1498Hoy en día, el mercado global está turbulento, desde el aumento de los precios de las materias primas hasta el incremento drástico de los costos de envío marítimo, las marcas chinas que se expanden al extranjero enfrentan desafíos sin precedentes. Sin embargo, entre estos desafíos,el surgimiento repentino de TikTok ofrece nuevas oportunidades de crecimiento para las marcas chinas. Esta plataforma, conmás de 1500 millones de usuarios activos mensuales a nivel global, no solo ha cambiado la forma de consumir contenido, sino que también ha proporcionado nuevas cadenas de consumo para las marcas.
Frente a un escenario lleno de oportunidades y desafíos, ¿cómo puede una marca destacarse en TikTok?
A continuación, se presentan las"tres claves" para las marcas que se expanden al extranjero en TikTok en 2024.
Contenido de recomendación: despertar el interés de consumo
En TikTok,el contenido es el rey.
Esta plataforma impulsada por el contenido brinda a las marcas la oportunidad de lograr grandes resultados con pequeños esfuerzos.
Tomando como ejemplo lamarca de zapatillas Puxi, un usuario común compartió la comodidad del producto en un video, lo que inesperadamente disparó las ventas. En el video, el usuario describió la experiencia suave de las zapatillas como "sensación de pisar caca", una expresión ligeramente humorística que resonó con una gran audiencia, logrando rápidamentemás de 500,000 reproducciones y unaumento del 500% en las ventas en poco tiempo. Detrás de este efecto de "recomendación" está la conexión entre la marca y los usuarios, así como la popularidad del tema.
El éxito del contenido de recomendación radica en captar los intereses de los usuarios y las tendencias del mercado. Por ejemplo, Puxi invirtió presupuesto para colaborar con influencers en nichos verticales para promocionar la marca, lo que no solo aumentó su visibilidad en TikTok, sino que también profundizó el vínculo emocional entre la marca y los consumidores. En cuanto a la creatividad del contenido, las marcas deben ser únicas, capaces de generar resonancia y discusión entre los usuarios, lo que facilita la propagación viral en TikTok.
Experiencia de un usuario de TikTok con las zapatillas Puxi Fuente: TikTok
Interacción comunitaria: abrir la puerta al corazón del usuario
Si el contenido es la llave para atraer usuarios, la interacción comunitaria constante es el puente para construir relaciones a largo plazo.
La interacción comunitaria puede verse como un amplificador que potencia continuamente el impacto del contenido, creando una lealtad duradera del usuario.
Tomando como ejemplo lamarca de cosméticos asequibles estadounidense e.l.f., a través de la interacción comunitaria en TikTok, la marca no solo superó sus límites de crecimiento, sino que también generó7 mil millones de visualizaciones con el desafío #eye lips face, aumentando significativamente su influencia en el mercado.
Experiencia de un usuario de TikTok con productos e.l.f. Fuente: TikTok
La marca de teléfonos realme también demuestra que la interacción comunitaria es una plataforma para que las marcas se comuniquen profundamente con los usuarios. A través de la colaboración con TikTok for Business, realme logró construir una conexión emocional con los usuarios, especialmente en momentos culturales específicos, como durante el Ramadán, al planificar actividades estrechamente relacionadas con la cultura local, mejorando efectivamente el reconocimiento de la marca y la participación del usuario.
Experiencia de un usuario de TikTok con el realme C55 Fuente: TikTok
Integración operativa: completar el ciclo de consumo
Finalmente, para pasar de la recomendación a la transacción, las marcas deben establecer un ciclo completo de consumo en TikTok.
Esto no solo incluye la creación de contenido y la interacción comunitaria, sino que también requiere un proceso de compra fluido. Tomando como ejemplo arealme, la marca abrió TikTok Shop en el mercado indonesio, realizando directamente la exhibición y transacción de productos dentro de la plataforma TikTok, lo que mejoró significativamente la conveniencia de compra y la tasa de conversión.
Fuente: Didadog
Además, las marcas deben adaptarse a los hábitos de consumo de diferentes mercados. Por ejemplo, en el mercado occidental, aunque las transmisiones en vivo para ventas están en una etapa inicial, la combinación de videos cortos y actividades interactivas puede convertirse efectivamente en ventas. Esta estrategia de marketing "integral" permite a las marcas lograr unciclo completo desde el interés hasta la compra en TikTok, resolviendo eficazmente los problemas de altos costos de tráfico y la competencia interna en el ROI.
En la era de la globalización, TikTok no solo es undifusor de la cultura popular, sino que también se ha convertido en unimpulsor para la expansión internacional de las marcas.
En esta plataforma dinámica y diversa de TikTok, las marcas no solo pueden sobrevivir, sino también prosperar.
Estas tres estrategias juntas conforman un nuevo modelo de negocio quese adapta al presente y también anticipa el futuro.
