1935Le 10 juillet, TikTok Shop a annoncé une mise à jour des règles pour les nouvelles boutiques américaines transfrontalières. L'objectif principal de cette mise à jour est d'optimiser davantage l'environnement de croissance des nouvelles boutiques, d'aider les vendeurs à s'établir plus rapidement sur la plateforme, et d'améliorer leurs capacités opérationnelles et la qualité de leurs services. Ces changements offriront aux nouvelles boutiques un mécanisme de croissance plus flexible et équitable, favorisant ainsi le développement sain global de la plateforme.
Concernant les limites de commandes pendant la période d'évaluation des nouvelles boutiques, TikTok Shop a procédé à des ajustements dynamiques. Auparavant, le nombre de commandes par jour pour les nouvelles boutiques en période d'évaluation était limité à 200 maximum. Désormais, cette limite sera ajustée dynamiquement en fonction des performances opérationnelles réelles de la boutique. Cela signifie que si la boutique affiche de bonnes performances, la limite de commandes pourrait être assouplie, encourageant ainsi les vendeurs à améliorer activement leur niveau d'exploitation.
Parallèlement, la règle de graduation standard pendant la période d'évaluation a été raccourcie. Auparavant, les nouvelles boutiques devaient attendre au moins 60 jours calendaires pour obtenir leur diplôme, alors que cette exigence est désormais réduite à au moins 30 jours calendaires. Ce changement réduira considérablement le temps nécessaire pour que les nouvelles boutiques entrent en exploitation officielle, permettant aux vendeurs de s'engager plus rapidement dans la concurrence sur le marché.
De plus, pour les boutiques inscrites de manière autonome ou invitées de manière ciblée, l'exigence de nombre cumulé de commandes pendant la période d'évaluation a également été réduite de 1 000 à 500 commandes. Cela permettra à davantage de nouvelles boutiques d'atteindre les critères de graduation en peu de temps et d'entrer officiellement sur le marché.
En outre, les nouvelles règles ont également abaissé l'exigence de taux d'avis négatifs imputables à la boutique pour la graduation. Auparavant, ce taux était de 0,6 %, et il est désormais réduit à 0,4 %. Cela signifie que les boutiques en période d'évaluation doivent accorder plus d'attention à l'amélioration de la satisfaction client et à la réduction des avis négatifs, afin d'atteindre un niveau de qualité de service plus élevé.
Il est à noter que la nouvelle règle supprime la voie de graduation anticipée, ce qui signifie que les nouvelles boutiques doivent terminer la période d'évaluation avec le temps et le nombre de commandes requis pour obtenir officiellement leur diplôme.
Cependant, pour garantir que les boutiques continuent à maintenir de bonnes performances opérationnelles après la graduation, la plateforme a mis en place une période d'observation de 60 jours pour les boutiques diplômées. Si, pendant cette période, l'un des indicateurs suivants — taux d'avis négatifs, taux d'exécution tardive ou taux d'annulation de produits — tombe en dessous du seuil de rappel, la boutique sera réintégrée dans la période d'évaluation.
Ce mécanisme incitera les boutiques à maintenir un niveau élevé d'exploitation et de qualité de service après la graduation.
Outre la mise à jour des règles pour la période d'évaluation des nouvelles boutiques, TikTok Shop a également élargi les autorisations d'expédition depuis les entrepôts américains. Ce changement offrira davantage d'opportunités commerciales aux vendeurs, les aidant à vendre plus de produits sur le marché américain et à étendre leurs activités.
Depuis le 1er juillet 2024, les produits de plusieurs catégories populaires, notamment les soins de beauté et d'hygiène personnelle, les articles pour bébés et mères, les livres et imprimés, les dashcams et les drones, peuvent être expédiés depuis les entrepôts américains. Cela signifie que les vendeurs éligibles peuvent vendre ces produits sur le marché américain, élargissant ainsi leur gamme de vente et leur échelle d'activité.
Plus précisément, les catégories de produits ouvertes cette fois-ci incluent, sans s'y limiter, les articles pour bébés et mères, les livres et imprimés, les dashcams, les drones, etc. Ces produits bénéficient d'une demande importante sur le marché américain. En ouvrant les autorisations d'expédition depuis les entrepôts américains, les vendeurs pourront mieux répondre à cette demande, améliorant ainsi leurs ventes et leur compétitivité sur le marché.
Cependant, les vendeurs doivent remplir les conditions suivantes pour utiliser les autorisations d'expédition depuis les entrepôts américains :
Tout d'abord, cela est limité aux vendeurs disposant d'un entrepôt aux États-Unis. Ensuite, si l'entrepôt du vendeur n'est pas situé aux États-Unis, les catégories susmentionnées ne lui sont pas encore ouvertes.
Pour en savoir plus sur les informations détaillées et les règles concernant les autorisations d'expédition depuis les entrepôts américains de TikTok Shop, vous pouvez consulter la « Politique sur les produits interdits de TikTok Shop (États-Unis transfrontalier - Entrepôt américain) » et la « Politique sur les produits à vente limitée et sur invitation de TikTok Shop (États-Unis transfrontalier - Entrepôt américain) ».
En résumé, grâce à cette mise à jour des règles et à l'ouverture des autorisations, TikTok Shop offre aux vendeurs un environnement de croissance plus flexible et équitable, tout en offrant aux acheteurs une meilleure expérience d'achat.
