Gegen Jahresende führen die großen E-Commerce-Plattformen nacheinander neue Richtlinien ein, um die Jahresendaktionen zu unterstützen. Doch eine neue Gebührenanpassung auf Shopee Philippinen setzt viele Verkäufer unter erheblichen Druck. Diesmal hat Shopee mehrere Änderungen an den Provisionssätzen vorgenommen, darunter die Erhöhung der Gebühren für bestimmte Produktkategorien und die Optimierung der Basisdienste. Was sind die konkreten Inhalte und welche Auswirkungen werden sie haben? Heute werfen wir einen genaueren Blick darauf.

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Neue Richtlinienanpassung: Gebührenerhöhung, FSS integriert Basisdienste

Ab dem 1. Januar 2025 wird Shopee Philippinen die Basisdienstgebühren anpassen, wobei der Fokus auf Waren aus unabhängigen Lagern im Ausland und Drittanbieterlagern liegt. Laut neuer Gebührenübersicht:

Die Provisionssätze für Elektronik-, FMCG- und Haushaltswaren werden erhöht, wobei die Anpassung bei Haushaltswaren am größten ist. Die SLS-Gebühr für PFF (Multi-Shipping pro Shop) wird einheitlich auf 10,08% festgelegt, und die SLS-Rabattregelung für FSS (Versandkostenfrei-Aktion) Verkäufer wird gestrichen.

Details zur Gebührenanpassung für Auslandslager und Drittanbieterlager, Bildquelle: Shopee

Die bisherigen FSS-Aktionsgebührenvergünstigungen (z.B. 5,60%, 3,36%) für Auslandslager und grenzüberschreitende Shops entfallen. Stattdessen wird die FSS-Versandkostenfrei-Aktion in die Basisdienste integriert und mit 4,48% inkl. Mehrwertsteuer auf die Versandkosten berechnet, maximal 100 Peso pro Artikel.

Die Shopee Versandkostenfrei-Aktion wird in die Basisdienste der Plattform integriert, Bildquelle: Shopee

Überlegungen hinter der Richtlinie: Verbesserung des Einkaufserlebnisses für Verbraucher

Der Kern dieser Anpassung liegt in der Verbesserung des Einkaufserlebnisses für Verbraucher. Die FSS (Versandkostenfrei-Aktion) ist ein Markenzeichen von Shopee und zieht durch kostenlose Lieferung und Cashback-Angebote viele Kunden an, was die Conversion-Rate der Plattform deutlich erhöht. Die Integration der FSS-Aktion in die Basisdienste sorgt nicht nur für mehr Transparenz bei der Gebührenberechnung, sondern ermöglicht auch, dass mehr Produkte durch ein einheitliches Label höhere Sichtbarkeit erhalten.

Tatsächlich hat Shopee in den letzten Jahren ähnliche Anpassungen in Südostasien vorgenommen, etwa in Singapur, Malaysia und den Philippinen. So wurden auf Shopee Singapur und Malaysia FSS- und CCB-Aktionen bereits in die Basisdienste integriert. Die Gebührenanpassung auf den Philippinen setzt diesen Trend fort und zielt darauf ab, durch die Stärkung der FSS-Aktion mehr Verbraucher auf der Plattform zu halten und das Bestellvolumen zu steigern.

FSS Malaysia wird in die Basisdienste für Verkäufer integriert, Bildquelle: Shopee

Verbraucher profitieren, Verkäufer unter Druck

Für Käufer ist diese Richtlinie eindeutig ein Vorteil. Die FSS-Aktion ermöglicht ein transparenteres und bequemeres Einkaufserlebnis, was die Wettbewerbsfähigkeit der Plattform direkt erhöht. Daten zeigen, dass während der 12.12-Promotion 2024 die grenzüberschreitenden Bestellungen auf Shopee innerhalb von nur zwei Stunden um das Achtfache gestiegen sind, und die Umsätze neuer Verkäufer sogar um das 36-fache. Hinter diesen beeindruckenden Zahlen steht die starke Unterstützung durch Aktionen wie Versandkostenfrei.

Für Verkäufer auf der Plattform ist die Situation jedoch deutlich komplexer. Die Gebührenanpassung bedeutet höhere Betriebskosten, insbesondere für Verkäufer von Haushaltswaren, die stärker unter Druck geraten. Zudem stellt die Abschaffung der FSS-Rabattregelung und die Umstellung auf ein Modell mit Versandkosten inkl. Mehrwertsteuer eine Herausforderung für die Gewinne kleiner und mittlerer Verkäufer dar.

Für Verkäufer ist dies nicht das erste Mal, dass sie eine solche Anpassung erleben. Bei jeder Gebührenanpassung durch Shopee müssen Verkäufer unter dem Vorwand der „Verbesserung des Einkaufserlebnisses“ mehr Kosten tragen. Diese Strategie stärkt zwar die Wettbewerbsfähigkeit der Plattform, verschärft aber auch den Wettbewerb unter den Verkäufern und zwingt sie, ständig nach Verbesserungen bei Kostenkontrolle und Servicequalität zu suchen.

Shopee 12.12-Promotion startet erfolgreich, Bildquelle: Shopee

Herausforderungen und Chancen für Shopee im südostasiatischen E-Commerce-Markt

Die Gebührenanpassung von Shopee spiegelt die Strategie wider, den südostasiatischen Markt weiter zu erschließen. Als führende E-Commerce-Plattform in Südostasien zieht Shopee durch FSS-Aktionen und Provisionsoptimierung kontinuierlich Verbraucher an und festigt seine Marktposition. Für Verkäufer bedeutet dies jedoch eine völlig neue Herausforderung.

Verkäufer müssen unter höherem Kostendruck flexiblere Strategien entwickeln; Shopee wiederum muss ein Gleichgewicht zwischen den Interessen der Verkäufer und der Plattformentwicklung finden, um zu vermeiden, dass durch zu häufige Gebührenanpassungen hochwertige Verkäufer verloren gehen.

Im Kampf um Traffic im südostasiatischen E-Commerce-Markt behauptet sich Shopee durch innovative Richtlinien, während jeder Verkäufer unter den neuen Regeln seinen Weg finden muss, um in diesem wettbewerbsintensiven Markt weiter voranzukommen.