1229En Guangdong, una marca ha logrado un éxito inesperado: Phomemo, esta "herramienta de impresión de bolsillo" ha hecho que muchos usuarios extranjeros exclamen "¡qué maravilla!".
Hace unos años, la marca Phomemo era solo un proveedor común de consumibles de impresión, pero hoy en día, sus impresoras portátiles han llegado a casi 200 países, convirtiéndose en un artículo de moda para registrar la vida y expresar la personalidad.
¿Cómo logró la marca Phomemo transformarse en un "imprescindible creativo" para usuarios globales en tan solo unos años? Quizás la respuesta se esconde en el camino de esta impresora china hacia el extranjero.
Fuente: Sitio web independiente de la marca Phomemo
Una "revolución portátil": de proveedor de consumibles a marca de impresión portátil
Tuke ha sabido que la marca Phomemo pertenece a Xiwen Innovation Technology (Zhuhai) Co., Ltd., y es una marca líder en la industria de impresoras portátiles y ligeras.
Zhuhai es conocida como la "capital mundial de consumibles", con la cadena industrial más completa de consumibles y piezas de impresión a nivel global. Fue sobre esta sólida base industrial que la marca Phomemo dio el paso de transformarse de consumibles de impresión a impresión portátil.
En 2012, el fundador Guo Jinpeng ingresó a la industria de consumibles de impresión y eligió el nicho de las cintas de etiquetas, rompiendo el monopolio de fabricantes extranjeros mediante innovación tecnológica. A finales de 2023, las ventas de cintas de etiquetas de la marca Phomemo representaban el 30% del mercado global, y las exportaciones superaban el 65% de los competidores nacionales. Sin embargo, con la intensificación de la guerra de precios, la competitividad de un solo producto se debilitó gradualmente, y Guo Jinpeng se dio cuenta de la necesidad de expandir las categorías, decidiendo ingresar al mercado de impresoras portátiles.
En ese momento, las impresoras portátiles sin tinta apenas estaban surgiendo en China, y el mercado extranjero era un océano azul. La marca Phomemo, mediante el pensamiento de "internet + electrónica de consumo", desarrolló tecnología de impresión sin tinta, mejoró el rendimiento del hardware y creó impresoras portátiles conectadas a teléfonos móviles, satisfaciendo no solo la demanda de los consumidores por una operación sencilla, sino también dotando al producto de aplicaciones más variadas en la vida cotidiana, como pegatinas de viaje, registros de agendas y regalos DIY.
Al mismo tiempo, Phomemo profundizó en la "cultura del regalo" de Europa y Estados Unidos, posicionando la impresora portátil como una "herramienta de creación" para regalos personalizados, satisfaciendo la expresión emocional de los usuarios hacia la familia y la amistad, logrando abrir con éxito el mercado extranjero.
Fuente: Sitio web independiente de la marca Phomemo
Irrupción en redes sociales: de TikTok a la promoción global
Tras afianzarse gradualmente en los mercados europeo y estadounidense, la marca Phomemo se unió oficialmente a TikTok en 2020, aprovechando esta plataforma de jóvenes usuarios para mostrar las diversas aplicaciones de su impresora portátil en escenarios creativos y DIY.
Mediante la publicación constante de contenido práctico y entretenido, la cuenta de TikTok de Phomemo atrajo gradualmente una amplia atención, acumulando hasta ahora 672,200 seguidores y 3.4 millones de "me gusta", con 49 videos que superan el millón de reproducciones, y el más popular alcanzando 21.9 millones de reproducciones, demostrando el fuerte interés de los jóvenes usuarios por las impresoras portátiles.
Estado de la cuenta de TikTok de la marca Phomemo
En cuanto al contenido, los videos de TikTok de Phomemo giran en torno a "creatividad en la vida" y "DIY personalizado", incluyendo la creación de pegatinas, fotos, etiquetas festivas y decoraciones de agendas con la impresora portátil. Los videos muestran mediante demostraciones en escenarios la versatilidad del producto y su característica de "fácil uso", como imprimir etiquetas de regalo durante las fiestas o hacer decoraciones para el hogar y pegatinas para agendas. Este tipo de contenido no solo muestra la diversidad del producto, sino que también se adapta a las necesidades de los entusiastas creativos y usuarios manuales, permitiendo a los espectadores ver la conveniencia y el potencial creativo de la impresora.
Estilo de los videos de TikTok de la marca Phomemo
Además, Phomemo amplió su cobertura mediante etiquetas populares como #DIY, #stickers, #journaling, llegando a más jóvenes usuarios interesados en la creatividad y el trabajo manual. A través de contenido contextualizado y etiquetas que se ajustan a los intereses de los usuarios, Phomemo logró promocionar la impresora portátil como una herramienta para expresar personalidad y creatividad, acumulando una base de seguidores leales en los mercados europeo y estadounidense.
Etiquetas populares de TikTok utilizadas por la marca Phomemo
Construyendo una comunidad de marca global: distribución de contenido diversificada
Además de la promoción intensiva en TikTok, Phomemo también expandió su presencia en otras plataformas sociales, utilizando Facebook, YouTube e Instagram para mostrar contenido en diferentes formatos, ampliando la influencia de la marca y llegando a un público más amplio.
En Facebook, Phomemo comparte casos de uso y promociones mediante imágenes y videos cortos, atrayendo a usuarios que prefieren aplicaciones prácticas, con aproximadamente 20,000 seguidores en la cuenta. En comparación con otras plataformas, la tasa de interacción en Facebook es ligeramente menor, posiblemente debido a las diferentes necesidades de la audiencia en esta plataforma.
Fuente: Facebook
En YouTube, Phomemo publica videos largos como reseñas de unboxing y tutoriales, ayudando a los espectadores a comprender en profundidad las características del producto, atrayendo a unos 108,000 suscriptores. Este formato de contenido más detallado es especialmente valioso para usuarios con necesidades específicas.
Fuente: YouTube
En Instagram, Phomemo muestra los efectos del producto y trabajos de usuarios con imágenes y videos cortos, con un estilo visual fresco, atrayendo a 731,000 seguidores, principalmente entusiastas del trabajo manual y usuarios DIY. Este contenido visual se adapta mejor a los intereses de los usuarios de Instagram, ampliando aún más la influencia de la marca entre el público creativo.
Fuente: Instagram
Sitio web independiente y Amazon en paralelo: construyendo una marca internacional
Al mismo tiempo, Phomemo también estableció canales de compra más directos mediante una estrategia dual de Amazon y sitio web independiente.
En la plataforma Amazon, Phomemo creó una tienda oficial de la marca, utilizando páginas de producto detalladas para mostrar varios modelos de impresoras portátiles, cada uno con imágenes de alta resolución y descripciones detalladas, facilitando a los usuarios una comprensión visual de las características del producto.
Además, Phomemo aprovecha el sistema de reseñas de usuarios de Amazon para recopilar comentarios, proporcionando referencias a posibles compradores. Esta configuración no solo aumenta la visibilidad del producto, sino que también genera mayor confianza a través de las reseñas de usuarios, ayudando a la marca a destacar en la competitiva plataforma Amazon.
Fuente: Amazon
En cuanto al sitio web independiente, Phomemo se enfoca más en la experiencia del usuario. La página del sitio tiene un diseño simple, que incluye información detallada del producto, preguntas frecuentes y tutoriales de uso, facilitando a los usuarios una comprensión completa de los productos de la marca.
El sitio independiente también ofrece un proceso de compra conveniente y cuenta con soporte de servicio al cliente dedicado, permitiendo a los usuarios consultar necesidades específicas. En comparación con Amazon, el sitio independiente es más flexible, permitiendo recopilar directamente comentarios de los usuarios, lo que facilita a Phomemo una respuesta más rápida en la mejora del producto y la optimización de la experiencia del usuario.
Página principal del sitio web independiente de la marca Phomemo
De la necesidad individual a la resonancia cultural: las lecciones de Phomemo en la expansión global
El éxito de Phomemo no es simplemente "llevar el producto al extranjero", sino explorar el valor único del producto en las necesidades emocionales y locales mediante la integración con diferentes culturas.
Para que los productos nacionales lleguen al mundo, solo comprendiendo verdaderamente las necesidades de los usuarios y respetando la diversidad cultural podrán afianzarse en el mercado internacional.
En el futuro, el camino hacia el éxito de los productos nacionales en el extranjero podría basarse en el enfoque en el usuario y la resonancia cultural.
