجات خلال المواسم.
5. موقع الفلبين
- نظرة عامة على السوق: السكان شباب، ومعدل اختراق الإنترنت مرتفع، وإمكانات نمو التجارة الإلكترونية كبيرة، ويهيمن على السوق منصات دولية، ورغم إمكانات TikTok Shop الكبيرة، إلا أنه يواجه عقبات سياسية.
- سلوك المستهلك: غالبًا ما يقارن المستهلكون المنتجات قبل الشراء، ويسعون إلى القيمة مقابل المال والجودة، ويتأثرون بالمشاهير.
- اختيار المنتجات والتسويق: العناية الشخصية والتجميل، والهواتف والإلكترونيات تبرز في البث المباشر والفيديوهات القصيرة، والطلب على مختلف السلع مرتفع خلال المواسم.
6. موقع تايلاند
- نظرة عامة على السوق: الاقتصاد ينمو بسرعة، ومعدل اختراق التجارة الإلكترونية مرتفع، ويتطور TikTok Shop بسرعة، ويحظى بقبول المستهلكين، لكن هناك سياسات ضريبية جديدة تؤثر على البائعين.
- سلوك المستهلك: المستهلكون عقلانيون، ويقدرون القيمة مقابل المال والجودة، ويتوقعون العروض الترويجية.
- اختيار المنتجات والتسويق: فئات مثل الملابس والإكسسوارات، والصحة والتجميل تحظى بإقبال، وفئات مثل العناية الشخصية والتجميل شائعة في البث المباشر، وتتنوع احتياجات الفئات خلال المواسم.
7. موقع ماليزيا
- نظرة عامة على السوق: الاقتصاد متطور، ومعدل اختراق الإنترنت والتجارة الإلكترونية مرتفع، وسوق التجارة الإلكترونية مركز في القمة، ويتطور TikTok Shop بشكل جيد، لكن هناك سياسة ضريبة على السلع منخفضة السعر.
- سلوك المستهلك: معدل الإرجاع منخفض، والاستهلاك عقلاني، ويتأثرون بـ KOL، ويقدرون جودة المنتج والقيمة مقابل المال.
- اختيار المنتجات والتسويق: العناية الشخصية والتجميل، والهواتف والإلكترونيات هي فئات شائعة، وتوجد فرص بيع لفئات مختلفة خلال المواسم.
8. موقع سنغافورة
- نظرة عامة على السوق: الاقتصاد متطور، ونصيب الفرد من الناتج المحلي الإجمالي مرتفع، وإمكانات نمو سوق التجارة الإلكترونية كبيرة، ويتطور TikTok Shop بثبات، مع نمو ملحوظ في GMV.
- سلوك المستهلك: يهتم المستهلكون بالقيمة مقابل المال والأنشطة منخفضة السعر، وهم حساسون للسعر.
- اختيار المنتجات والتسويق: فئات مثل العناية الشخصية والتجميل، والصحة تحتل مراتب متقدمة في GMV، والسلع منخفضة وعالية السعر لها سوقها، وتوجد احتياجات لمختلف السلع خلال المواسم.
