Los amigos que prestan atención al comercio electrónico que sale al extranjero pueden haber notado que JD.com ha estado haciendo movimientos frecuentes en Europa recientemente.En marzo de 2026, JD.com lanzó en Europa la nueva marca minorista en línea Joybuy, posicionada como una plataforma de comercio electrónico autogestionada y localizada.

Joybuy, tras solo dos días desde su lanzamiento, logró el primer lugar en descargas en la categoría de aplicaciones de compras en las tiendas de aplicaciones de Apple y Android en seis países europeos. Además, en el conocido sitio de reseñas de consumidores Trustpilot, obtuvo una calificación general de 4.7 puntos.

No es la primera vez que JD.com se adentra en Europa, pero esta vez la estrategia es completamente diferente a las dos anteriores.

 

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Diez años de exploración de JD.com en Europa

Hablando de eso, la expansión internacional de JD.com en realidad comenzó bastante temprano.En 2015, JD.com lanzó la plataforma transfronteriza B2C Joybuy, pero debido a problemas de adaptación al mercado local, no logró un desarrollo sostenido. En 2022, JD.com incubó Ochama en Europa, centrándose en el comercio minorista comunitario. Después de varios años de exploración, también ajustó su enfoque operativo.

Después de varios intentos y errores, la estrategia de internacionalización de JD.com sufrió un cambio fundamental. Liu Qiangdong el año pasadoEn una reunión interna antes del 618, se dijo claramente: "JD.com no seguirá el modelo de comercio electrónico transfronterizo". La estrategia de internacionalización debería ser "comercio electrónico local, equipos locales, y solo vender productos de marca".

No hagas envío directo transfronterizo, haz lo propio del comercio electrónico local.—Construir almacenes, montar flotas de reparto, contratar empleados locales y vender productos de marca.

 

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Desde la captación de marcas hasta la infraestructura logística, el esfuerzo es considerable.

Siguiendo esta línea de pensamiento,Joybuy recientemente ha iniciado oficialmente una nueva ronda de reclutamiento de vendedores de marca.

Hay varias cosas dignas de mención. Primero, los criterios de esta convocatoria son relativamente altos, y está claro que no se seguirá la ruta de precios bajos y liquidación de existencias, centrándose en cubrir países con un poder adquisitivo más fuerte como Reino Unido, Alemania, Francia y los Países Bajos.

Los objetivos de inversión incluyen marcas locales europeas y marcas chinas que se expanden al extranjero, apoyando las tiendas operadas por las propias marcas, en la etapa inicial de la plataforma.Los SKU han superado los 100,000, cubriendo marcas locales extranjeras y marcas de exportación de alta calidad.

Segundo, la acumulación de capacidades logísticas. JD.com en realidad estáAntes del lanzamiento oficial de Joybuy, ya había desplegado silenciosamente más de 60 almacenes propios y centros de clasificación en Europa. A finales del año pasado, JD Logistics puso en funcionamiento en el Reino Unido su primer almacén inteligente Zhilang en el extranjero, con una superficie de más de 3.000 metros cuadrados y desplegó casi 200 robots Zhilang. Se dice que la eficiencia de salida puede aumentar aproximadamente 4 veces.

 

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JD también lanzó su propia marca de mensajería en Europa.JoyExpress, su flota de reparto también es propia, logrando así que todo el enlace de almacén, transporte y entrega sea operado y controlado por ellos mismos.

Apoyándose en este sistema,Joybuy promueve el servicio de "entrega 211" en más de 30 ciudades clave de Europa: los pedidos realizados antes de las 11 a.m. se entregan el mismo día, y los pedidos realizados antes de las 11 p.m. se entregan antes de las 3 p.m. del día siguiente, cubriendo a más de 40 millones de consumidores.

En abril, un chino residente en Alemania mencionó en una entrevista que hizo un pedido en Joybuy alrededor de las 9 p.m. del domingo y recibió el paquete alrededor de las 9 a.m. del lunes. "El repartidor incluso llamó con antelación para confirmar si estaba en casa, algo realmente poco común entre las empresas de mensajería en Europa".

Además, JD.com el año pasado también con 2200 millones de euros adquirió aproximadamente el 85% de las acciones del gigante minorista alemán CECONOMY, obteniendo más de 1000 tiendas físicas operadas por este en 12 países europeos, logrando un ecosistema cerrado en línea y fuera de línea de "pedido en línea, recogida en tienda, envío ultrarrápido desde almacenes locales avanzados".

 

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Esta batalla apenas comienza

Por supuesto, la estructura competitiva del mercado europeo de comercio electrónico está ahí. Según Statista predice que los ingresos del mercado europeo de comercio electrónico se acercarán a los 700 mil millones de dólares en 2026, pero Amazon ya ha estado trabajando profundamente en este mercado durante muchos años, y se dice que ya ha lanzado servicios de entrega en "1 hora" y "3 horas" en varias ciudades europeas. AliExpress y TikTok Shop también continúan aumentando su presencia en el mercado europeo.

DesdeDesde su incursión inicial en 2015 hasta su nuevo comienzo ahora, JD.com ha pasado diez años explorando, probando, cometiendo errores y acumulando. Liu Qiangdong dijo una vez: "El modelo de negocio de JD.com es muy lento, muy duro y muy agotador". Pero este sistema, que va desde la atracción de marcas hasta la infraestructura logística y luego las tiendas físicas, realmente se ha establecido. Ahora depende de si los consumidores europeos lo aceptan, y si este diseño de inversión pesada puede finalmente encontrar un camino sostenible.