1512Belakangan ini saat berselancar di platform sosial, saya menemukan fenomena menarik:
Dari sepuluh blogger rumah tangga, setidaknya enam menggunakan robot pembersih lantai.
Produk yang dulunya niche ini kini diam-diam telah memasuki rumah-rumah di seluruh dunia. Menurut data dari Global Market Insight, pada tahun 2023, pasar global robot pembersih lantai mencapai4,5 miliar dolar AS, naikhampir 25%dibandingkan tahun 2021, dan diperkirakan akan mempertahankanpertumbuhan tahunan sebesar 6,5%hingga tahun 2032.
Sumber: Global Market Insight
Di balik ini, selain kemajuan teknologi, tidak lepas dari ekspansi global sejumlah merek China.
Salah satunya, jalur ekspansi globalRoborockyang berbasis di Beijing, cukup layak dijadikan referensi.
Di 14 negara seperti Jerman dan Spanyol, produk mereka secara stabil menempati tiga posisi teratas di pasar. Sementara di platform Amazon, model kelas atas S8 Pro Ultra yang dibanderol 1.399,98 dolar AS, setelah satu setengah tahun dirilis, penjualan bulanannya di Amazon masih stabil di atas 1.000 unit. Ini cukup menjadi pengecualian di bidang e-commerce lintas batas yang biasanya mengutamakan "nilai harga".
Di balik pencapaian ini, tersimpan banyak strategi yang patut dipelajari.
Penjualan bulanan Amazon di atas seribu Sumber: Amazon
Perjalanan "Menembus Lingkaran" Seorang Programmer dan Sebuah Robot Pembersih
Setelah lulus dengan gelar master di bidang ilmu komputer dari South China University of Technology pada tahun 2006, karier Chang Jing hampir selalu mengikuti setiap titik penting gelombang internet.
Ia terus naik level di Microsoft, Tencent, dan Baidu, hinggatahun 2014, akhirnya ia memutuskan untuk mendirikan Roborock.
Saat itu, konsep rumah pintar baru mulai muncul, dan robot pembersih lantai masih dalam tahap primitif, dengan masalah seperti menabrak dinding, macet, dan pembersihan tidak merata yang sering terjadi.
Chang Jing menemukan bahwa jika masalah perencanaan jalur dan teknologi penghindaran rintangan dapat diatasi, jalur ini pasti memiliki prospek.
Maka di awal pendirian, seluruh tim bekerja tanpa henti di kantor di Haidian, Beijing. Dalam 40 hari, mereka berhasil membuat prototipe produk pertama, bahkan investor pun terkejut:"Ini tidak seperti hasil kerja perusahaan rintisan?"
Sumber: Internet
Masuknya Xiaomi pada tahun 2015 menjadi titik balik. Dengan dukungan rantai pasokan dan saluran distribusi Xiaomi, Roborock meluncurkan robot pembersih lantai Mi pertama pada tahun 2016, yang langsung membawa teknologi navigasi laser LDS ke harga ribuan yuan, dan terjual lebih dari 1 juta unit pada tahun itu.
Namun Roborock sadar, produksi OEM pada akhirnya bergantung pada pihak lain. Pada tahun 2020, Roborock tercatat di papan STAR Market, dengannilai pasar sempat menembus ratusan miliar yuan, barulah era merek independen benar-benar dimulai.
Pendapatan Roborock Sumber: Internet
Tiga Platform, Satu Strategi Kombinasi
Tim Roborock sangat paham, untuk membuka pasar luar negeri, tidak cukup hanya mengandalkan kekuatan produk, tetapi juga harus memahami karakteristik masing-masing platform sosial.
Maka, di tiga platform media sosial utama, TikTok, YouTube, dan Instagram, mereka menerapkanstrategi yang berbeda.
TikTok
Di TikTok, akun resmi Roborock @roborockglobal telah mengumpulkan149.100 pengikut, dengan total suka video melebihi655.000.
Sumber: TikTok
Video paling populer memiliki jumlah tayangan mendekati7,9 juta, kontennya sederhana, yaitu langsung menunjukkan performa produk robot pembersih, mudah dipahami pengguna dan cepat menarik minat.
Sumber: TikTok
Selain akun resmi, Roborock juga melalui tagar merek#roborocktelah mengumpulkan7,956 jutatayangan, semakin memperluas pengaruh merek.
Sumber: Chao Dian You Shu
Selain itu, mereka juga bekerja sama dengan banyak kreator TikTok, seperti kreator hewan peliharaan@tuckerbudzyn (11,7 juta pengikut), yang membuat video menunjukkan bagaimana robot pembersih membersihkan bulu hewan peliharaan, dengan jumlah suka mencapai939.300, menarik perhatian banyak keluarga pemilik hewan peliharaan.
Sumber: TikTok
Ada juga kreator pasangan@nicocaponecomedy (28,4 juta pengikut), yang membuat robot pembersih bersaing dengan alat pembersih tradisional, menunjukkan keunggulan produk dengan cara yang santai dan menyenangkan. Video ini langsung viral setelah dirilis, mendapatkan lebih dari1,3 jutasuka, memicu diskusi dan pembagian hangat di kalangan netizen.
Sumber: TikTok
YouTube
Beralih ke YouTube, strategi Roborock langsung berubah menjadi lebih "keras".
Hingga saat ini, akun resmi Roborock @Roborock Global memiliki31.500 pelanggan, dengan video paling populer ditonton lebih dari5,48 juta kali. Merek ini terutama bekerja sama dengan kreator teknologi di YouTube, menampilkan performa produk melalui video ulasan mendalam.
Sumber: YouTube
Misalnya pada tahun 2022, Roborock bekerja sama dengan kreator teknologi terkenalLinus Tech Tips, untuk mengulas model baru S7 MaxV Ultra. Dalam video, kreator memulai dengan adegan merapikan studio, menunjukkan kemampuan pembersihan robot di lingkungan yang kompleks.
Sumber: YouTube
Video ini akhirnya mendapatkan2,48 juta tayangandan5.685 komentar, dengan tingkat interaksi yang tinggi.
Sumber: YouTube
Di Instagram, Roborock memiliki gaya yang berbeda. Hingga saat ini, akun resminya memiliki169.000 pengikut.
Sumber: Instagram
Kontennya didominasi olehtampilan produk bergaya minimalis, dipadukan dengan latar rumah tangga yang elegan, menyampaikan konsep "teknologi pintar meningkatkan kualitas hidup". Melalui gambar berkualitas tinggi dan video pendek, Roborock berhasil menarik konsumen kelas menengah ke atas yang mengincar gaya hidup berkualitas.
Sumber: Instagram
Membangun Situs Mandiri Bergaya "Museum Produk"
Dibandingkan bergantung pada platform pihak ketiga, situs mandiri Roborock lebih mirip galeri pengalaman merek.
Saat membuka halaman utama, setiap seri produk dilengkapi dengan gambar高清 dan deskripsi fungsi yang detail, memudahkan pengguna untuk menjelajah dan membandingkan. Di halaman produk, robot pembersih, pembersih lantai, dan penyedot debu dikelompokkan berdasarkan skenario penggunaan, parameter teknis disembunyikan di halaman detail, dan deskripsi singkat langsung mengenai titik sakit:"Waktu pembersihan harian untuk keluarga pemilik kucing berkurang dari 35 menit menjadi 5 menit".
Sumber: Situs mandiri Roborock
Yang paling menarik adalahbagian forum. Di sini ada area bantuan untuk pemula, area diskusi teknis tentang peningkatan algoritma, bahkan ada yang memposting foto model lama yang sudah digunakan selama lima tahun. Konten UGC ini tampak acak, tetapi sebenarnya mengubah situs resmi dari saluran penjualan menjadi komunitas pengguna. Ketika konsumen mulai secara sukarela mempertahankan merek, loyalitas produk secara alami akan meningkat.
Diskusi pengguna di forum Sumber: Situs mandiri Roborock
Perhentian Berikutnya dari Manufaktur China
Kisah Roborock memberikan pengingat bagi perusahaan domestik yang ingin go global:
Pasar luar negeri tidak hanya menginginkan nilai harga, tetapi juga pengakuan nilai.
Globalisasi bukanlah menyalin dan menempelkan kesuksesan domestik, melainkan menemukan"kecemasan yang tidak terlihat"di setiap pasar.
Siapa yang lebih dulu menangkap titik sakit yang halus ini, dialah yang akan menanamkan jangkarnya sebelum raksasa robot pembersih berikutnya lahir.
