872En el mercado de consumo, un cambio está ocurriendo en silencio: al comprar, las personas cada vez se conforman menos con que algo “sea suficiente”.
Tomemos el cepillo de dientes eléctrico como ejemplo: limpiar los dientes es solo lo básico; que pueda conectarse por Bluetooth, generar un informe bucal o corregir hábitos de cepillado se ha convertido, más bien, en un punto adicional que los consumidores jóvenes comparan seriamente antes de hacer un pedido.
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La demanda cambió, y las oportunidades del mercado cambiaron con ella.
Una marca de pequeños electrodomésticos de cuidado personal nacida en ShenzhenSoocas（素士）es uno de los representantes que surgió aprovechando esta ola de cambios.
Coningresos superiores a 1.000 millones de yuanes durante 3 años consecutivosha demostrado que, en la categoría de cuidado personal, los consumidores ya no solo reconocen las grandes marcas internacionales; las marcas chinas también pueden lograr resultados destacados.
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Emprender, más de una vez
Según información pública, Soocas（素士） se fundó en 2015 y se centra en pequeños electrodomésticos de cuidado personal como cuidado bucal, cuidado del cabello y arreglo personal masculino.
El fundador de la marca, el señor Meng, tiene formación en diseño industrial; trabajó 8 años en Huawei, donde fue gerente sénior de diseño de productos terminales y participó en el diseño de modelos insignia como Honor X1.
En 2013 dejó Huawei para iniciar su primer emprendimiento y creó la marca de básculas de grasa corporal inteligentes PICOOC. Aunque obtuvo inversión de Tencent y JD.com, después cayó en la competencia de precios bajos y el crecimiento se estancó; su primer emprendimiento no llegó a prosperar.
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Este fracaso también hizo que el señor Meng se diera cuenta de que un producto no basta con tener un diseño exterior llamativo; debe tener un “núcleo”, desarrollar hardware central propio, construir una cadena de suministro estable y, al mismo tiempo, identificar con precisión al público objetivo.
En 2015, el señor Meng inició su segundo emprendimiento, apuntando al sector de los cepillos de dientes eléctricos, que en ese momento estaba monopolizado por Philips y Oral-B, y fundó la marca Soocas（素士）.
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Unirse al ecosistema de Xiaomi,impulsar el mercado
Muchas personas se preguntarán: este sector ya está ocupado por marcas internacionales como Philips y Oral-B; ¿acaso entrar en él con Soocas no es una aventura?
En realidad, a medida que el mercado global de pequeños electrodomésticos de cuidado personal sigue expandiéndose, los jóvenes consumidores ya no admiran ciegamente las grandes marcas internacionales; están más dispuestos a pagar por productos chinos con buen diseño, funciones variadas y precios amigables, lo que también creó oportunidades para el arranque de Soocas.
Para construir competitividad, el equipo superó múltiples dificultades técnicas centrales, como motores sónicos, implantación de cerdas sin cobre y conectividad inteligente por Bluetooth y app, y tardó 300 días en pulir su primer cepillo de dientes eléctrico X3.
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En 2016, este producto llegó al crowdfunding de Xiaomi y, en 48 horas desde su lanzamiento, vendió 10000 unidades; gracias a sus brillantes resultados, obtuvo rápidamente inversión de Xiaomi y Shunwei Capital, y se convirtió oficialmente en una empresa de la cadena ecológica de Xiaomi.
Desde entonces, la empresa formó un modelo de doble negocio. Por un lado, opera su marca propia Soocas; por otro, asume la fabricación ODM para Mijia. Apoyándose en los canales de Mijia para crecer rápidamente y consolidar su capacidad de cadena de suministro, al mismo tiempo continúa construyendo su marca propia y estableciendo un valor de marca premium.
Pero depender únicamente de la categoría única de cepillos de dientes inteligentes difícilmente podría sostener el crecimiento a largo plazo; la marca necesitaba ampliar categorías y abrir espacio de crecimiento.
Por ello, en 2018, el primer año de expansión de categorías, Soocas lanzó sucesivamente productos como afeitadoras eléctricas, secadores de pelo de iones negativos e irrigadores bucales, expandiéndose integralmente hasta convertirse en una marca de pequeños electrodomésticos de cuidado personal de todas las categorías.
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Según los datos del prospecto de OPI de Soocas, entre 2019 y 2021, los ingresos totales de la empresa alcanzaron 10.25 × 100 millones de yuanes, 13.71 × 100 millones de yuanes y 18.71 × 100 millones de yuanes, respectivamente.
Se puede decir que, además de los cepillos de dientes eléctricos, otras nuevas categorías también entregaron buenos resultados de crecimiento.
Expandirse al extranjero, abrir la segunda curva de crecimiento
Si antes de 2021 la expansión internacional de Soocas todavía estaba en una etapa de prueba, no fue hasta 2022-2023 cuando realmente convirtió la expansión internacional en su segunda curva de crecimiento.
Para el mercado extranjero, el ritmo general de despliegue de la marca puede dividirse en cuatro etapas.
Primera etapa:Arranque y escalado de ventas en Amazon
La plataforma Amazon es el núcleo absoluto para que Soocas penetre en el mercado extranjero.
La marca ha abierto tiendas oficiales insignia en sitios como Norteamérica, Reino Unido, Alemania y Japón, impulsando principalmente productos como cepillos de dientes eléctricos, irrigadores bucales, afeitadoras y secadores de pelo, optimizando continuamente los Listing de productos y probando e incubando productos superventas.
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Segunda etapa: siembra en redes sociales y atracción de tráfico
El marketing en plataformas sociales como TikTok también es una parte importante de la promoción de Soocas en el extranjero.
En TikTok, creó la cuenta oficial de marca @Soocas Official, que actualmente tiene 1.49 × 10 000 seguidores.
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El contenido de la cuenta se divide principalmente en tres tipos:
1. Desembalaje de productos y explicación de funciones, dirigido a usuarios que prestan atención a parámetros y funciones;
2. Experiencias de prueba reales por personas, para disipar las preocupaciones de los consumidores sobre el uso;
3. Cortometrajes cómicos con IA, que se ajustan a las preferencias de contenido de los usuarios jóvenes de TikTok y captan la atención de la Generación Z.
Esta matriz de contenido diversa aprovecha al máximo las ventajas de los escenarios de los videos cortos, sigue captando tráfico joven y, al mismo tiempo, impulsa el crecimiento de la reputación y las ventas.
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Tercera etapa: sitio web independienteRecepción de tráfico privado
Para recibir mejor la atención que generan las plataformas de redes sociales y consolidar sus propios usuarios, Soocas también creó un sitio web independiente para consumidores de todo el mundo. Se utiliza para recibir tráfico privado, suscribir consumibles y ofrecer garantía posventa.
De este modo, la marca no queda sujeta a las comisiones ni a las reglas de los algoritmos de las plataformas, lo que hace que su operación en el extranjero sea más autónoma y estable.
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Cuarta etapa: llegada al comercio minorista físico
Además de los canales online, la marca se centró en Norteamérica y entró en supermercados y tiendas físicas como Best Buy, Macy’s, JCPenney y Walmart, donde se exhibe junto a Philips y Colgate.
Este paso completó la actualización de la marca, la liberó de la etiqueta de simple vendedor transfronterizo y, al mismo tiempo, proporcionó a los contenidos online de recomendación un respaldo de confianza: la posibilidad de comprar en tiendas físicas.
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Para terminar
El camino de Soocas (素士) en realidad demuestra una verdad muy sencilla:
El mercado extranjero no se conquista con un solo canal, sino con una combinación de plataformas, contenido, tráfico privado y canales físicos que se conectan y encajan entre sí.
Para las empresas nacionales, al salir al exterior, lo difícil no es encontrar canales, sino estar dispuestas a concentrarse y dominar cada canal a fondo.
Los canales están a la vista y las reglas tampoco son misteriosas; lo que realmente marca la diferencia es quién puede pulir el producto hasta que resista la comparación, crear contenido que haga que la gente quiera quedarse y ofrecer un servicio que haga que los usuarios se atrevan a volver a comprar.
El mercado nunca decepciona a quienes se toman en serio los productos y construyen canales con solidez; el primer paso para salir al exterior suele valer más de lo que se imagina.
