Le « Rapport d'étude sur la compétitivité du commerce électronique transfrontalier 2024 - Entreprises de plateformes » de la Conférence mondiale de l'Internet examine principalement la compétitivité de 50 entreprises de plateformes de commerce électronique transfrontalier représentatives à l'échelle mondiale. En construisant un système d'indicateurs, en collectant des données et en analysant les résultats, une série de conclusions a été tirée, visant à fournir des références et des enseignements pour le développement du secteur du commerce électronique transfrontalier.
1. Conclusions clés
- Phase de développement de haute qualité : Les plateformes de commerce électronique transfrontalier optimisent continuellement des aspects tels que l'innovation, la coordination, l'écologie et l'ouverture, entrant dans une phase de développement de haute qualité, caractérisée par une innovation active, un développement mutuel avec les marchés émergents, un approfondissement des concepts de développement durable et une amélioration du niveau d'ouverture.
- Dynamisme des marchés émergents : Les marchés émergents deviennent un nouveau point focal pour le commerce électronique transfrontalier, avec l'afflux massif de plateformes et l'essor des plateformes locales, favorisant l'intégration des chaînes industrielles mondiales.
- Avantages des plateformes intercontinentales : Les plateformes intercontinentales présentent des avantages plus marqués dans l'intégration des ressources mondiales, notamment une forte capacité d'adaptation, une capacité d'intégration des ressources des fournisseurs et une capacité de coordination et de gestion exceptionnelle.
- Croissance par l'innovation diversifiée : Les entreprises de plateformes améliorent leur compétitivité grâce à divers modèles d'innovation, tels que la collaboration avec les médias sociaux, le live streaming pour la vente, l'innovation dans les services de la chaîne d'approvisionnement et la numérisation du commerce de détail traditionnel.
- Expérience par l'innovation technologique : L'application de technologies telles que le big data et l'intelligence artificielle optimise l'expérience utilisateur des plateformes, permettant des recommandations précises, la reconnaissance d'images, des achats immersifs, etc.
- Stratégie de développement durable : Le concept de développement durable est intégré dans la planification stratégique des plateformes, incluant des aspects tels que la réduction des émissions de carbone, la philanthropie et la sécurité des données.
2. Système de recherche
- Sélection de l'échantillon : En tenant compte de multiples facteurs, 50 entreprises de plateformes de 6 régions mondiales ont été sélectionnées, incluant des plateformes intercontinentales et régionales.
- Système d'indicateurs et cadre : Un système d'indicateurs de compétitivité a été construit à partir de quatre dimensions : exploitation, service, développement durable et innovation, comprenant plusieurs indicateurs de deuxième et troisième niveaux.
3. Analyse des résultats
- Résultats globaux de compétitivité : Grâce à une classification par quadrant de compétitivité, les entreprises de plateformes sont divisées en quatre catégories : leaders mondiaux exceptionnels, en croissance régionale, à potentiel local de développement et en optimisation et expansion matures, chaque type présentant des caractéristiques et des orientations de développement différentes.
- Entreprises typiques : Présentation des pratiques et résultats remarquables de 10 entreprises typiques telles qu'AliExpress, Amazon et eBay en matière d'exploitation, de service, de développement durable et d'innovation.
- Analyse des résultats par dimension d'indicateur
- Capacité d'exploitation : Les plateformes intercontinentales sont globalement meilleures, avec des avantages évidents pour les leaders. Les performances des différentes plateformes varient en termes de résultats d'exploitation, de taille des utilisateurs et des commerçants, de richesse des produits et de niveau d'internationalisation.
- Capacité de service : Les plateformes intercontinentales sont globalement plus fortes, certaines plateformes régionales excellent dans les services localisés. La plupart des plateformes ont une capacité de service élevée, mais certaines entreprises doivent encore s'améliorer.
- Capacité de développement durable : La plupart des entreprises échantillonnées ont une forte capacité de développement durable, certaines plateformes se distinguant dans la gestion environnementale, la responsabilité sociale et la gouvernance.
- Capacité d'innovation : Les plateformes asiatiques présentent des avantages évidents dans l'innovation des modèles commerciaux. Près de la moitié des plateformes sont en tête en matière d'innovation, avec des points forts variés dans l'innovation des modèles commerciaux et des services.
4. Annexes
- Objets de recherche et description des indicateurs : Liste des entreprises de plateformes échantillonnées, explication détaillée du système d'indicateurs des plateformes et de la signification de chaque indicateur, ainsi que des sources de données.
- Description du traitement des données : Présentation des méthodes de traitement des valeurs manquantes et aberrantes, du mode de calcul des résultats de recherche et de la méthode de normalisation des données.
5. Postface : Présentation du travail du groupe de travail sur le commerce électronique transfrontalier de la Conférence mondiale de l'Internet et du processus de rédaction du rapport, remerciements aux experts pour leur soutien, et mention des lacunes de la recherche et des perspectives futures.
