“Dari medan perang C-end melihat B-end, bukankah ini juga pengalaman lain.”

Di pasar elektronik konsumen luar negeri, industri headphone muncul sebagai kekuatan baru, menjadi medan perang panas yang diperebutkan oleh banyak merek. Dan dalam pertempuran sengit ini, sebuah merek China berhasil menarik perhatian konsumen luar negeri berkat kekuatan yang kuat dan strategi unik. Inilah merek audio di bawah Anker Innovations — Soundcore.

Menurut laporan keuangan yang diungkapkan Anker Innovations tahun lalu, merek Soundcore berhasil mencapai pendapatan menakjubkan sebesar 1,5 miliar yuan pada paruh pertama tahun 2023, menyumbang 22,12% dari total pendapatan Anker. Prestasi ini tidak hanya menarik perhatian, tetapi juga menunjukkan potensi go global dan pengaruh pasarnya yang kuat.

Laporan keuangan Anker Innovations paruh pertama 2023 Sumber gambar: Anker Innovations

Namun Soundcore awalnya tidak dikenal di luar negeri. Strategi go global seperti apa yang digunakannya sehingga berhasil menonjol di pasar headphone yang kompetitif?

1. Berpegang pada Inovasi Teknologi, Fokus pada Kebutuhan Pengguna

Soundcore sangat menyadari bahwa untuk bertahan di pasar, harus memiliki kualitas produk yang unggul. Oleh karena itu, sejak awal pendiriannya, merek ini menekankan pada penelitian dan pengembangan teknologi, dengan tim riset yang berasal dari perusahaan merek audio terkenal dunia. Melalui inovasi teknologi yang berkelanjutan, Soundcore mencapai terobosan besar dalam unit speaker, rongga, pendengaran, dan penyesuaian suara, memberikan pengalaman audio yang luar biasa bagi pengguna.

Pada saat yang sama, Soundcore selalu mengutamakan kebutuhan pengguna. Dengan meneliti secara mendalam kebutuhan segmen pengguna, mereka meluncurkan berbagai seri produk audio untuk skenario dan kebutuhan yang berbeda. Baik itu seri TWS peredam bising Liberty, maupun seri headphone peredam bising Space, semuanya menunjukkan upaya maksimal Soundcore dalam pengalaman pengguna.

2. Promosi Multi-Saluran, Mengarahkan Lalu Lintas ke Situs Mandiri melalui Media Sosial

Awalnya, penjualan utama Soundcore difokuskan di Amazon, namun setelah mengalami "gelombang pemblokiran akun" dua tahun lalu, Soundcore mulai secara bertahap mengalihkan fokus ke situs mandiri, mengadopsi strategi multi-saluran, dengan media sosial sebagai pengarah lalu lintas ke situs mandiri.

Di situs mandiri, Soundcore membangun zona komunikasi pengguna, di mana pengguna dapat mengobrol secara real-time dan menyampaikan pendapat tentang produk. Pada saat yang sama, pihak merek secara rutin memberikan konten seperti pengenalan produk baru dan promosi kegiatan. Langkah ini tidak hanya membawa banyak umpan balik pengguna nyata bagi Soundcore, tetapi juga memperkuat hubungan antara merek dan konsumen, menambah lebih banyak kemungkinan untuk pembelian ulang dan promosi.

Dalam daftar Digital 100 yang baru saja diumumkan, situs mandiri Soundcore masuk dalam daftar [Sepuluh Besar Pertumbuhan Situs Elektronik Konsumen] di AS, menempati peringkat kesepuluh dengan tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 43,6%.

Di sisi media sosial, Soundcore hadir di berbagai platform media sosial utama luar negeri, seperti TikTok, Facebook, Instagram, X, dll. Di antaranya, audiens TikTok jelas lebih banyak, Soundcore berhasil mengumpulkan 225.000 pengikut dan 850.000 suka.

Dan karena perbedaan audiens dan positioning setiap platform, konten yang perlu dihasilkan juga berbeda. Soundcore pun menerapkanstrategi operasi konten yang terdiferensiasi, merilis konten yang sesuai dengan aturan platform dan menarik bagi audiens untuk setiap platform dan audiens yang berbeda.

Misalnya di TikTok, kontennya sebagian besar berupa video pendek unboxing produk dan pengalaman uji coba, dengan gaya konten yang cenderung mirip dengan Douyin di China, sementara di Instagram dan Facebook lebih banyak berupa postingan berbagi produk yang indah, memudahkan audiens untuk melihat.

Tentu saja, tujuan akhir dari akun dan konten ini adalah untuk mengarahkan audiens ke halaman pembelian situs mandiri Soundcore, menciptakan pendapatan bagi merek.

Pada saat yang sama, akun media sosial dan situs mandiri Soundcore juga menarik banyak pedagang B-end untuk berdiskusi kerja sama dengan Soundcore, semakin memperluas saluran penjualan produknya.

Sebagai merek lintas batas China, Soundcore memang telah mencapai beberapa hasil di pasar internasional, namun di pasar headphone yang sangat kompetitif, pangsa pasarnya masih perlu ditingkatkan.

Ke depannya, semoga Soundcore terus berusaha, melalui inovasi teknologi, iterasi cepat, fokus pada kebutuhan pengguna, dan penjualan multi-saluran, untuk terus memperluas pengaruh merek dan pangsa pasar, menjadi merek terdepan di pasar headphone global.

Beberapa Kata di Akhir

Sebagai penyedia layanan go global, sebenarnya dari lintasan perkembangan Soundcore, kita bisa melihat banyak bayangan dari upaya go global kita sendiri.Misalnya promosi media sosial multi-saluran, atau operasi situs mandiri yang terperinci.

Strategi ini tidak hanya berlaku untuk medan perang C-end, sebenarnya B-end justru lebih membutuhkannya.Karena dibandingkan dengan C-end, basis klien B-end lebih sempit, sehingga kita perlu mendapatkan lalu lintas yang lebih besar, mencari kerja sama di kolam yang lebih luas.Dan platform promosi media sosial seperti TikTok, dengan basis pengguna yang besar dan konten yang inklusif, tentu menjadi pilihan terbaik.

Ambil contoh jalur headphone tempat Soundcore berada, data menunjukkan bahwa setelah tahun 2023, pasar kategori elektronik konsumen global mulai pulih.Maka jalur headphone dalam waktu ke depan kemungkinan besar akan menjadi lautan merah lintas batas.

Dan pemain B-end di jalur ini bisa belajar dari beberapa pengalaman taktik Soundcore, misalnya mereka merilis video unboxing di TikTok untuk menarik audiens, makapemain B-end bisa merilis video tentang lini produk, menunjukkan produktivitas produk yang kuat dan proses produksi yang高超, untuk mendapatkan klien dan permintaan.

Seperti kata pepatah, kesempatan selalu diberikan kepada mereka yang siap. Mungkin Soundcore, karena memilih untuk membuat produk yang memahami pengguna, berdialog dengan pengguna, dan melakukan begitu banyak "akumulasi dan persiapan", bisa meledak setelah sekian lama.

Lagipula, jika bahkan tidak bersiap, kamu tidak akan mendapatkan kesuksesan yang kamu inginkan.