534Mientras las marcas chinas siguen buscando oportunidades de crecimiento en el extranjero, el sudeste asiático se ha convertido en el “nuevo océano azul” más popular para la expansión internacional en los últimos años.
A diferencia del modelo tradicional de “productos virales+distribución masiva”, una nueva generación de marcas ha comenzado a profundizar en mercados segmentados, intentando conectar toda la cadena desde el producto hasta la marca, desde la operación local hasta la relación a largo plazo con los usuarios. En Filipinas, existe un caso que ha ganado popularidad silenciosamente.
Una marca china de mascotas llamadaPetsup, sin financiación ni grandes reportajes, ha logrado vender alimento para mascotas en Filipinas, alcanzando ventas mensuales de hasta 4 millones de yuanes solo gracias a su enfoque preciso en el producto y las necesidades locales, y ha generado una influencia fenomenal en la comunidad local de mascotas en TikTok.
¿Por qué una categoría aparentemente de nicho puede volverse viral en el extranjero? El éxito de Petsup puede ofrecer inspiración a más marcas que buscan expandirse internacionalmente.
Fuente de la imagen: Petsup
Entrar desde el “alimento para mascotas que la gente quiere comer”, conquistando un gran mercado de nicho
En 2019, el fundador de Petsup, Kinder, pisó por primera vez el mercado filipino. En ese momento, el comercio electrónico en Filipinas apenas comenzaba, TikTok Shop aún no había surgido, y Shopee y Lazada eran los principales canales online.
Kinder primero intentó una dirección más diversificada, abarcando categorías como mascotas, hogar y belleza. Su juicio era: aunque los costos de logística y operación transfronteriza son altos, la variedad de SKU online en Filipinas es menor que en China, y muchos productos pueden destacar si tienen buen control de calidad y alta relación calidad-precio.
El verdadero punto de inflexión llegó en 2022.
Kinder notó que, aunque la proporción de familias con mascotas en Filipinas no es baja (alrededor de un tercio), las marcas locales de mascotas son pocas y la mayoría son productos baratos y de baja calidad. Especialmente los alimentos para mascotas, que tienen alta tasa de recompra y requieren atención a los ingredientes y el sabor, tienen opciones muy limitadas.
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“En ese momento, casi todos los productos en el mercado eran latas de comida para mascotas en gel, que parecían baratas y los consumidores no tenían muchas opciones. Así que intentamos desarrollar una lata de sopa para mascotas donde se pueden ver los ingredientes completos, el tipo de sopa de carne que incluso los humanos querrían comer.”
Esta lata de sopa fue un éxito inmediato al lanzarse.
Al centrarse en “ingredientes reales visibles”, con apariencia natural y ingredientes sólidos, y enfatizando especialmente la función de “hidratación”, acertó en el problema de que los gatos no beben agua y los dueños temen los cálculos urinarios.
Según los datos, esta lata de sopa, con un precio entre 4-5 yuanes, vendió más de 200,000 unidades en solo cinco meses tras su lanzamiento, con una tasa de recompra del 30%. Algunos consumidores incluso compran decenas de latas en cada transmisión en vivo.
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TikTok+influencers, impulsando una explosión impulsada por contenido
Desde marzo de 2023, con el lanzamiento oficial de TikTok Shop en Filipinas, Petsup comenzó a invertir profundamente en transmisiones en vivo y ventas por videos cortos, y las ventas crecieron exponencialmente, alcanzando ingresos mensuales de más de 4 millones de yuanes en su pico.
Si el poder del producto resuelve el “por qué los usuarios compran”, entonces las transmisiones en vivo y la distribución por influencers reducen enormemente el “cómo compran” los usuarios.
En Filipinas, TikTok Shop aún es emergente y muchas marcas están en fase de exploración. Petsup estableció temprano un sistema de contenido y transmisiones en vivo de alta intensidad y escala: transmiten en vivo más de diez horas al día, todo el equipo gira en torno al contenido.
“Ahora casi operamos bajo un modelo de doble centro de ‘contenido+producto’, y los puestos más importantes del equipo no son de operaciones, sino de anfitriones de transmisiones en vivo, editores de contenido y coordinadores de influencers.” Kinder reveló en una conversación privada.
Hasta mayo de 2025, la cuenta de Petsup en TikTok @petsup_ph ha acumulado 345,000 seguidores y más de 1.4 millones de “me gusta” en sus videos, convirtiéndose en una de las cuentas líderes en la categoría de mascotas local.
Fuente de la imagen: TikTok
Al mismo tiempo, Petsup ha construido una red de “influencers para ventas”.
Según la herramienta de datos de comercio electrónico de TikTok, Echotik, Petsup ha establecido relaciones de cooperación con más de 10,000 influencers, sumando 339 nuevos en los últimos 30 días y acumulando más de 1,300 videos de ventas. Por ejemplo, el influencer @elpidioherviassr, con 188,000 seguidores, vendió 100,000 productos solo a través de transmisiones en vivo de Petsup, y otro influencer @princessthekikaydog generó un GMV de 5.55 millones de pesos (aproximadamente 714,000 yuanes).
En otras palabras, Petsup ya no es solo un “fabricante de alimentos para mascotas”, sino más bien una “marca DTC impulsada por contenido”.
Esto también coincide con la visión de Kinder: “No queremos ser solo un vendedor transfronterizo, sino una marca que realmente pueda sobrevivir localmente a largo plazo.”
Fuente de la imagen: Echotik
Aprovechando las oportunidades de la época, convirtiendo pequeñas tendencias en negocios a largo plazo
Cabe destacar que el éxito de Petsup no es casual, sino que ha aprovechado varias oportunidades clave de la época.
Primero, la economía de mascotas en Filipinas está creciendo rápidamente. Según Euromonitor, el mercado de alimentos para mascotas en Filipinas alcanzó 635 millones de dólares en 2023, con una tasa de crecimiento anual compuesta superior al 10%. Principalmente alimentos para perros y gatos, los consumidores exigen cada vez más nutrición, funcionalidad y sabor, migrando hacia productos de gama media y alta.
En segundo lugar, la penetración de TikTok Shop en el sudeste asiático se está acelerando. En 2023, TikTok anunció una inversión de 1,200 millones de dólares en Filipinas para construir un ecosistema local de comercio electrónico, incluyendo almacenamiento, pagos e incentivos para influencers, lo que brinda un amplio espacio para marcas locales basadas en contenido.
Además, gracias a las políticas favorables del RCEP, los vendedores chinos pueden disfrutar de acumulación de origen y reducción de aranceles en algunos países del sudeste asiático, facilitando aún más el comercio transfronterizo.
Más importante aún, la tendencia de “consumo joven” en Filipinas es evidente: la penetración de plataformas sociales es muy alta y los jóvenes reconocen las marcas principalmente por contenido, interacción y valor emocional, no solo por funcionalidad.
Petsup ha aprovechado esta tendencia, convirtiendo el consumo de mascotas en un estilo de vida.
Actualmente, la línea de productos de Petsup se ha expandido desde las latas de sopa originales hasta alimentos secos, snacks y suplementos nutricionales para mascotas, formando una matriz de productos completa y estableciendo equipos locales para logística, atención al cliente y almacenamiento. Kinder reveló que la marca también planea desarrollar mercados de mascotas y cafeterías para mascotas offline, aumentando aún más la “presencia” de la marca.
Una marca china puede destacar en el mercado extranjero no solo por precios bajos, sino por diferenciación; no por caminos alternativos, sino por profundizar en contenido; no solo por publicidad, sino por construir una red de relaciones con los usuarios.
Quizás aún no sea la marca de mascotas más famosa, pero en el mercado filipino, ya se le considera sinónimo de “comprar latas de sopa es elegir Petsup”. Y eso, quizás, es el activo de marca más valioso.
Cuenta de Petsup en transmisión en vivo. Fuente de la imagen: TikTok
No solo es un “producto viral del sudeste asiático”, sino también un reflejo de la expansión internacional de China
La popularidad de Petsup refleja una tendencia mayor: las marcas chinas están acelerando su ocupación del sudeste asiático.
Por un lado, los canales en Europa y América son maduros, la competencia es feroz y los costos de cumplimiento son altos; mientras que el sudeste asiático es un enorme mercado emergente con “baja competencia+bono de consumo+políticas favorables”.
Filipinas, Vietnam, Tailandia y otros países no solo disfrutan de menores barreras comerciales con China bajo el marco RCEP, sino que también tienen una industria manufacturera local débil, alta dependencia de productos importados y una demanda natural de productos chinos.
Por otro lado, plataformas de comercio electrónico basadas en contenido como TikTok están remodelando la “lógica de ventas en el extranjero”: de la era de distribución masiva de “buscar productos-publicar-esperar pedidos”, a la era impulsada por contenido de “crear deseo-cerrar venta-recompra”. Las marcas chinas ya no solo “venden barato”, sino que construyen relaciones de confianza con los consumidores locales a través de buen contenido, logrando realmente el salto de vender productos a “vender marca”.
Petsup no es la única, ni será la última.
Mascotas, hogar, belleza, actividades al aire libre... una gran cantidad de marcas que han acumulado experiencia en China están expandiéndose en diferentes segmentos del sudeste asiático gracias a la combinación de “contenido+cadena de suministro”.
Quizás, la próxima gran marca internacional esté oculta en el siguiente video de TikTok con millones de “me gusta”.