1572En el sector 3C, la historia de expansión internacional de las marcas chinas suele estar marcada por la "competencia interna".
Según datos de QY Research, se espera que el mercado global de accesorios digitales 3C alcance los 1,74 billones de dólares en 2030. Este enorme pastel atrae a innumerables fabricantes chinos, y solo en el sector de las baterías externas, Huaqiangbei en Shenzhen llegó a tener cientos de marcas simultáneamente.
Fuente: QY Research
Tras una década de selección natural, solo gigantes como Anker y Ugreen han logrado afianzarse realmente en los mercados extranjeros.
Sin embargo, una marca "humilde" fundada en Shenzhen en 2012 se ha convertido en un caballo oscuro. En una década de expansión internacional, ha vendido sus power banks en más de 80 países, manteniéndose constantemente en la cima de las ventas online en mercados como Filipinas, Sudáfrica y Vietnam, con unos ingresos anuales que superan los 200 millones de yuanes. Esta marca es Romoss.
En un mercado de carga altamente homogéneo, ¿cómo logra esta marca, sin el respaldo de un gigante, mantenerse en la primera línea de ventas en el Sudeste Asiático, Oriente Medio y África?
Fuente: Romoss
Identificar un vacío en el sector y convertirse en el "power bank nacional"
En 2011, el lanzamiento del iPhone 4s cambió por completo la industria de la telefonía móvil. El diseño de batería no extraíble convirtió los power banks de un "accesorio opcional" en una necesidad, pero el mercado estaba inundado de productos de imitación, con problemas frecuentes como capacidad falsa y riesgos de seguridad.
Se sabe que en ese momento, el fundador de Romoss, el Sr. Lei, dirigía una fábrica de baterías para portátiles. Ante el auge de los teléfonos inteligentes, decidió eliminar su negocio original y fundó Romoss en 2012, apostando por los canales online.
Fuente: Google
Los primeros intentos no fueron fluidos. Los consumidores veían los power banks como algo que "solo servía para funcionar", y la falta de estándares en la industria permitía la proliferación de productos baratos y de baja calidad.
El punto de inflexión llegó en 2013. Romoss lanzó su primer producto estrella, el power bank Sense 4, con una capacidad de 10.000 mAh, un diseño minimalista en blanco puro y un precio de 99 yuanes, rompiendo directamente la barrera psicológica del mercado. Este producto vendió 300.000 unidades en un solo día durante el Double Eleven de ese año, con unas ventas que superaron los 20 millones de yuanes, logrando el primer puesto en la categoría 3C.
Power bank Romoss Sense 4. Fuente: Google
Pero lo que realmente consolidó a Romoss fue su "obsesión" por la tecnología. Ese mismo año, desarrollaron la tecnología patentada internacional eUSB, que permitía que los power banks fueran compatibles con la carga de portátiles, rompiendo el monopolio tecnológico de las marcas extranjeras; en 2016, lanzaron el primer producto de carga rápida por menos de 100 yuanes, el "Sherlock", impulsando a la industria hacia la era de la carga rápida.
Power bank Romoss eUSB. Fuente: Google
Detrás de estos avances tecnológicos se encuentra la precisa captación de las necesidades del usuario por parte de Romoss.
Para abordar el problema del sobrecalentamiento de los power banks en el ambiente cálido del Sudeste Asiático, mejoraron los materiales y añadieron funciones antideslizantes y antibacterianas; frente al clima extremadamente frío del norte de Europa, desarrollaron una versión para bajas temperaturas que funciona incluso a -20 °C.
Esta adaptación localizada de "una estrategia por región" permitió a Romoss ascender rápidamente a la cima de las marcas TOP en mercados como Filipinas y Sudáfrica.
Estudiantes filipinos haciendo cola para comprar power banks Romoss. Fuente: X
Estrategia omnicanal: no poner todos los huevos en la misma cesta
Se sabe que ya en 2016, Romoss lanzó una campaña de crowdfunding en Kickstarter para probar el mercado internacional. Esta campaña no solo validó el potencial del producto, sino que también hizo que el equipo se diera cuenta de que un solo canal no podía sostener sus ambiciones globales.
Fuente: Kickstarter
Por lo tanto, ajustaron rápidamente su estrategia, dividiendo los canales en dos líneas: "mercados maduros" y "mercados emergentes". En regiones maduras como Europa, Estados Unidos y Japón, se centraron en plataformas como Amazon y Rakuten, utilizando productos estandarizados para impulsar las ventas. En mercados emergentes como el Sudeste Asiático y Oriente Medio, construyeron la percepción de la marca a través de plataformas localizadas como Shopee, Lazada y TikTok Shop.
Página principal de la tienda Romoss. Fuente: Shopee
La elección de canales de Romoss en diferentes mercados también es muy estratégica. En Amazon EE. UU., el costo del tráfico es alto, pero los usuarios están más dispuestos a pagar, por lo que promocionan productos de carga rápida de gama alta. En cambio, en TikTok Shop del Sudeste Asiático, donde la proporción de usuarios jóvenes es alta, Romoss se enfoca en productos de alta estética y portabilidad, como "power banks magnéticos" y "mini helado".
Fuente: Romoss
Gestión de redes sociales: hablar con datos reales
No basta con tener canales; Romoss sabe que "el buen vino también necesita publicidad". Por eso, en su promoción internacional, han invertido considerablemente, operando las tres principales plataformas sociales: TikTok, Instagram y Facebook, para aumentar la exposición de la marca y promocionar sus productos.
TikTok: abrir mercado con transmisiones en vivo y creadores de contenido
En mercados clave como el Sudeste Asiático, Romoss gestiona tres cuentas de TikTok: @romossph (149.600 seguidores, 119.500 me gusta), @romossphilippines (101.300 seguidores, 37.900 me gusta) y @romoss.philippines (44.900 seguidores, 18.900 me gusta).
Fuente: TikTok
El contenido diario de estas tres cuentas es muy simple: ya sean primeros planos de los detalles del power bank, avances de promociones o fragmentos de pruebas de productos de las transmisiones en vivo. Esta estrategia de contenido cercano a la realidad ha dado en el clavo con las necesidades de los usuarios del Sudeste Asiático.
Fuente: TikTok
Las tres cuentas se turnan para hacer transmisiones en vivo a diario, con una duración media de más de 3 horas por sesión. El contenido de las transmisiones es muy práctico, mostrando principalmente la velocidad de carga y la comparación de capacidades, intercalando ocasionalmente la entrega de cupones de descuento.
Este estilo de transmisión en vivo, que "evita el sensacionalismo y se centra en el producto", ha tenido un efecto notable en el mercado filipino. Durante las promociones de 2023, las ventas mensuales de Romoss en TikTok Filipinas superaron el millón, y la mayoría de los pedidos provinieron de las transmisiones en vivo.
Fuente: TikTok
En cuanto a la colaboración con creadores de contenido, Romoss también se enfoca en la practicidad. Por ejemplo, colaboraron con el creador @paulisabeeel, que tiene 271.200 seguidores, para publicar un video de reseña detallando los puntos de venta de tres power banks Romoss y compartiendo su experiencia de uso. Finalmente, este video alcanzó 200.000 reproducciones y obtuvo 2.957 me gusta, con muchos usuarios preguntando por el enlace de compra en los comentarios.
Fuente: TikTok
También está el creador @seanpanganiban_, con 4,8 millones de seguidores, que presentó el producto en formato rap, incorporando parámetros como la potencia de carga rápida y la capacidad en la letra. El video alcanzó 479.900 reproducciones y 14.700 me gusta, con un efecto de difusión bastante bueno.
Fuente: TikTok
Instagram: atraer usuarios con contenido visual
En Instagram, la cuenta oficial de Romoss, @romoss, ha acumulado 4.317 seguidores.
Fuente: Instagram
Al abrir el perfil, todo es contenido "directo": power banks blancos sobre fondos de color sólido en primeros planos, imágenes reales de productos para nuevos lanzamientos, intercaladas ocasionalmente con fotos de modelos sosteniendo los power banks.
Este contenido tipo "manual de producto", combinado con una segmentación precisa de etiquetas (como #TravelEssential, #TechGadgets), ha atraído a un grupo de consumidores prácticos.
Fuente: Instagram
Facebook: el boca a boca del usuario impulsa la difusión de la marca
En Facebook, Romoss cambia de estilo, publicando principalmente contenido de exhibición de productos y comentarios reales de usuarios. Hasta la fecha, su cuenta oficial @Romoss Global tiene 27.000 seguidores. Varias publicaciones con comentarios de usuarios han obtenido cientos de me gusta, lo que demuestra que las historias reales de usuarios pueden ser más convincentes que la publicidad oficial.
Fuente: Facebook
La respuesta para la expansión internacional está en los "detalles"
La década de Romoss confirma un hecho: cuando el dividendo del tráfico en el mercado de comercio electrónico nacional se desvanece, las oportunidades en los mercados extranjeros comienzan a surgir.
Actualmente, con infraestructuras transfronterizas como la logística y los pagos cada vez más maduras, es el momento para que las empresas nacionales salgan al exterior con capacidades diferenciadas.
En lugar de competir en un mercado de suma cero, es mejor aprovechar la capacidad de la cadena de suministro flexible y la velocidad de iteración de productos que la manufactura china ha acumulado durante años para satisfacer las necesidades que aún no han sido completamente atendidas.
Cuando la "expansión internacional" evoluciona hacia "tejer una red", en los espacios vacíos de cada nicho de mercado pueden surgir nuevas coordenadas para las marcas chinas.
