الوثيقة هي تقرير صادر عن شركة أيروي للأبحاث بعنوان "تقرير صناعة سوق SaaS للتجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين لعام 2025"، ويركز بشكل أساسي على صناعة SaaS للتجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين، وخاصة ERP SaaS، ويغطي جوانب مثل خلفية التطور، والروابط الهامة، واتجاهات التطور، على النحو التالي:
- خلفية التطور:
- الفرص الكلية العالمية: بين عامي 2020 و2024، تعافى الاقتصاد العالمي تدريجياً، واستقر إجمالي تجارة تصدير السلع بعد تقلبات مرحلية، مع انتعاش الاستهلاك ولكن مع تباين إقليمي واضح. ارتفعت مستويات الاستهلاك في أمريكا الشمالية بسرعة، بينما كان النمو في أوروبا بطيئاً، وحقق جنوب شرق آسيا وأمريكا الجنوبية نمواً ثابتاً. بلغ متوسط معدل النمو السنوي المركب لسوق التجارة الإلكترونية العالمية 9.8%، مع تحول مركز النمو نحو الأسواق الناشئة، وأصبحت جنوب شرق آسيا واحدة من أسرع المناطق نمواً. حافظت تجارة تصدير السلع الصينية بشكل عام على النمو بمتوسط معدل نمو سنوي مركب يبلغ حوالي 9.2%، واستمرت صادرات التجارة الإلكترونية عبر الحدود في النمو السريع، حيث بلغ متوسط معدل النمو السنوي المركب 17.0% بين عامي 2020 و2024، وارتفعت حصتها من إجمالي الصادرات إلى 35.3%، لتصبح قوة دافعة رئيسية لتحسين هيكل الصادرات.
- السياسات الكلية المحلية: أصدرت الحكومة سلسلة من السياسات لتعزيز تطور التجارة الإلكترونية عبر الحدود من خلال تعزيز التعاون بين الإدارات، ودفع التكامل بين التجارة الإلكترونية عبر الحدود والتجمعات الصناعية، وتحسين إدارة الضرائب والنقد الأجنبي، وتدريب المواهب، وغيرها من الجوانب.
- قنوات وتحديات التوسع الخارجي: تهيمن أمازون على المنصات الخارجية للبائعين الصينيين، بينما أصبحت منصات التجارة الإلكترونية الصينية للتوسع الخارجي مثل Temu وTikTok Shop الخيار الأول للمزيد من البائعين. بالإضافة إلى ذلك، يواجه اللاعبون في التوسع الخارجي تحديات مثل تقلبات التعريفات الجمركية بين الصين والولايات المتحدة، والمخاطر الجيوسياسية، وتطور قواعد منصات التجارة الإلكترونية الخارجية، مما يستلزم إنشاء آليات استجابة ديناميكية وآليات مرنة لمواجهة المخاطر.
- الروابط الهامة في التطور: ERP SaaS:
- محتوى الخدمة والقيمة الأساسية: يوفر ERP للتجارة الإلكترونية عبر الحدود للبائعين منصة إدارة أعمال متكاملة تغطي سبعة روابط رئيسية مثل المشتريات، والتخزين، ومعالجة الطلبات، مما يحقق تكامل العمليات التجارية والذكاء الاصطناعي، ويعزز كفاءة التعاون، ويخفض التكاليف، ويعتبر "العقل" المدبر لعمليات البائع.
- اختلاف احتياجات البائعين: تختلف احتياجات البائعين على منصات التجارة الإلكترونية المختلفة من ERP، فبائعو أمازون يركزون على الإدارة الدقيقة والقيادة بالبيانات، بينما يؤكد بائعو Shopee على التعاون متعدد المواقع. كما تختلف احتياجات البائعين حسب النوع ومرحلة النمو، فالبائعون من نوع المصانع يحتاجون إلى نظام متكامل للتوريد والإنتاج والمبيعات، بينما يحتاج البائعون الناشئون إلى أدوات خفيفة الوزن.
- سلسلة الصناعة وهيكل المنافسة: تشمل سلسلة صناعة ERP للتجارة الإلكترونية عبر الحدود موردي البرمجيات والأجهزة في المراحل العليا، وشركات ERP في المراحل الوسطى، والبائعين ومنصات التجارة الإلكترونية في المراحل الدنيا. استقر هيكل المنافسة في الصناعة، وتحتل شركة Lingxing ERP المرتبة الأولى من حيث الحصة السوقية، مع ميزة واضحة للعلامات التجارية في الصف الأول.
- القدرة التنافسية الرئيسية والأمثلة: تشمل القدرة التنافسية الرئيسية لمنتجات ERP الشمولية الوظيفية، والمرونة التقنية، والقدرة على التكامل البيئي. خدمت Lingxing ERP أكثر من 700,000 شركة عبر الحدود، وتغطي وظائفها العملية الكاملة، وتدعم الاتصال بمنصات متعددة.
- اتجاهات التطور:
- السياسات ونماذج التنظيم: تعميق إصلاح نموذج التنظيم "المستودعات الجمركية + ERP" لتحسين كفاءة التخليص الجمركي، حيث بلغ حجم الواردات والصادرات الصينية عبر هذا النموذج في عام 2024 حوالي 1.34 تريليون يوان، مع وجود مساحة كبيرة للتطور في المستقبل.
- تطبيق تقنية الذكاء الاصطناعي: استخدام تقنية نماذج الذكاء الاصطناعي الكبيرة لتحقيق ترقية ذكية شاملة للسلسلة مثل الدعم متعدد اللغات، وتحسين إدراج المنتجات، وخدمة العملاء الذكية، لتعزيز كفاءة التشغيل.
- الإدارة شبه المدارة والمستودعات الخارجية: يؤدي انتشار نموذج الإدارة شبه المدارة إلى تطوير المستودعات الخارجية، وزيادة الطلب على أنظمة WMS، مما سيمكن من مزامنة المخزون عبر منصات متعددة، وأتمتة العمليات، وغيرها من الوظائف.
- الاتصال متعدد المنصات: أصبحت القدرة على الاتصال بمنصات متعددة مؤشراً تنافسياً أساسياً لـ ERP، حيث يمكنها دمج البيانات، وتحقيق الإدارة الموحدة، ودعم التوسع العالمي للشركات.
- التوجه نحو النظام البيئي والتكامل: تتطور SaaS للتجارة الإلكترونية عبر الحدود نحو النظام البيئي والتكامل، حيث تقوم أنظمة ERP بدمج خدمات الطرف الثالث، وبناء شبكة شاملة لسلسلة الصناعة، ودمج عمليات الأعمال بعمق، لتحقيق حلقة مغلقة للبيانات.
