Este informe trata sobre las mejores prácticas de comercio electrónico en TikTok para pequeñas y medianas empresas principiantes. El contenido principal incluye los fundamentos de los anuncios en TikTok, una lista de pasos para lanzar la primera campaña publicitaria, así como casos prácticos y consejos.
1. Fundamentos de los anuncios en TikTok
- Desafíos y soluciones: Para los minoristas en línea, encontrar nuevos clientes es un desafío, pero en TikTok hay clientes potenciales. El 92% de los usuarios globales realiza alguna acción después de ver videos en TikTok.
- Resumen: Se presentan los pasos para realizar anuncios en TikTok, incluyendo crear una cuenta en TikTok Ads Manager, configurar el pago, configurar TikTok Pixel, configurar al menos 3 eventos de seguimiento, activar la coincidencia avanzada automática y las cookies de origen, crear el primer anuncio creativo, seleccionar videos para Spark Ads, lanzar la primera campaña publicitaria, y medir, optimizar y aumentar las ventas.
- Estrategia de optimización: Para los principiantes que recién comienzan a hacer anuncios en TikTok, se recomienda optimizar primero con el evento "Añadir al carrito" para que el sistema conozca más rápido a la audiencia ideal, y luego centrarse en el evento "Finalizar compra".
- Caso práctico: HiSmile comenzó optimizando con eventos de embudo inferior como "Finalizar compra" sin buenos resultados. Al cambiar a optimizar eventos tempranos del viaje de compra como "Añadir al carrito", los ingresos aumentaron un 28%.
2. Lista de pasos para lanzar la primera campaña publicitaria
- Crear cuenta y configurar pago: Crear una cuenta en TikTok Ads Manager y configurar el método de pago.
- Configurar TikTok Pixel: Se explica la importancia de configurar TikTok Pixel y cómo hacerlo, incluyendo seleccionar TikTok Pixel, activar los interruptores correspondientes, configurar al menos 3 eventos (Ver contenido, Añadir al carrito, Finalizar compra), y se presentan algunos consejos de configuración, como usar plataformas de socios para una configuración con un solo clic, o usar Google Tag Manager para agregar eventos de código personalizado, y verificar que la configuración sea correcta.
- Crear anuncios creativos: No dejarse intimidar por el formato de video. Se pueden usar videos existentes de TikTok como Spark Ads. Los Spark Ads tienen una tasa de finalización un 134% mayor que los anuncios estándar en el feed. Se presentan algunos consejos para crear buenos Spark Ads.
- Lanzar la campaña publicitaria: En TikTok Ads Manager, crear una campaña publicitaria, seleccionar el objetivo "Conversiones en el sitio web", desactivar "Establecer presupuesto de campaña", seleccionar "Sitio web" y Pixel, usar "Añadir al carrito" como evento de optimización, seleccionar "TikTok" como ubicación, establecer un presupuesto diario para el grupo de anuncios, seleccionar una identidad para ejecutar Spark Ads, elegir publicaciones orgánicas o subir un nuevo video como anuncio, completar el texto del anuncio y la URL, seleccionar un "Llamado a la acción" dinámico, y luego enviar a revisión.
3. Pasos posteriores
- Revisión de anuncios: Todos los anuncios deben pasar por una revisión. Se recibirá una notificación cuando se aprueben. Se puede monitorear la conversión de "Añadir al carrito".
- Nutrir la campaña publicitaria: Si se han alcanzado ciertos resultados, se puede considerar cambiar el evento de optimización de "Añadir al carrito" a "Finalizar compra", mientras se mantiene el grupo de anuncios de "Añadir al carrito" en funcionamiento para mantener el volumen de conversiones y permitir que el sistema siga aprendiendo.
- Construir presencia orgánica: Crear una cuenta empresarial en TikTok, investigar tendencias y usar sonidos populares para crear contenido de alta calidad, publicar de 3 a 5 veces por semana, probar qué tipo de contenido funciona mejor con la audiencia, y luego usar Spark Ads para potenciar los resultados.
