Cuando las empresas utilizan TikTok para el marketing internacional, la elección del mercado objetivo es muy importante. Aunque algunos países aún no han habilitado la función de TikTok Shop, siguen atrayendo la atención de algunas empresas, como Japón. Hoy, Tuke les presentará en detalle la situación del mercado japonés de TikTok y sus perspectivas de desarrollo, para ayudarles a aprovechar mejor TikTok en el marketing global.

△ Resumen del mercado japonés

Japón es la tercera economía más grande del mundo, con un PIB total que ha estado entre los primeros del mundo durante casi 40 años. También es el cuarto mercado de consumo más grande del mundo, donde el consumo personal representa el 60% del PIB total, y su escala general se ha mantenido estable en los últimos años.

Japón cuenta con un entorno económico maduro, desarrollado y estable a largo plazo. Como una de las pocas potencias económicas del mundo, sus sistemas e infraestructura están muy bien desarrollados. Este entorno económico maduro y estable es un terreno fértil para el desarrollo empresarial. Las economías regionales de Japón equivalen a PIB nacionales, generando una capacidad económica de alto nivel que supera a países como Suiza, Suecia, Tailandia y Brasil en un área territorial limitada. A medida que la sociedad se adapta gradualmente a la nueva normalidad, la actividad económica de Japón se recupera de manera constante, mostrando una buena tendencia de desarrollo.

Según Tuke, en 2022, las ventas minoristas en Japón alcanzaron aproximadamente 154,4 billones de yenes, un récord en 10 años. Las empresas extranjeras en Japón consideran que el mercado japonés tiene un 62% de altos ingresos y un gran tamaño de mercado; un 46% es muy sensible al valor añadido y las tendencias de productos y servicios.

△ Dispositivos conectados centrados en smartphones

Japón tiene una alta penetración de Internet, con tasas de posesión de smartphones y uso de Internet en niveles relativamente altos. El teléfono móvil es el principal medio de acceso a Internet para todas las edades en Japón. La tasa de penetración de Internet alcanza el 93%, cubriendo a 174 millones de personas; el 88% posee un smartphone, y la tasa de uso de Internet entre personas de 13 a 60 años y hogares con ingresos anuales de más de 6 millones de yenes supera el 90%. Entre ellos, los adolescentes y veinteañeros pasan más tiempo usando el móvil para navegar por Internet.

Los cambios económicos y educativos han creado tres generaciones en Japón con diferentes valores y tendencias de consumo.

Generación de la burbuja: Nacidos entre 1965 y 1971, entraron en la sociedad en el pico de la burbuja económica, disfrutaron de los beneficios de la época, buscaban un consumo de lujo, preferían marcas de prestigio y una vida glamorosa, y estaban dispuestos a gastar en apariencia y mantenerse jóvenes. Marcas representativas: CHANEL/LV.

Segunda generación del bloque: Nacidos entre 1971 y 1982, entraron en la sociedad cuando estalló la burbuja económica, enfrentaron dificultades laborales y grandes diferencias de ingresos. Llevaban una vida sencilla y modesta, con alta exigencia en la relación calidad-precio de los productos. Marca representativa: Muji.

Generación iluminada: Nacidos entre 1983 y 2004, crecieron en una era de estabilidad económica y, debido a la educación relajada, no les gusta la competencia. No aprecian una vida superficial, rechazan el consumo innecesario, tienen tendencias nostálgicas y son budistas con bajos deseos. Marca representativa: APPLE.

Las compras de los consumidores japoneses están pasando de lo offline a lo online. Los cambios en el entorno externo son una de las principales razones para elegir comprar en línea, y el aumento del tiempo en casa bajo la nueva normalidad ha acelerado esta transición. El 82% ha buscado en línea productos o servicios que querían comprar; el 85% ha visitado sitios web o tiendas minoristas en línea; el 73% ha comprado productos en línea.

Entre ellos, los consumidores japoneses prefieren comprar en línea libros/discos/software de juegos, seguidos de productos de consumo empaquetados/productos de higiene, cosméticos, computadoras personales/juegos, y muebles/electrodomésticos. Las principales razones para comprar en línea son similares a las de otros países: poder hacer pedidos en cualquier momento con entrega rápida, entrega a domicilio sin necesidad de cargar objetos pesados, y poder comparar la calidad y el precio de diferentes productos antes de comprar.

Es notable que los consumidores mayores en Japón también son muy aficionados a las compras en línea, gastando más que las mujeres jóvenes, y valoran mucho la conveniencia y la experiencia de servicio. Por lo tanto, las marcas pueden agregar u optimizar servicios adecuadamente para atraer a más personas mayores a realizar pedidos con confianza.

△ TikTok: Indicador de tendencias en Japón

El comportamiento de consumo de "comprar después de pensarlo bien" se transformó en 2021 en "encontrarlo por casualidad, me gusta y lo compro", y TikTok es un ejemplo típico de este fenómeno.

Los videos de usuarios presentando productos comprados superaron los 1.400 millones de reproducciones en medio año. TikTok売れ (ventas con TikTok) ocupó el primer lugar en el ranking de los 30 productos más vendidos de la revista comercial Nikkei Trendy en 2021.

¿Qué activa el deseo de compra de los usuarios japoneses de TikTok?

¡Más corto, saltable, más real!

En comparación con otras plataformas principales, TikTok ofrece un entorno de visualización autónomo y activo, sin imposiciones.

Para la Generación Z japonesa, TikTok es un indicador de tendencias confiable. Al buscar la información más reciente, el 20% usa TikTok; al recopilar información sobre cocina y tareas del hogar, el 17% usa TikTok; al buscar información comercial, el 11% usa TikTok. El 42% encontró productos deseados en TikTok, el 36% pone en práctica métodos presentados en TikTok, y el 38% ha comprado productos o servicios presentados en TikTok.

Los millennials japoneses ven TikTok como algo vibrante, positivo, con mucho contenido entretenido, diferente a lo que ven en otras redes sociales. Cuando necesitan motivación, el 11% usa TikTok; al recopilar información sobre moda, el 9% usa TikTok; al querer enviar mensajes privados a amigos conocidos o celebridades, también el 9% usa TikTok.

Seis categorías de productos populares

-- Alimentos

TikTok es una máquina de crear productos exitosos en alimentos y bebidas. ¡Aproveche las tendencias populares con anuncios y amplíe las ventas! En la industria de alimentos y bebidas, las olas de ventas impulsadas por TikTok son comunes.

El Nikkei dijo una vez: "Entre muchos servicios de video, hay una aplicación de publicación de videos especialmente popular entre los jóvenes: TikTok de la empresa china ByteDance. Cada vez más fabricantes convierten TikTok en un bastión de relaciones públicas para promover discusiones reales".

Tendencias populares de alimentos y bebidas en TikTok:

#TikTok美食家 - Reproducciones de video: más de 1.900 millones

#TikTok菜谱 - Reproducciones de video: más de 1.700 millones

-- Automóviles

Representante 1: BMW

Los videos publicados en la cuenta de TikTok no solo aumentaron las visitas a los concesionarios de automóviles y los contratos de venta firmados, sino que también tuvieron un impacto positivo en los concesionarios de BMW en otras regiones de Japón. Lograron 90 millones de reproducciones de video y 300 millones de "me gusta".

-- Venta al por menor

Representante: FamilyMart

Después de atraer una amplia atención en TikTok por ser "geniales" y "de moda", los calcetines #FamimaSocks se agotaron. La gente publicaba videos de reseñas y fotos de prueba de estos calcetines en redes sociales con etiquetas como "#FamimaSocks". El actor Kimura Takuya también publicó una foto usando estos calcetines a rayas, despertando aún más interés en ellos.

-- Medios y publicaciones

En TikTok surgen constantemente contenidos virales, y en varias partes de Japón incluso se han creado secciones de venta exclusivas para TikTok. ¡El eslogan publicitario más reciente en el ámbito de la cultura popular es "Productos populares de TikTok"!

-- Videojuegos

Japón siempre ha sido un mercado importante para la industria de los videojuegos, dando origen a plataformas de consolas líderes mundiales como Sega, Nintendo y PlayStation durante décadas. El número de jugadores alcanza los 70 millones, más de la mitad de la población total de Japón. En 2022, los ingresos anuales del mercado de aplicaciones en Japón cayeron ligeramente de 20.700 millones de dólares en 2021 a 17.800 millones, pero aún superan los niveles anteriores a la nueva normalidad. Japón se convirtió así en el tercer mercado de aplicaciones más grande del mundo, solo detrás de Estados Unidos y China. El número de usuarios de smartphones en Japón sigue creciendo. El tiempo promedio diario de uso de aplicaciones móviles por usuario es de aproximadamente 4,8 horas, más de una hora más que en 2019.

Los juegos de rol, rompecabezas y estrategia son los tipos de juegos preferidos por los jugadores japoneses. Además, los jugadores japoneses son muy aficionados a "gastar dinero" (氪金), y más del 60% cree que es necesario para experimentar el juego en profundidad. Las razones que impulsan a los jugadores de móviles japoneses a gastar dinero son: 42% para obtener nuevos personajes/héroes; 39% para mejorar las habilidades de personajes/héroes; 31% para obtener nuevas armas.

-- Belleza

Los consumidores japoneses prestan mucha atención al cuidado de la piel y tienen una alta capacidad y disposición para pagar. En comparación con el mercado mundial de belleza, la proporción de productos para el cuidado de la piel en el mercado japonés es bastante grande. Sin embargo, como usar perfume en público se considera de mala educación, los japoneses generalmente no tienen el hábito de usar perfume, por lo que la cuota de perfumes es pequeña, algo que las empresas deben tener en cuenta.

Hay muchas marcas de belleza locales japonesas que funcionan bien, por lo que la competencia es considerable. No obstante, el "estilo chino" en el mundo de la belleza también ha llegado a Japón. La demanda de cosméticos chinos en Japón está aumentando; hasta 2022, las importaciones de cosméticos de China a Japón alcanzaron los 82 millones de dólares. Esto se debe principalmente a la popularidad del maquillaje de estilo chino en Japón.

Con el crecimiento de las importaciones de cosméticos chinos y el desarrollo de Internet y el comercio electrónico, los productos de maquillaje de China se están volviendo populares entre los jóvenes japoneses. Desde 2019, en Japón se ha puesto de moda el maquillaje de estilo chino con cejas pobladas, piel blanca, labios rojos y delineador negro. Incluso ha surgido una nueva palabra de moda: Chiborg (チャイボ一グ), combinación de China y Cyborg, que originalmente significa "hermosa como un robot", y ahora se refiere a mujeres de estilo chino o maquillaje de estilo chino.

Marcas de belleza nacionales chinas como Florasis, Zeesea y Huaxizi han logrado ventas notables después de ingresar a Japón. Además, en el cuidado de la piel, los consumidores japoneses con ingresos disponibles estables y que buscan calidad y moda están muy dispuestos a pagar por productos de gama media y alta.

Tendencias populares de belleza y cuidado personal en TikTok:

#美妆 - Reproducciones de video: más de 2.200 millones

#美丽大变身 - Reproducciones de video: más de 1.300 millones

#化妆品 - Reproducciones de video: más de 1.300 millones

△ Hitos importantes de marketing en Japón

-- Festival de Verano

Palabras clave: fuegos artificiales, frescor, yukata, comida callejera, festival, Tanabata, desfile.

Etiqueta popular: #TikTok夏日祭

De julio a diciembre es la temporada alta de ventas en Japón, especialmente después de las promociones del Obon en agosto, que marcan el inicio de las ventas del segundo semestre. Los japoneses valoran mucho el Obon, que ahora es una festividad importante solo superada por el Año Nuevo.

Durante el Festival de Verano, se realizan desfiles y actuaciones en todo Japón. La gente usa hermosos yukatas y sale a pasear y comprar. Se organizan ferias o eventos tipo parque de atracciones, donde los puestos de comida venden yakisoba, takoyaki, taiyaki, etc. También hay muchas actividades de entretenimiento, como las conocidas de pescar peces de colores o globos de agua. Las tiendas cercanas se decoran especialmente ese día, realizan actividades especiales y venden pequeños artículos como campanillas de viento, abanicos plegables y máscaras.

Por la noche del Festival de Verano se celebran espectáculos de fuegos artificiales, y los fuegos artificiales en el cielo nocturno de verano son una característica llamativa.

Lecciones para las marcas:

Muchas marcas lanzan productos limitados de verano durante el Festival de Verano. Las marcas pueden aumentar las ventas de productos incorporando elementos veraniegos (como abanicos plegables, yukatas, peces de colores, etc.). Además, muchos japoneses preparan artículos necesarios para el verano durante el Obon, o compran para viajes de verano antes de que llegue la temporada. Las marcas deberían alargar el ciclo de marketing y prepararse con antelación para la llegada del Festival de Verano.

-- Día de San Valentín

Palabras clave: agradecimiento, regalo, dulces, correspondencia, parejas.

La forma en que los japoneses celebran el Día de San Valentín es opuesta a la nuestra; generalmente son las mujeres quienes regalan chocolate a la persona que les gusta el 14 de febrero. Más tarde, el Día de San Valentín se convirtió en una ocasión en la que las mujeres regalan chocolate a quienes las rodean, incluidos sus seres queridos, compañeros de clase, amigos y colegas, dando lugar al "chocolate de cortesía" (giri choco). Regalar giri choco no expresa amor, sino más bien agradecimiento o respeto, y es una muestra de amistad. Los comerciantes de la industria de dulces, al ver que el Día de San Valentín del 14 de febrero abría mercado para el chocolate, aprovecharon la costumbre japonesa de corresponder regalos y crearon el "Día Blanco" el 14 de marzo. El 14 de marzo, los hombres corresponden a las mujeres, y este día se llama "Día Blanco". Hay un dato curioso sobre el Día Blanco: algunos hombres, para impresionar a la mujer que les gusta, usan el "triple de retorno" (三倍返し), preparando un regalo que vale tres veces el chocolate recibido el 14 de febrero.

Lecciones para las marcas:

Debido a la afición japonesa por regalar y corresponder, durante el Día de San Valentín, los locales no solo compran flores, dulces y otros regalos para sus parejas, sino también para familiares, amigos y colegas. Los comerciantes pueden aumentar la promoción de sus marcas durante este período y lanzar productos específicos para el Día de San Valentín o paquetes de regalo bien presentados para mejorar la conversión.

-- Semana Dorada

Palabras clave: viajes, vacaciones continuas, ocio, familia.

A diferencia de la Semana Dorada de China en octubre, la Semana Dorada de Japón ocurre desde finales de abril hasta principios de mayo, y es una de las vacaciones más esperadas por los japoneses. Esta expectativa no es menor que la del Año Nuevo en enero o el Obon a mediados de agosto. Durante este período, varios días festivos se agrupan, y junto con los fines de semana, pueden formar vacaciones de hasta 7 días o más.

Lecciones para las marcas: Muchos japoneses aprovechan estas pequeñas vacaciones para relajarse y viajar a diferentes lugares. Las tiendas en los destinos turísticos también lanzan varios recuerdos para atraer a los consumidores. Productos como protectores solares y cosméticos para viajes son indispensables, y los japoneses también aprovechan esta oportunidad para descansar y darse un capricho.

-- Halloween

Palabras clave: disfraces, desfile, Shibuya, tendencias.

Halloween es una celebración nacional indispensable para los japoneses, estrechamente relacionada con su carácter nacional y la cultura del cosplay. En Japón, la gente se disfraza de diversas maneras durante Halloween, y los amigos se reúnen para hacer cosplay, creando una "Noche de Halloween" única de la cultura japonesa.

Lecciones para las marcas: Muchas tiendas decoran temprano para Halloween para atraer clientes, lanzan productos con elementos de Halloween, y las ventas de ropa y cosméticos para cosplay de Halloween aumentan considerablemente. Las tiendas en lugares de reunión de cosplayers, como Shibuya e Ikebukuro, también ofrecen varios descuentos de Halloween, y las bebidas se venden mucho ese día.

-- Nochebuena y Navidad

Palabras clave: bolsas de la suerte, Año Nuevo, Navidad, oración, celebración.

Etiqueta popular: #TikTok圣诞节

En Japón, la Navidad se pasa con la pareja o amigos. Cada año, muchas familias japonesas pasan la Navidad en KFC. Además de que las familias japonesas comen KFC, también comparten pastel de fresa con crema con familiares y amigos para celebrar.

Lecciones para las marcas: Muchos comerciantes lanzan productos limitados de Navidad o productos relacionados para atraer a los clientes a hacer reservas anticipadas, y los comerciantes también se disfrazan de Papá Noel para atraer clientes.

-- Año Nuevo japonés + Ventas de inicio de año

Palabras clave: bolsas de la suerte, Año Nuevo, Navidad, oración, celebración.

Del 1 al 3 de enero son los días festivos legales de Año Nuevo en Japón. Las familias japonesas se reúnen para comer platos típicos de Año Nuevo y ver el programa de Año Nuevo "Kōhaku Uta Gassen". El 1 de enero, los japoneses visitan santuarios o templos para rezar, y la primera visita del año se llama "hatsumōde". También preparan los sobres de Año Nuevo favoritos de los niños, "otoshidama".

Lecciones para las marcas: Muchos comerciantes aprovechan el Año Nuevo para realizar "promociones" y lanzar productos típicos de Año Nuevo, como las "bolsas de la suerte" (fukubukuro), para recompensar a los consumidores. Generalmente, el valor de los productos dentro de la bolsa supera el precio marcado, y los consumidores no saben de antemano qué contiene, lo que da una sensación de emoción similar a abrir una caja sorpresa. Dependiendo del comerciante, el contenido de las bolsas de la suerte se ha vuelto variado: alimentos, artículos de uso diario e incluso productos de anime tienen sus propias bolsas de la suerte. Los comerciantes pueden aprovechar para hacer una gran promoción de productos.

Resumen:

El mercado japonés es un mercado exterior que las empresas nacionales no deben ignorar. A través de la introducción detallada anterior, esperamos ayudarles a comprender mejor cómo es realmente el mercado japonés, para que puedan lograr un mejor desarrollo en el extranjero a través de TikTok en Japón, ¡con pedidos que lleguen sin cesar!

Fuente de información: TikTok for Business