Di era digital yang melanda saat ini, TikTok telah menjadi salah satu platform media sosial paling populer di seluruh dunia. Algoritmanya yang unik dan basis pengguna yang besar memberikan peluang bisnis yang tak terbatas bagi berbagai jenis pedagang.

Namun, sebagian besar orang masih setengah-setengah memahami cara memanfaatkan TikTok untuk pasar To C (konsumen) dan To B (bisnis).

Oleh karena itu, hari ini kita akan membahasinovasi dan tren pasar TikTok di tahun 2024 di dua bidang utama: pasar konsumen (To C) dan pasar bisnis (To B), serta menjelaskannya dengan contoh-contoh spesifik.

I. Eksplorasi Mendalam Pasar To C TikTok

Pasar To C TikTok, yaitu pasar yang ditujukan untuk konsumen biasa, memiliki ciri khas basis pengguna yang besar dan bentuk konten yang beragam. Di pasar ini, pedagang dapat menarik perhatian pengguna dengan menciptakan konten yang menarik dan menghibur, serta menjual produk melalui berbagai strategi pemasaran.

Beberapa cara spesifik yang bisa dijadikan referensi adalah sebagai berikut:

(1) Inovasi Konten:Inti dari TikTok adalah konten. Pedagang perlu terus berinovasi dalam bentuk konten, seperti tantangan, imitasi, tutorial, dll., untuk menarik dan mempertahankan pengguna. Pada saat yang sama, konten harus memiliki interaktivitas tertentu, mendorong pengguna untuk berpartisipasi dalam komentar dan berbagi, sehingga menciptakan suasana komunitas yang baik.

(2) Pemasaran Tepat Sasaran:Dengan memanfaatkan sistem iklan yang disediakan TikTok, pedagang dapat melakukan penargetan yang tepat berdasarkan berbagai faktor seperti minat pengguna, lokasi geografis, usia, dll., memastikan konten iklan tersampaikan secara akurat kepada audiens target.

(3) Kolaborasi dengan KOL:Bekerja sama dengan KOL (Key Opinion Leader) yang memiliki banyak pengikut dapat membantu pedagang memperluas pengaruh merek dengan cepat, meningkatkan kesadaran dan kepercayaan terhadap produk.

II. Eksplorasi Mendalam Pasar To B TikTok

Pasar To B TikTok, yaitu pasar yang ditujukan untuk bisnis, memiliki ciri khas nilai transaksi yang besar dan loyalitas pelanggan yang tinggi. Di pasar ini, pedagang perlu membangun hubungan kerja sama jangka panjang yang stabil dengan klien melalui penyediaan produk dan layanan profesional.

Namun, sebagian besar perusahaan B端 menghadapi masalah yang sama saat menjelajahi pasar dengan TikTok—tidak ada lalu lintas, tidak ada pesanan, dan tidak ada permintaan.

Pada saat ini, sebenarnya kita perlu mencari masalah dari konten akun kita sendiri.

Apakah kualitas konten kita buruk? Tingkat pengulangannya tinggi? Tidak direkomendasikan oleh platform? Atau apakah kita sendiri kurang memperhatikan konten?

Perlu diketahui, untuk TikTok B端, pedagang B端-lah yang paling membutuhkan konten, karena dibandingkan dengan C端, B端 memiliki nilai transaksi per pelanggan yang lebih tinggi dan memerlukan dukungan kepercayaan yang lebih kuat. Konten yang baik dan autentik dapat meningkatkan kepercayaan klien B端 terhadap perusahaan.

Mengenai cara spesifiknya, beberapa bisnis B端 yang dapat langsung menjangkau pelanggan C端 dapat mencoba pendekatan To C. Jika mayoritas klien adalah pabrik, bisa mencobastrategi 532 untuk menyaring lalu lintas.

Strategi 532 berarti dalam pembuatan konten TikTok, video dibagi menjadi tiga tingkatan: tampilan produk (50%), menarik lalu lintas umum (30%), dan membangun kepercayaan merek (20%). Pembagian proporsi ini membantu menyeimbangkan keragaman dan kedalaman konten, sehingga dapat menarik penonton sekaligus memperkuat kepercayaan merek.

Tampilan Produk (50%):Membuat video produk berkualitas tinggi yang secara langsung menunjukkan fitur dan kegunaan produk.

Menarik Lalu Lintas Umum (30%):Menciptakan konten yang menarik dan menghibur, seperti cuplikan di balik layar, untuk menarik audiens yang lebih luas.

Membangun Kepercayaan Merek (20%):Mempublikasikan konten seperti ulasan pelanggan, sertifikasi industri, dll., untuk meningkatkan kredibilitas merek.

Misalnya, konten video pendek yang menampilkan pabrik secara langsung termasuk dalam strategi 532. Perusahaan Pakaian Xinlingxiu di Guangzhou telah menerapkan strategi ini, yang juga merupakan pendekatan yang banyak digunakan oleh sebagian besar perusahaan B端.

Selain itu, perusahaan B端 juga dapat mencoba format "drama komedi lucu" dan "pembicaraan langsung".

Drama komedi lucuadalah dengan menggabungkan produk dengan elemen humor dan kesenangan, menciptakan konten yang ringan dan menyenangkan untuk menarik perhatian penonton. Jenis video ini biasanya memiliki daya sebar yang kuat, mudah dibagikan dan disebarluaskan di media sosial, sehingga dengan cepat meningkatkan kesadaran dan eksposur merek.

Sedangkanformat pembicaraan langsung, melalui penjelasan dari pembawa acara atau ahli, menyampaikan fitur dan keunggulan produk kepada penonton. Jenis video ini biasanya memiliki otoritas dan kredibilitas yang tinggi karena berasal dari rekomendasi dan pengenalan para profesional. Pada saat yang sama, melalui pengalaman dan kesan pribadi pembawa acara atau ahli, juga dapat membangkitkan rasa percaya dan keinginan membeli penonton terhadap produk.

Misalnya, Perusahaan Teknologi Laser Aochengshi (Guangdong) Co., Ltd. di Dongguan, video akun TikTok-nya secara umum mengadopsi gaya ini.

Secara keseluruhan, pasar To C dan To B TikTok penuh dengan peluang. Kuncinya terletak pada bagaimana pedagang, berdasarkan karakteristik dan posisi pasar mereka sendiri, menyusun strategi pemasaran yang tepat. Melalui inovasi dan praktik yang berkelanjutan, diyakini akan semakin banyak pedagang yang menemukan jalan menuju kesuksesan di TikTok.