¿Qué? ¡El helado también puede convertirse en un éxito viral en las redes sociales!

Si decimos que el helado puede ser el protagonista que arrasa en las redes sociales, entonces lamarca Little Moons es sin duda un ejemplo representativo.

Esta marca, que combina postres tradicionales con helado, ha pasado más de una década transformándose de un pequeño taller a una marca estrella en el Reino Unido.

Hoy en día, ha pasado de las calles de Londres al mundo, con ventas anuales que superan los 45 millones de libras esterlinas (aproximadamente 420 millones de yuanes).

Imagen de Internet

Little Moons: De un taller familiar al extranjero

La marca Little Moons fue fundada en 2010 por los hermanosVivien y Howard Wong, inspirados por la tienda tradicional de mochi de sus padres. Decidieron crear un helado de mochi único con el mochi como núcleo.

Al principio, la marca Little Moons abastecía principalmente a restaurantes de alta gama en Londres, como Nobu y Novikov. Los clientes de estos restaurantes mostraron un gran interés en el helado de mochi, lo que llevó a la marca a comenzar su transformación. En 2015, la marca lanzó sus productos al mercado masivo y rápidamente se expandió a los supermercados principales del Reino Unido.

Fue esta transformación la que sentó las bases para la futura expansión internacional de la marca. A través de una amplia cobertura en el mercado masivo, Little Moons no solo acumuló una buena reputación, sino que también creó condiciones favorables para su expansión en el extranjero y sus campañas de marketing en línea.

Información relacionada de la marca Little Moons Fuente: The Times

Posicionamiento en el mercado, el camino innovador del pequeño mochi

Según un informe de Fortune Business Insights, el mercado global de helados tuvo un valor de 761.1 mil millones de dólares en 2023, y se espera que alcance los 1323.2 mil millones de dólares para 2032. En este contexto de crecimiento del mercado, la innovación y la diferenciación se han convertido en claves para que las marcas superen la competencia, y la marca Little Moons ha aprovechado esta oportunidad gracias a su posicionamiento único de producto.

Informe de datos del mercado global de helados Fuente: Fortune Business Insights

La competitividad central de la marca Little Moons radica en sus productos innovadores, que ofrecen a los consumidores una experiencia de sabor completamente diferente a la del helado tradicional. Al mismo tiempo, la marca continúa lanzando nuevos sabores para satisfacer las diversas necesidades de los consumidores en diferentes regiones del mundo.

Esta innovación de productos no solo atrae a los consumidores principales del mercado de helados, sino que también permite que la marca Little Moons se diferencie fuertemente en el competitivo mercado de postres. En este proceso, la ayuda de las redes sociales también ha sido crucial.

Fuente: Sitio web oficial de la marca Little Moons

Estrategia en redes sociales, expansión del tráfico en plataformas

Con la intensificación de la competencia en el mercado de helados, la marca Little Moons se dio cuenta de que la innovación de productos por sí sola ya no era suficiente para satisfacer las necesidades de una rápida expansión. Para destacar en el mercado extranjero, necesitaba encontrar un canal de comunicación que llegara directamente a los consumidores, y las redes sociales se convirtieron en un gran impulso para la expansión de la marca.

1. TikTok: El punto de explosión del tráfico

A principios de 2021, un consumidor británico publicó un video en TikTok buscando el helado de la marca Little Moons en un supermercado. Este video, con un estilo ligero y divertido, rápidamente atrajo una gran atención.

La marca Little Moons aprovechó rápidamente esta oportunidad y lanzó el desafío "trying to find little moons" en TikTok, que llevó directamente a Little Moons a las tendencias de búsqueda en redes sociales.

Video del desafío "trying to find little moons" Fuente: TikTok

Actualmente, la cuenta oficial de TikTok de la marca Little Moons, @littlemoonsmochi, ha acumulado 328,600 seguidores, con un total de 271 millones de reproducciones de video y un promedio de 1.596 millones de reproducciones en los últimos 30 días.

Datos de la cuenta de TikTok @littlemoonsmochi Fuente: Tabcut

Después del éxito inicial del tráfico a corto plazo, la marca Little Moons comenzó a colaborar en profundidad con influencers de TikTok, utilizando su base de seguidores para expandir el conocimiento de la marca.

Por ejemplo, la influencer @emiiyjade, con 452,600 seguidores en TikTok, publicó un video de degustación de helado de mochi de la marca Little Moons que obtuvo 3.5 millones de reproducciones, aportando un gran impulso de tráfico a la marca.

Fuente: TikTok

Además de la promoción con influencers, la marca Little Moons también reconoció la importancia del contenido generado por el usuario (UGC) y creó el hashtag #littlemoons en TikTok, animando a los consumidores a publicar videos compartiendo sus experiencias de consumo.

Hasta ahora, el hashtag #littlemoons cuenta con 34,800 videos, lo que ha impulsado directamente un crecimiento continuo de las ventas.

Hashtag de TikTok #littlemoons Fuente: TikTok

2. Instagram: Fortalecimiento de la imagen de marca

En Instagram, la marca Little Moons muestra la diversidad y creatividad de sus productos a través de contenido visual de alta calidad. Por ejemplo, al publicar imágenes de cortes de productos, procesos de elaboración y experiencias de degustación de los consumidores, la marca refuerza aún más su imagen única.

Actualmente, la cuenta principal de la marca Little Moons en Instagram ha acumulado 121,000 seguidores. Al fortalecer su imagen de marca en Instagram, Little Moons no solo ha obtenido reconocimiento en el mercado local, sino que también ha proporcionado un sólido apoyo para su promoción en mercados extranjeros.

Cuenta de Instagram de la marca Little Moons Fuente: Instagram

Conclusión

El éxito de la marca Little Moons no solo proviene de su posicionamiento único de producto, sino también de su aguda comprensión de las tendencias de marketing en redes sociales.

Desde un postre de nicho en las calles de Londres hasta un producto fenómeno de ventas globales, Little Moons ha demostrado con hechos que, en la era digital, la combinación de tradición e innovación puede crear un enorme potencial de mercado.

Este caso también ofrece una valiosa experiencia para otras marcas: en un mercado global que cambia rápidamente, la innovación de productos es la competitividad central, mientras que establecer una conexión profunda con los consumidores es clave para el desarrollo a largo plazo de la marca.