1213El mercado de mascotas del sudeste asiático está atravesando una reconfiguración de identidad.
En el pasado, la gente consideraba a perros y gatos como herramientas para cuidar la casa o compañeros de entretenimiento; hoy, cada vez más personas los ven como miembros formales de la familia. Detrás de este nuevo apelativo, “cuidadores de familia”, hay un cambio fundamental en la lógica de consumo.
Se prevé que el tamaño del mercado regional de mascotas supere los 20.000 millones de dólares en 2025, y se espera que el segmento de productos para mascotas supere los 3.200 millones de dólares en 2026. Más allá de las cifras, lo más destacable es que los vendedores nacionales ya han recorrido, con Lazada, rutas replicables en Filipinas, Tailandia y Malasia.
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Y en la gran promoción recién pasada, el GMV de la categoría de mascotas en la sede de Malasia alcanzó un aumento intermensual máximo del 1715%; esta cifra basta para que cualquier profesional del comercio transfronterizo reevalúe el poder explosivo de este mercado.
El mismo segmento, distintas formas de entrada
El enfoque en el mercado filipino tiende a ir de dentro hacia fuera. Los vendedores empiezan por los suplementos funcionales, estableciendo confianza a partir de necesidades sanitarias básicas como articulaciones, sistema digestivo y piel y pelaje de las mascotas, y luego se expanden gradualmente a productos duraderos como camas para gatos y torres rascadoras.
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Lo inteligente de esta estrategia es que los suplementos pertenecen a una categoría de alta recompra y alto valor por pedido en la percepción del consumidor; una vez que los consumidores reconocen una marca, el costo de adquisición al expandirse a otras categorías se reduce considerablemente.
El mercado tailandés presenta otro ritmo. Los vendedores se centran en cuencos, bebederos y artículos de cuidado; el GMV se duplicó intermensualmente en mayo y siguió subiendo un 159.5% en agosto. El crecimiento continuo indica que no se trata de un pulso por promociones de corto plazo, sino de una señal de que los hábitos de consumo están formándose.
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Los consumidores tailandeses están elevando rápidamente su demanda de productos para mascotas más refinados; detalles como la cantidad de agua que beben y la postura al comer empiezan a tomarse en serio.
El estallido en Malasia es el más intenso: la categoría de cuidado estético y aseo aumentó un 1715% intermensual en julio. Detrás de esta cifra está la liberación concentrada del interés de los dueños de mascotas malasios por la gestión de la apariencia; desde el baño y el aseo hasta el recorte, desde la limpieza diaria hasta la estética profesional, la demanda se activó de forma concentrada en poco tiempo.
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Aunque las tres sedes pertenecen al sudeste asiático, sus preferencias de consumo y el ritmo de sus categorías difieren claramente; la idea de conquistar el mercado con un mismo surtido no funciona aquí.
Los umbrales y desafíos detrás de los productos más vendidos
Actualmente, las categorías con más volumen se concentran en torres rascadoras para gatos, arena para gatos, comederos inteligentes, carritos para mascotas y suplementos; entre ellos, los productos de suplementos pueden alcanzar un valor por pedido superior a los 30 dólares.
Pero la otra cara de la lista de más vendidos son los requisitos de acceso: los alimentos y suplementos deben completar el registro y la notificación en el país de destino; los dispositivos inteligentes deben pasar la certificación electrónica y las normas sobre baterías; la mayoría de los productos de limpieza requieren MSDS.
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Estos requisitos implican que los vendedores ya no pueden operar con el modelo extensivo de publicar primero y completar certificados después; la capacidad de cumplimiento se está convirtiendo en el primer filtro para seleccionar vendedores.
Para los vendedores que ya han recorrido el camino, el foco de la próxima competencia pasará de tener o no stock a tener el stock correcto. La dirección de marca debe mirar la diferenciación de fórmulas y de funciones inteligentes; las marcas blancas, en cambio, compiten por eficiencia de la cadena de suministro y velocidad de prueba de productos.
Pasar de la mentalidad de distribución masiva a la profundización localizada
Ante las características de un mercado dividido en tres sedes, los vendedores deben hacer tres cosas.
Ajustar el surtido según cada sede: Filipinas impulsa principalmente una combinación de suplementos y productos duraderos; Tailandia profundiza en utensilios para comer y beber y consumibles de cuidado; Malasia aprovecha la ventana de explosión del cuidado estético y el aseo.
Anteponer el cumplimiento normativo a la etapa de selección de productos, en lugar de esperar a recibir pedidos para luego completar la documentación; de lo contrario, el riesgo de que un producto se retire justo cuando se disparan las ventas se comerá directamente los beneficios.
Aprovechar los beneficios para nuevos vendedores que ofrece la plataforma reduce el costo de los intentos fallidos; políticas de Lazada como abrir una tienda en 5 a 7 días, 90 días sin depósito de garantía, 120 días sin comisión en almacenes internacionales de Malasia y Vietnam, y recarga de créditos publicitarios 1 y te devuelven 1, en esencia ayudan a los vendedores a minimizar los costos fijos de la fase inicial.
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Conclusión
De “tener una mascota” a “mantener a un miembro de la familia”, lo que cambia no es solo la denominación, sino el peso de toda la decisión de consumo.
Cuando los dueños de mascotas están dispuestos a comparar precios repetidamente por un rascador para gatos y a estudiar la lista de ingredientes de un frasco de suplementos para articulaciones de mascotas, este mercado ya no es un lugar donde se pueda ganar dinero fácil simplemente surtiendo productos al azar.
