3450Recientemente, TikTok ha aumentado las tasas de comisión de su plataforma de comercio electrónico en varios mercados del Sudeste Asiático. Desde el 16 de septiembre de 2024, la comisión en el sitio de Indonesia se ha incrementado hasta un 10%, abarcando categorías como electrónica, moda y estilo de vida.
Este ajuste no es un caso aislado; varios sitios en el Sudeste Asiático han aumentado gradualmente el porcentaje de comisión de la plataforma, lo que ha planteado nuevos desafíos para muchos vendedores de TikTok Shop.
Aumento generalizado de comisiones en TikTok Shop del Sudeste Asiático
El ajuste en el sitio de Indonesia es uno de los representantes de esta ola de aumento de comisiones en el Sudeste Asiático. A partir del 16 de septiembre, la comisión para productos electrónicos en el sitio de Indonesia es del 1% al 10%, para moda y bienes de consumo rápido es del 4.25% al 10%, y para otros productos de estilo de vida es del 2.5% al 10%.
En comparación con la política anterior, el aumento en algunas categorías alcanzó el 3.5%. El ajuste en el sitio de Malasia fue más significativo, con la comisión para vendedores de la tienda de bienes de consumo rápido llegando incluso al 14.58%. Otros sitios como Filipinas, Tailandia y Singapur también han ajustado sucesivamente los porcentajes de comisión para varios tipos de productos.
Según estadísticas, desde que TikTok Shop ingresó por primera vez a Indonesia en 2021, las comisiones en el mercado del Sudeste Asiático han experimentado múltiples rondas de aumentos, con un incremento general superior al 10%. TikTok afirma que estos ajustes tienen como objetivo mejorar las funciones y servicios de la plataforma, ayudando a los vendedores a mejorar la experiencia general del usuario, pero sin duda aumentan la carga de costos para los vendedores.
Fuente: Sitio web oficial de TikTok/Tokopedia
El juego entre la plataforma y los vendedores: el desafío de sobrevivir con comisiones altas
Este ajuste ha tenido un impacto considerable en los vendedores. Tomando Indonesia como ejemplo, algunos vendedores informaron que, sobre la base anterior, al participar en actividades de envío gratuito y reembolsos de la plataforma, ya asumían una comisión del 11.5%. Con la implementación de la nueva política, la comisión total para algunos productos de ciertas categorías alcanzará el 15.5%, comprimiendo aún más los márgenes de beneficio de los vendedores.
Al mismo tiempo, los costos de publicidad y transmisión en vivo en TikTok Shop siguen siendo altos, lo que aumenta aún más los costos operativos de los vendedores.
Un vendedor anónimo reveló que la proporción de costos publicitarios de TikTok es de aproximadamente el 30%, y los costos de las salas de transmisión en vivo también son considerablemente más altos que los de las plataformas competidoras. Esto coloca a los vendedores en una posición desventajosa en la competencia, especialmente frente a las comisiones y costos publicitarios relativamente más bajos de otras plataformas de comercio electrónico.
Además, las tarifas de transacción de la plataforma también están aumentando. Por ejemplo, la tarifa de transacción en el sitio de Malasia aumentó del 2.16% al 3.78%, mientras que en el sitio de Tailandia se ajustó del 3% al 3.21%. Estos cambios han intensificado la presión de costos sobre los vendedores, obligándolos a reevaluar sus estrategias comerciales.
Cambios en el mercado del Sudeste Asiático detrás del aumento de comisiones
El aumento de comisiones de TikTok no es un fenómeno aislado; de hecho, todo el entorno del comercio electrónico en el Sudeste Asiático está cambiando. Las políticas fiscales y las regulaciones comerciales de varios países han aumentado aún más los costos de cumplimiento para los vendedores de comercio electrónico.
Por ejemplo, Tailandia comenzó a aplicar un impuesto al valor agregado (IVA) del 7% a productos de bajo precio importados del extranjero a partir de julio de 2024, lo que afectó directamente los márgenes de beneficio de los vendedores transfronterizos.
Además, con el fortalecimiento de la supervisión de productos importados en países como Indonesia, los requisitos de cumplimiento para las plataformas de comercio electrónico también están aumentando, lo que incrementa aún más la dificultad operativa para los vendedores en el mercado del Sudeste Asiático.
Este ajuste de comisiones de TikTok podría estar estrechamente relacionado con estos cambios de políticas.
Hasta la fecha, más del 80% de las ventas de TikTok Shop provienen del Sudeste Asiático
¿Ha terminado el período de bonanza en el mercado del Sudeste Asiático?
A pesar del aumento de comisiones y los costos, el mercado del Sudeste Asiático sigue teniendo un gran potencial. Según estadísticas, el Sudeste Asiático sigue siendo uno de los mercados de comercio electrónico de más rápido crecimiento en el mundo.
Muchos vendedores creen que, a pesar de los desafíos, aún pueden mantener su competitividad en el mercado optimizando la cadena de suministro y mejorando la eficiencia operativa.
Sin embargo, para los vendedores pequeños y medianos, el aumento de comisiones sin duda genera una mayor presión de supervivencia. En comparación con los vendedores principales, estos vendedores tienen un poder de negociación más débil y márgenes de beneficio ya limitados, y con el aumento de costos, les resulta difícil hacer frente a este ajuste simplemente aumentando los precios.
Un vendedor experimentado señaló que los vendedores principales a menudo reciben más subsidios y apoyo de la plataforma, mientras que los vendedores de nivel medio e inferior enfrentan una mayor presión de supervivencia. No pueden aumentar los precios fácilmente, ya que la competitividad de precios es clave para atraer consumidores. “El aumento de comisiones de la plataforma tiene poco impacto en los vendedores principales, pero para los pequeños vendedores, puede significar más desafíos.”
Con la expansión gradual del comercio electrónico de TikTok en el mercado del Sudeste Asiático, el aumento de las comisiones de la plataforma parece convertirse en una tendencia inevitable. Aunque esto respalda la mejora de servicios y la optimización de funciones de la plataforma, también obliga a muchos vendedores a reevaluar sus estrategias operativas.
En este mercado lleno de oportunidades y desafíos, encontrar nuevos puntos de rentabilidad en un entorno de altos costos se ha convertido en un problema urgente para los vendedores. El futuro del comercio electrónico en el Sudeste Asiático sigue siendo prometedor, pero el equilibrio entre la plataforma y los vendedores también requerirá nuevos ajustes y exploraciones.
