54Como grupo de consumidores central de las compras en línea, la Generación Z es entusiasta de la autoexpresión, pero rechaza los cambios corporales irreversibles.
En este contexto, se generó directamente un auge de consumo de decoración corporal de bajo riesgo.
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Los tatuajes ya no son una marca corporal permanente, sino que se han convertido en un adorno fresco que puede cambiarse en cualquier momento. Los festivales de música, las fiestas y diversos escenarios de moda y estilo impulsaron aún más la demanda del mercado.
Existe una marca que aprovechó con precisión la oportunidad del sector y convirtió los tatuajes temporales en productos de consumo rápido reemplazables a voluntad,y en el mercado extranjero generó 30 millones de dólares en un año (más de 200 millones de yuanes).
Esinkbox。
Desde que dos hermanos empezaron desde cero hasta que sus productos se volvieron un éxito de ventas mundial, la marca recorrió un camino de expansión internacional muy representativo.
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El emprendimiento accidental de dos hermanos
Según información pública, la marca inkbox nació en 2015 en Toronto, Canadá.
Los fundadores Tyler Handley y Braden Handley son hermanos y ambos son amantes de los tatuajes; les disgustaba que los tatuajes tradicionales dolieran, fueran irreversibles y que eliminarlos fuera doloroso. Al mismo tiempo, observaron que muchas personas querían tatuarse, pero, por temor a arrepentirse de dejar una marca permanente, nunca se atrevían a intentarlo.
Con base en estos problemas, ambos decidieron emprender por su cuenta y desarrollar productos de tatuaje que se desvanecen naturalmente y son reemplazables.
Durante la etapa de investigación y desarrollo, notaron que el extracto del fruto de Jagua (hagua) utilizado por los indígenas panameños, al aplicarse sobre la piel, forma una marca gris azulada muy similar a un tatuaje, que se desvanece naturalmente en 7 a 14 días.
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Basándose en este descubrimiento, Tyler Handley y Braden Handley desarrollaron su tinta patentada exclusiva For Now Ink™, disiparon las preocupaciones de los usuarios e hicieron que el tatuaje se convirtiera en un accesorio de moda que se puede cambiar a voluntad.
En 2015, los dos hermanos aportaron 10 000 dólares como capital inicial y fundaron oficialmente inkbox.
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Ese mismo año, la marca eligió la plataforma de financiación colectiva Kickstarter para hacer un arranque en frío; el objetivo de recaudación inicial era de 20 000 dólares, y el proyecto finalmente atrajo a 7500 patrocinadores, recaudó casi 300 000 dólares, alcanzó 15 veces el objetivo y acumuló con éxito su primer grupo de usuarios iniciales.
Tres estrategias centrales sostienen la recompra de los usuarios
Los avances tecnológicos son solo el primer paso para conquistar a los consumidores. Después de todo, los tatuajes temporales pertenecen a la categoría de consumo impulsivo de una sola vez; para impulsar recompras continuas, la marca también necesita estrategias operativas complementarias.
Para ello, inkbox estableció tres estrategias centrales:
Primero, construir un sistema global de colaboración con artistas.
La marca reunió a más de 700 artistas independientes de todo el mundo y desarrolló acumulativamente más de diez mil diseños originales para que los usuarios elijan, rompiendo la limitación de diseños monótonos de la competencia, ampliando las opciones y reforzando la singularidad de la marca.
Mientras tanto, los artistas también pueden recibir una parte de las ventas del producto. Este modelo que combina arte y comercio hace que los tatuajes temporales ya no sean simples calcomanías, sino un medio de autoexpresión que se puede llevar puesto, y erige una barrera de diseño para el producto.
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En segundo lugar, lanzar colaboraciones entre marcas.
Para aumentar su notoriedad, la marca colaboró con el grupo masculino de K-pop de primer nivel y gran popularidad mundial BTS (Bangtan Boys), y lanzó tatuajes temporales colaborativos con el logotipo del grupo, logrando entrar con éxito en un enorme mercado de fans.
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En tercer lugar, ampliar continuamente la matriz de productos.
La marca pasó de una única categoría de tatuajes temporales a tatuajes personalizados, rotuladores para tatuajes y kits de regalo, y gracias a la diversificación de productos impulsó las ventas generales.
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Canales en línea y fuera de línea se combinan para generar ingresos
Los materiales y diseños de alta calidad, al final, deben traducirse en conversión de ventas.
La estrategia de canales de expansión internacional de inkbox también es digna de mención:El sitio independiente funciona como base central de ventas, las plataformas de comercio electrónico de terceros aportan tráfico complementario, y las tiendas físicas y los canales minoristas refuerzan el tono de marca.
Empecemos por el sitio independiente: este canal aportó la mayor parte de los ingresos de la marca, y el sitio mantiene un tráfico mensual estable de entre 800.000 y 1.000.000 de visitas.
El sitio retiene usuarios gracias a su enorme biblioteca de diseños, servicios de tatuajes personalizados, productos en kit y una sección para artistas, y mantiene firmemente la iniciativa en la fijación de precios.
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Al mismo tiempo, inkbox también entró en los sitios de Amazon en Norteamérica y Europa como canales complementarios de ventas, para captar tráfico de búsqueda. Sin embargo, no participa en la guerra de precios bajos, por lo que no depende excesivamente de esa plataforma.
En el canal físico, abrió una tienda física en Toronto, su ciudad de origen, donde exhibe los tatuajes temporales como accesorios de moda, creando un espacio de experiencia física y reforzando la calidad percibida de la marca. También llegó a acuerdos con varios minoristas físicos de Europa y Estados Unidos, lo que a su vez potencia su capacidad de fijar precios premium en línea.
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Esta estrategia de ventas omnicanal ha impulsado continuamente el crecimiento de los resultados de la marca:
En marzo de 2022, el cofundador Tyler Handley, al participar en el podcast de entrevistas de negocios Foundr Podcast, reveló que los ingresos máximos históricos de la marca alcanzaron los 30 millones de dólares anuales (equivalente a más de 200 millones de yuanes).
El marketing de recomendación en redes sociales amplifica la presencia de la marca
Más tarde, la marca inkbox fue adquirida por el gigante de los instrumentos de escritura BIC por 65 millones de dólares.
Tras la adquisición, la marca, manteniendo su marco operativo original, aceleró su expansión global apoyándose en los recursos de BIC, siguió intensificando su estrategia en redes sociales y profundizó en plataformas donde se concentran los jóvenes, como TikTok, llegando a su público objetivo mediante recomendaciones con videos cortos.
En TikTok, la marca creó la cuenta oficial @Inkbox. Hasta la fecha, ha alcanzado 536.000 seguidores y un total de 13,1 millones de me gusta.
El contenido de la cuenta se basa principalmente en tomas reales de personas y en mostrar el proceso de aplicación de tatuajes temporales, usando escenarios de uso cotidianos del producto para acercarse a los usuarios.
Actualmente, @Inkbox tiene 3 videos virales con más de diez millones de reproducciones, y el video más visto superó los 13 millones de reproducciones; los videos con un millón de reproducciones llegan a 25.
Aunque el formato de contenido es simple y real, su fortaleza está en ser cercano a lo cotidiano, capaz de captar la atención del usuario y retener su tiempo de visualización.
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Sin embargo, las cuentas propias son más bien una ventana de comunicación externa de la marca, que completa la transmisión de la filosofía de marca y logra que los usuarios pasen de desconocerla a conocerla. Para llegar a gran escala a consumidores potenciales e impulsar la conversión, la colaboración con creadores es un eslabón indispensable.
inkbox también mantiene el estilo libre y diverso de la marca al elegir creadores; no se limita a una categoría fija ni a un nivel de seguidores, e incluye en su ámbito de colaboración a todo tipo de creadores.
Por ejemplo, la creadora de moda de TikTok @mollie rose, con 41.2 mil seguidores, grabó un video para compartir los tatuajes temporales de inkbox, mostrando el proceso de decorar los dedos con tatuajes temporales y crear un look con ambiente.
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Desde su publicación, el video ha obtenido 12.7 millones de reproducciones y sus me gusta han superado los 517.1 mil.
En la sección de comentarios surgieron numerosas consultas; los usuarios preguntaban sobre la duración de los tatuajes temporales y los canales de compra, lo que generó muchas consultas con intención de compra.
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Además de creadores de tamaño pequeño y mediano, inkbox también colaboró con la microcreadora @emmy | sahm, que solo tiene unos miles de seguidores. Aunque este tipo de cuentas no tiene una gran base de seguidores, el efecto de conversión de sus videos cortos de reseña es muy destacado.
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En el video, la creadora hizo una prueba sencilla con los tatuajes temporales de inkbox; después de 20 horas de aplicación, el color y el contorno del diseño seguían intactos.
Actualmente, este video ha crecido hasta 3.3 millones de reproducciones y ha obtenido 142 mil me gusta.
Este tipo de prueba real muestra de forma intuitiva el efecto duradero del producto, lo que facilita convencer a los usuarios indecisos y impulsa eficazmente la conversión de pedidos finales.
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Conclusión
Hoy en día, los consumidores de los mercados extranjeros no solo miran el precio; están dispuestos a pagar por productos que realmente resuelvan sus puntos de dolor.
La categoría de tatuajes temporales quizá se clasifique como pequeño artículo de consumo en China, pero en el extranjero inkbox la ha convertido en un buen negocio con barreras de diseño y una identidad de marca propia.
Esto también inspira a las marcas nacionales que planean expandirse al extranjero:
No es necesario perseguir la categoría más popular, ni tampoco hay que esperar a que el producto sea perfecto para empezar. Muchas veces, afianzarse primero en una necesidad de nicho y luego completar paso a paso las capacidades de canal y contenido es más seguro que desplegar una gran estructura desde el principio.
Las reglas, la estética y los hábitos de consumo de los mercados extranjeros son diferentes de los de China; estas diferencias en sí mismas son oportunidades. Quien pueda convertir las diferencias en ventajas de producto podrá encontrar su lugar en la competencia.
